Наявність банківської кредитної картки здатне значно полегшити життя своєму власникові. І це не випадково, адже продукт надає масу переваг.
Ось лише деякі з них: у власника немає необхідності постійно носити при собі готівку, в разі незапланованих витрат власникові картки гарантований цілодобовий доступ до позикових коштів. І це лише мала частина переваг, що надаються кредиткою. Однак в житті трапляються ситуації, коли пластик вимагає відновлення.
Наприклад, новий випуск картки необхідний у випадках, якщо:
- Пластик пошкоджений, втрачений або вкрадений;
- Відбулася зміна паспортних даних власника;
- Закінчується термін дії.
У всіх перерахованих ситуаціях перед користувачем постає питання: як відновити карту? Алгоритм дій в цій ситуації приблизно однаковий для всіх фінансових організацій. Тінькофф банк обслуговує своїх клієнтів дистанційно, тому процес відновлення кредитки дещо відрізняється від інших банків.
Найпершим кроком по відновленню кредитки банку Тінькофф завжди повинен бути дзвінок на гарячу лінію 8 800 555 25 50 або на додатковий номер: +7 495 645 59 19. Зв'язавшись з оператором, необхідно викласти йому суть проблеми. Треба якомога чіткіше сформулювати, з якої причини вам необхідна нова карта.
У разі, коли при заповненні заяви виникають проблеми, вирішити можна, зателефонувавши зі співробітником банку. Готове заяву необхідно відправити в Тінькофф банк поштою.
У виняткових випадках і за попередньою домовленістю з фінансовою установою, заяву можна відправити в електронному вигляді. Але для підтвердження дій, оригінал, все ж, доведеться відправляти поштою.
Негативну відповідь може бути отриманий тільки в разі, якщо в минулому у відносинах з банком у клієнта були проблеми (невиплата боргу по кредиту, прострочення платежів, порушення правил користування продуктами).
Читайте також: Який відсоток за зняття готівки з картки ВТБ 24?
Відновлення карти через інтернет
Замовити перевипуск кредитки можна і скориставшись Інтернетом. Для цього потрібно зайти на сайт банку, зареєструватися і створити особистий кабінет. Далі заповнюється онлайн заявка за обраним пластиковому продукту, який вимагає відновлення.
Попереднє рішення буде прийнято вже через кілька хвилин. Деякі випадки передбачають письмове підтвердження заяви, яке необхідно буде відправити поштою. Таке засвідчення потрібно в основному для карт преміум-класу, річне обслуговування яких коштує досить дорого.
Перевипуск кредитки в автоматичному режимі
Автоматично Тінькофф банк здійснює тільки перевипуск карт, у яких закінчується термін дії. Відбувається це за місяць до встановленого терміну і за умови, що за кредиткою регулярно проводилися операції, і по ній немає прострочених оплат.
Клієнту слід звернутися в колл-центр за 1-2 місяці до закінчення терміну і переконається, що карта буде перевипущена автоматично.
Якщо терміни пройшли, а кредитку не доставили. доведеться знову зателефонувати співробітнику фінансової організації і дізнатися, чому це сталося. І вже, виходячи з отриманої інформації, займатися її відновленням.
Як бачите, питання «Як відновити кредитну карту Тінькофф» не такий вже і складний. Щоб заміна картки пройшла успішно, від клієнта вимагається лише чітко слідувати інструкціям співробітника банку або правильно заповнити заявку в інтернеті.