Ювелірні прикраси, вироби з хутра та шкіри, техніка, аксесуари для дому - далеко не весь перелік того, чим заповнені турецькі прилавки. Тож не дивно, що кожен мріє забрати з собою якомога більше подарунків і сувенірів на пам'ять. Головне пам'ятати перше і основне правило при купівлі будь-якого товару - торгуйтеся завжди і всюди! Але як же правильно торгуватися на турецьких ринках, щоб отримати не тільки вигоду, але і задоволення?
Якщо ви серйозно націлені на результат, то підходьте серйозно до процесу. Обов'язково проведіть розвідку і тільки потім купуйте. Не бійтеся косих поглядів. Ви перший і ймовірно останній раз бачите цих людей, та й вони вас теж.
Для того, щоб успішно торгуватися в Туреччині, Вам необхідно підготуватися до цього захоплюючого процесу.
Приїхавши на галасливий турецький базар або шкіряний магазин, не поспішайте купувати речі в першій-ліпшій крамниці.
Спочатку необхідно отримати уявлення про розкид цін на ринку. У Туреччині ціни на все завжди і скрізь завищені, тому найрозумніше буде, спочатку відвідати 3-4 магазину і вивчити ринок, і тільки після цього йти в той магазин, де хочете щось придбати.
Увійшовши в магазин, не поспішайте демонструвати свою зацікавленість в речі, що сподобалася, а, навпаки, контролюючи своє обличчя і емоції, намагайтеся вести себе як можна більш байдуже. Для цього подивіться спочатку один товар, потім інший, при цьому якийсь час взагалі не торкаючись питання про ціну, або поцікавившись про вартість відразу декількох предметів, нехай навіть вони і даром вам не потрібні. Ведіть себе так, немов вам і зовсім тут нічого не потрібно, і ви спокійно могли б піти і без покупок.
Турки - це дивно товариський народ, який не тільки пригостить вас чаєм, кавою або пивом, а й з радістю піде на контакт, часом навіть розуміючи, що угода не відбудеться.
Якщо ви прийшли за покупкою - ніколи не відмовляйтеся від чаю або будь-якого іншого запрошення до столу переговорів.
Чай від продавця - це данина поваги клієнтові і офіційне запрошення до початку торгів.
Робочі схеми усного торгу
Співвідношення 80/20 справедливо не тільки по відношенню до багатьох життєвих правил, а й щодо ціноутворення в Туреччині.
Наприклад, при покупці шкіряних виробів успішної для покупця вважається угода, при якій продавець зробив знижку близько 80%, тому що зазвичай саме на стільки завищена ціна на ціннику. Якщо ж ви будете купувати екскурсії або сувеніри, вартість яких не така висока, то порядочнее наполягатиме на 20% знижку. Все залежить від стартової ціни та реальної вартості товару, яку ви повинні знати до моменту початку торгівлі.
Виділимо дві схеми того, як можна ефективно торгуватися в магазинах Туреччини. Для прикладу будемо купувати шкіряні куртки в одному з салонів Анталії.
«Назустріч один до одного»
Принцип торгівлі в турецьких магазинах завжди індивідуальний, але він завжди буде один і той же. Кожен учасник торгу пропонує свою ціну до тих пір, поки ціна покупця не співпаде з ціною продавця.
Ніхто не образиться, якщо перша запропонована вами ціна буде в 10 разів менша від тієї, яку оголосить сам торговець спочатку.
Пам'ятайте, що пропонуючи першу ціну, Ви повинні бути готові підняти її до тієї планки, де хотіли б купити товар.
Головне робити це з посмішкою і доброзичливим ставленням, адже ви ж відпочиваєте! Звичайно, коли ви оголосите ціну в 10 разів нижчою від заявленої на етикетці - це викличе бурю емоцій у продавця. Але це тільки початок.
Ось приблизний нарис того, як потрібно торгуватися в Туреччині за умови, що ціна на товар завищена в 5-6 разів.
Продавець: Вартість куртки на етикетці 1800 євро. Скільки ви готові заплатити за куртку?
