- до своєї системи
Навіщо потрібна група компаній
Безглуздо питати у бізнесменів, навіщо їм потрібні кілька власних підприємств, часто не мають один з одним нічого спільного (наприклад, продовольчий магазин та завод з виробництва автозапчастин; інтернет-провайдер і пейнтбольний клуб). Енергія підприємницької активності тече в руслі інтересів. Хтось вкладає гроші туди, де бачить можливість серйозної віддачі. Хтось дотримується принципу вертикальної інтеграції (як в нафтових компаніях: від видобутку «чорного золота» - до заправок), а хтось розвивається «горизонтально» за принципом: створю повний цикл, скажімо, деревообробки.
Загалом, групу компаній власник створює, щоб забезпечити:
більш швидке зростання бізнесу в цілому;
більший сукупний обсяг доходу;
збільшення надійності бізнесу;
економію на масштабі (коли питома вага витрат в загальному обсязі знижується);
більш швидке освоєння нових ринків;
розширення існуючих ринків.
Для формування групи компаній існує два базових взаємопов'язаних способу розвитку. У першому випадку купуються нові структури, якими власник може управляти методами, вже освоєними на інших своїх підприємствах. У другому - завдання вирішується через вихід на нові ринки і створення нових продуктів, що, в свою чергу, викликає потребу у формуванні самостійних бізнес-структур, що реалізують поставлені завдання.
Управління групою - головна проблема
Обидва названих способу не вирішують проблем пов'язаних з керованістю групи компаній в цілому. Її формування змушує власників постійно інтенсифікувати свою діяльність, щоб не втратити контроль над зростаючим бізнесом. Але ресурси одного керівника не безмежні, пряме управління вичерпує себе, і власники групи компаній починають шукати інший шлях. Він досить логічний і хронологічно зазвичай виглядає так:
а) Ставимо на найважливіших ділянках своїх людей. Делегування - потужний ресурс, але навіть «своя людина», поставлений керувати конкретним напрямом у Вашій групі компаній, буде щось робити не так, як Вам би того хотілося # 133;
б) Формуємо систему жорсткого контролю. З метою всі найважливіші рішення пропускати через себе, узгоджувати кожен крок. Це дає тимчасовий ефект, але швидко перестає влаштовувати ініціативних керівників Ваших підприємств.
в) Коли ресурси попередніх кроків вичерпані, починаємо говорити про необхідність формалізації правил взаємодії в групі компаній і стандартизації документообігу. Тут же вперше постають питання автоматизації, постановки управлінського обліку і інших способів наведення порядку. Багато на цій фазі і зупиняються, витрачаючи час і гроші на впровадження всіляких програмних засобів, на складання і захист бюджетів конкретних підприємств.
г) Шукаємо універсальний засіб домогтися керованості групою компаній, що приводить нас до різних варіантів «архимедова важеля»:
- вже згаданий управлінський облік і бюджетування;
- комплексна інформаційна система (КІС);
- ефективний орган стратегічного управління (рада директорів);
- система управління якістю (в стандарті ISO 9000);
- система управління персоналом;
- єдина система побудови довгострокових відносин з покупцями і споживачами (всілякі CRM, SCM і ін.);
- комплексний маркетинг та ін.
На цій стадії перебувають більшість невеликих груп компаній, або ще не «дозрів» до наступного кроку, або які вважають, що стихійно сформувався системний конгломерат ( «клубок» з різних систем) - це і є система управління групою компаній. д) Але є і останній, п'ятий, крок - добудуємо цілісну ( «справжню») систему управління групою компаній.
«Справжня» система управління
Така система управління якісно відрізняється від управління монобізнесу або ж від стихійно сформованого управління групою компаній.
