причини банкрутства
На жаль, розорення туроператорів явище не унікальне. За останній рік в Росії розорився не один десяток туристичних фірм. Коли справа доходила до великих організацій, то кожен раз їх неспроможність викликала серйозні проблеми у перебували за кордоном мандрівників. Причому, момент банкрутства припадав на начебто найсприятливіший для турбізнесу період - в розпал сезону. Чому так сталося? Насправді відповідь лежить на поверхні.
ослаблення рубля
Падіння курсу рубля до долара і євро, мабуть, головна причина банкрутства російських турфірм. Практично всі туроператори середньої руки працюють в борг. Вони беруть кредити в банку або виживають за рахунок грошей туристів, якими ті оплачують майбутні тури. Тепер уявіть ситуацію.
Таким чином, тільки через ослаблення курсу рубля утворюється дефіцит коштів в 427 112 рублів. Виходить, що агенство має заплатити за орендовані номера на 13% дорожче, ніж було заплановано на початку року. При тому, що в туристичному бізнесі маржа (прибуток між закупівельною і продажною ціною) варіюється від 8 до 15%.
конкуренція
Можливість самостійного бронювання номерів за допомогою інтернету теж в деякій мірі підірвало туристичний бізнес. Поступаючи так, туристи зводять до мінімуму свої ризики і завчасно оплачують всі послуги, минаючи туроператорів. А адже саме вони посередники між туристом і компаніями, що надають послуги з бронювання житла або з перевезення.
Після появи перших банкрутств різко збільшився попит на самостійно організовані тури. Люди просто не хотіли ризикувати своєю відпусткою і засобами, і перестали звертатися до цих самих посередників.
Правова база
Розоряються турфірми і ... через відсутність чинної правової бази. Багато питань не контролюються і не регулюються на державному рівні. Тому в сфері туристичного бізнесу кожен нав'язує свої інтереси.
Існують і інші причини розорення: нестабільна економіка, негативна політична ситуація, санкції західних країн, недосконала система бронювання і багато інших причин.
Що робити якщо туроператор збанкрутував?
Якщо ви користувалися послугами розорилися туроператорів, то можна спробувати повернути витрачені на поїздку гроші. Порядок повернення вартості путівок та інших витрат буде такий:
Що ж стосується відшкодування моральної шкоди, то для його отримання слід звернутися в суд.
Кому можна довіряти?
Якість відпочинку безпосередньо залежить від правильного вибору туроператора. Надійний буде не тільки співпрацювати зі стабільними авіакомпаніями, бронювати тільки кращі готелі, забезпечить тільки якісний сервіс під час усієї відпустки, але і мати великий статутний капітал і фінансове забезпечення з боку страхових компаній. Зрештою в разі виникнення будь-яких проблем, пов'язаних з банкрутством турфірми, гроші повертати буде страхова контора. І зовсім необов'язково стояти в черзі в її офіс, щоб отримати відповідь на це питання.
Нижче ви можете знайти список туроператорів, які мають хороше фінансове покриття. Співпрацюючи з ними, ви принаймні зможете повернути собі гроші. Працюючи з меншими компанії, є ризик не тільки пролетіти повз відпустки, але і надовго затягнути питання повернення фінансових коштів. При складанні таблиці ми відштовхувалися від даних наведених в єдиному федеральному реєстрі туроператорів.
У підсумку на ринку туристичних послуг вижили або фірми з великим статутним капіталом, які могли собі дозволяти відпрацювати «в нуль» минулий сезон, або або ті, хто зумів оперативно перебудуватися під нові тенденції ринку.