нові записи
- Як відкрити магазин побутової хімії: покрокова інструкція для підприємців
- Відмова роботодавця в прийомі на роботу: чому так сталося?
- Як перемогти маніпулятора і залишитися при своїй позиції
- Зовнішній вигляд продавця-консультанта. Вимоги роботодавців до менеджера з продажу
- Воронка питань при виявленні потреб в продажах
- Як обійти секретаря при холодному дзвінку? приклади виразів
- Заперечення «мені це не цікаво»: приклади фраз і виразів
- Запобігання синдрому професійного вигорання
- Не йдуть продажу. В чому причина? Експертна думка
- Як налагодити довгострокове співробітництво з клієнтом, або Метод «наживка і гачок»
Нове в техніці продажів:
Тим, хто має робочий стаж, відомо, як конфлікти в колективі «отруюють» робочий процес. Безумовно, людям з різними характерами непросто ужитися разом і зіткнення інтересів неминучі.
Як уникнути конфліктів на роботі
або мінімізувати їх число?
У цій статті ми постараємося дати кілька корисних порад, які допоможуть знизити напругу між співробітниками і уникнути проблем на роботі.
Шукайте спосіб піти від конфліктів
Ніколи не починайте конфлікт першими
Ніколи не варто провокувати конфлікт на роботі особисто, інакше ваші товариші по службі, не знаючи причин, порахують, що саме ви є організатором сварки на роботі, а ще гірше - публічних образ та бійки.
Тримайтеся щосили до кінця неприємної розмови, пам'ятаючи про те, що навколишні знають лише частину історії конфлікту, а той, хто його спровокував, залишиться в стороні і уникне покарання.
Ставтеся до всіх колег однаково
Ще одна корисна правило, як уникнути конфліктів на роботі і налагодити відносини з колегами. Будьте однаково коректні з усіма членами колективу, не проявляйте зайвих почуттів або ненависті - це навколишні помітять відразу. При цьому нерідкі випадки, коли людей з різним ставленням до членам колективу цуралися, а потім виганяли.
Ввічливість і ще раз ввічливість
Конфлікти на роботі рідко трапляються з ввічливими людьми. Це правило працює скрізь: в офісах, робоче середовище або в сфері обслуговування. Щира ввічливість і вихованість цінується скрізь, а ось награність і лицемірство тягне ігнорування і втрату поваги колег.
Виливає впевненість в собі
У будь-якому колективі є особи, яких не люблять. Вони можуть мати звичку задирати інших, «стукати» керівництву, вести себе нахабно або грубіянити. З такими «колегами» потрібно поводитися дуже обережно, уникаючи прямої конфронтації. Їх звичка грати на почуттях інших завжди негативним чином відбивається на «жертви» - психологічно слабких людей.
Якщо демонструвати всім впевнену поведінку і силу духу, шанси стати жертвою таких особистостей впадуть до нуля.
Забудьте про плітки
Обговорення переваг і недоліків колег - це жахливо. Тим більше, що «факти», висловлені вами, через деякий час знайдуть зовсім іншу форму. До того ж, вони можуть бути використані проти вас, назавжди зіпсувати репутацію, а також викликати конфлікт з людиною, яку ви занадто строго засудили.
Сор повинен залишитися в хаті
Це ще одне важливе правило, що допомагає знизити до мінімуму ризик конфліктних ситуацій в робочому колективі. Тому про конфлікт з колегами по роботі не повинні знати співробітники інших офісів або вищестоящого керівництва. Нехай історія залишиться надбанням того середовища, в якій ви обертаєтеся.
Конфлікти на роботі не вигідні нікому: ні керівництву, ні іншим членам колективу. Конфліктуючи, ви не зможете виконувати основні функції менеджера з продажу або обов'язки керівника відділу продажів. Розбірки між колегами провокують стресові ситуації, вбивають командний дух, знижують продуктивність. Вони роблять нестерпним кожен день, проведений на робочому місці. Так чи варто доводити до цього?
- Страх продавати: як не боятися продавати товари і послуги
- Як перемогти маніпулятора і залишитися при своїй позиції
- У чому полягає секрет успіху в продажах
- Як правильно поводитися на співбесіді?