По-перше, управління групою підприємств вимагає «портфельних» технологій. Це коли Ви починаєте ставитися до підприємств не як до «своїм діткам», а як до стратегічних бізнес-одиниць (СБО), котрий обіймав на своїх ринках певні позиції, і вимагає в зв'язку з цим різного інвестиційного підходу. В першу чергу, на певному етапі необхідно чесно відповісти самому собі на питання про вміст і цінності власного «портфеля». Наприклад, в ньому можуть виявитися п'ять слабких напрямків на зростаючих ринках, що вимагають інвестицій. і одне сильне на стабілізувалася ринку, або один швидко зростаючий і високоприбутковий бізнес і парочка «дармоїдів», що приносять збитки.
По-друге, як тільки Ви встали в позицію стратегічного інвестора для своїх компаній, Вам терміново потрібно єдиний формат постановки цілей і конкретних показників їх досягнення. Вам знадобиться «табло управління», що показує результати і важливість ваших підприємств з точки зору не тільки фінансових показників, а й перспективи цілісного розвитку всієї групи.
По-третє, почавши будувати комплексну систему управління групою, Ви обов'язково задумаєтеся над такими речами, як модель і стратегія бізнесу. А задумавшись, виявите, що в області стратегічного управління вже давно є дуже багато інструментів для управління груповим бізнесом.
По-четверте, Ви встанете перед вибором: будувати свій груповий бізнес як єдину компанію (холдинг, концерн тощо.), Що вимагає не тільки створення системи управління, а й формування спеціальної централізованої структури (материнської компанії, штаб-квартири), або ж залишатися в позиції власника-власника різнорідних активів, керованих Вами без створення цілісної компанії.
По-п'яте, вирішивши будувати групу компаній і відповідно цілісну систему управління, Ви прийдете до необхідності формування трьох основ такої системи:
- обов'язкова формалізація і стандартизація всіх процедур управління (бізнес-процесів) і застосування цих типових процедур і структур управління на всіх підприємствах групи. До речі, на цій стадії Вам не уникнути опису та оптимізації бізнес-процесів;
- чітка регламентація взаємодії як по вертикалі: між материнською компанією і всіма іншими компаніями, так і по горизонталі: між усіма компаніями, що входять в групу;
- формування ефективних механізмів мотивації учасників групи у взаємозв'язку зі структурою внутрішнього контролю підприємств з боку власників і керуючих структур.
По-шосте, Вам доведеться збудувати і узгодити обов'язкові підсистеми «великої системи» управління. Для цього буде необхідно прийняти рішення про склад «великої системи». Як правило, на цей момент у Вас вже є: якесь управління персоналом, фінансами, маркетинг і збут, програмне забезпечення та ін. Ось тут-то і потрібно буде вирішити, що в управлінні буде централізовано, а що залишиться в розпорядженні окремих підприємств групи.
І нарешті, щоб побудувати систему управління групою компаній - необхідно провести велику і серйозну реорганізацію всіх напрямків Вашого бізнесу. Справа ця ризикована і трудомістка. Робити його краще, попередньо підвищивши свою компетентність в області проведення організаційних змін і сформувавши команду реальних однодумців.
Виходячи з досвіду білоруських підприємців, вже зіткнулися з необхідністю управління групою компаній, ми можемо виділити кілька пріоритетних завдань, з яких, власне кажучи, і слід починати «розбір завалів» серед своєї комерційної власності:
1. Виробити правильне співвідношення короткострокових інтересів власника та інтересів бізнесу, не обмежуватися контролем фінансових потоків. Займатися стратегією розвитку. Чітко розвести фінансовий і предметний бізнес.
2. Створити керуючі компанії, які зможуть перейти від управління власне підприємствами до управління і розвитку різних напрямків бізнесу.
3. Нарощувати конкурентоспроможність на найбільшому і перспективному ринку, вчитися працювати в більшому масштабі.
4. Вибудовувати групу Ваших компаній як єдину структуру, створювати бренд і підвищувати вартість цього бренду.
5. Залучати інвестиції, готувати непрофільні види бізнесу до продажу.