Неправильні дії при ДТП чреваті для водія чималими витратами, аж до відмови страхової компанії покривати збитки. Експерти радять, що потрібно робити, щоб уникнути неприємних сюрпризів.
По-перше, після аварії не варто панікувати. Потрібно заспокоїться і переконається, що ніхто не постраждав. Якщо є потерпілі, слід викликати швидку допомогу, поставити знак аварійної зупинки і зателефонувати в поліцію. Викликаємо ще й аварійного комісара своєї страхової компанії. Також бажано знайти кількох свідків і взяти їх координати.
"Варто обмінятися контактами з іншими учасниками аварії, дізнатися дані їх страхових полісів", - розповів UBR.ua глава правління Громадської спілки "Український страховий омбудсмен" Юрій Чуніхін.
Коли приїдуть співробітники поліції, не варто нервувати, навіть якщо ви - винуватець аварії. Патруль повинен скласти схему ДТП і взяти свідчення у його учасників і свідків, а водії - поставити підписи під схемою аварії.
Якщо схема не відповідає дійсності, свій підпис ставити не потрібно. Слід пам'ятати, що інспектор тільки фіксує дорожньо-транспортну пригоду і забирає посвідчення водія у передбачуваного винуватця аварії. Але основне рішення все одно приймає суд.
"Якщо ви винуватець аварії і визнаєте свою провину, інспектор це фіксує і вам це зарахується в суді як пом'якшувальну обставину", - розповів UBR.ua Автоюрист Богдан Глядик.
Крім того, варто стежити за правильністю оформлення матеріалів ДТП, в тому числі схеми. Іноді варто щоб в цій справі допоміг юрист.
Якщо заподіяну шкоду автомобілю невинного водія менше 25 тис. Грн. поліцію можна не викликати.
Досить намалювати схему ДТП на бланку, який йде разом з автоцивілкою, і передати його страховій компанії. Але власники кредитних машин повинні викликати поліцію при будь-яких збитки. Це передбачає більшість договорів між позичальником і банком.
Що стосується подальших дій, то протягом трьох робочих днів з моменту аварії необхідно письмово надати страховику (не тільки своїм, а й іншого учасника ДТП) повідомлення про аварію. Якщо СК не надає форму повідомлення, її можна завантажити з сайту МТСБУ.
Всі заяви і повідомлення до страхових компаній обов'язково реєструйте: менеджер повинен поставити дату і вхідний номер на документах. Якщо відправляєте паперу поштою - то з повідомленням про вручення та описом документів.
Якщо не повідомити СК в триденний термін, то після відшкодування збитків, заподіяних третій особі, страховик має право вимагати від свого страхувальника компенсації понесених витрат.
"Представник страхової компанії повинен протягом 10 робочих днів оглянути пошкоджене майно (транспортні засоби), щоб встановити розміру відшкодування. Якщо ніхто не з'явився - вартість експертної оцінки повинна сплатити страхова компанія", - зауважив у розмові з UBR.ua Юрій Чуніхін.
Чи робити власну експертизу?
Якщо ж протягом десяти робочих днів представник страхової компанії не з'явився, то у вас є право провести експертизу за свій рахунок - потім СК зобов'язана відшкодувати всі витрати на неї. Важливо пам'ятати - не можна ремонтувати авто, поки його не огляне представник страхової компанії.
Після проведеної експертизи, потрібно подати в СК заяву на страхове відшкодування. Відповідно до закону, це треба зробити протягом 30 днів з моменту подачі повідомлення про ДТП, але не пізніше 1 року (майно) або 3 років (життя, здоров'я) з моменту ДТП.
Термін для виплати (90 днів) розраховується з моменту подачі заяви на відшкодування.
Він збільшується на той період, на який була затримка з подачею заяви.
Заява про страхове відшкодування повинно містити:
До заяви необхідно додати такі документи.
- паспорт громадянина України або інше посвідчення особи;
- документ про право отримання страхового відшкодування - якщо одержувач виплати не потерпілий, а його представник;
- індивідуальний податковий номер;
- документ про право власності на пошкоджене майно; е) відомості про банківські реквізити заявника (за наявності).
Варто розуміти, що відсутність рішення суду не може бути підставою для затримки або відмови у виплаті.
Винну сторону СК може визначити на підставі європротоколу, розширеної довідки з поліції (форма 2) або рішення суду. Але для прискорення виплати експерти радять звернутися до суду і отримати копію рішення суду і надати в страхову компанію.
Для отримання грошей необхідно вимагати від СК письмово повідомити вам про суму нарахованого страхового відшкодування. У разі, коли про суму домовиться не вдається, наполягайте на проведенні незалежної експертизи. При узгодженні суми з СК зверніть увагу на дату страхового відшкодування; якщо такої дати немає, вимагайте у страховика внести зміни в документ.
"Судовий позов не завжди є найшвидшим шляхом отримання виплати. Варто спочатку спробувати вибити гроші, скаржачись в Нацкомфінпослуг, подаючи запити в страхову компанію або звертаючись на гарячу лінію", - радить Юрій Чуніхін.