Ви: - 150 Євро
- 1300 максимум, що я можу запропонувати
- У нас в місті зарплати не як в Москві. 150-160 Євро це максимум, що я можу Вам дати.
- 1100 Євро
- 165 Євро, тому що я можу такі куртки купити у себе в місті за 150 Євро, просто вони будуть трохи менш якісні. Але мені це не принципово важливо.
Якщо продавець не є власником магазину (найчастіше так і буває в великих фешенебельних турецьких магазинах), то у нього немає повноважень на торгівлю на лезі бритви, тобто навколо реальної ціни куртки. Тому якщо він сам не запропонує поговорити з директором, Ви можете самі попросити запросити до столу переговорів більш високе начальство.
- Продавець (після чашки чаю): Добре, можу запропонувати Вам дуже хорошу ціну в 750 Євро тільки за Ваші красиві очі.
- Ви: Ой, у вас такий чудовий чай, що я можу заплатити навіть 200 Євро, але більше, на жаль ніяк, тому що просто немає такої суми. Дійсно, не розраховувала (-ал), що куртка в Туреччині буде коштувати в 4 рази дорожче ніж у нас в місті.
- Продавець (після історії як його товар): Добре, давайте 450 Євро і тільки тому що Ви знаєте, як потрібно збивати ціну.
- Ви (повертаючись в сторону чоловіка або дружини): Дорогий (-а) у тебе не знайдеться 50 Євро, щоб ми могли хоча б трохи підвищити свою ціну?
- Чоловік-дружина: Нет не знайдеться, ми витратили весь бюджет. Підемо в інший магазин, може там буде дешевше.
- Ви (з видом жалю): На жаль, ми повинні відмовитися від покупки, підемо в інший магазин, може там буде дешевше.
- Добре. 350 Євро, але це моя остання ціна.
- Ви (дістаючи звідкись із штанів 100 євро): О, 100 євро знайшла (-ел), але більше у нас немає. Так що 250 Євро це максимум що я можу запропонувати.
- Він: 300 євро за куртку це грабіж. Я не можу продавати за закупівельною ціною!
Ви (встаючи і йдучи): Ну, тоді до побачення. Було дуже приємно з вами торгуватися, але у мене дійсно більше немає грошей.
- Він (ловлячи вас за дверима магазина): Добре 300 Євро і забирай.
Ви (посміхаючись): У мене принцип - якщо повернувся ціна повинна бути нижче. Беру за 250 євро.
- Він (падаючи на підлогу): Помилуй, я вже так зробив максимальну знижку!
Ви (шанобливо): Тільки з поваги до вашого гостинності, беру за 275 Євро.
Якось так виглядає загальні принципи того, як торгуються досвідчені покупці в Туреччині, хоча, звичайно, кожен торг - це окрема історія. Дуже часто туристи самі ловлять азарт і роблять покупку, після того, як збили ціни на половину. В такому випадку виграє зазвичай продавець, причому істотно. Виріб повинен вам обійтися як мінімум в ту ж ціну, що в вашому місті.
Ось ще кілька корисних порад, які допоможуть вам торгуватися в магазинах в Туреччині. В процесі торгу дуже важливо мати, як можна більше приводів збити ціну. Для цього ви можете використовувати такі аргументи:
- рівень життя в країні;
- Рівень зарплатні;
- ціни на такі куртки у вас в країні;
- знайти якісь небудь дрібні подряпини або шлюб на куртці;
- поцікавитися про бренд (95% турецьких курток дуже якісні, але бренд вигаданий, хоча і в красиво оформлених бирках);
- запевняйте продавця, що у вас немає такої суми;
- маніпулюйте цінами на такий же товар в інших магазинах (навіть якщо ви там не були);
Головне під час торгу довести процес торгу до крайньої точки, коли продавець стає бідніший щодо знижки.
Чим менше сума знижки від попередньої вартості, тим ближче Ви до реальної вартості товару.
Ще одне правило успішного торгу - не бійтеся піти з магазину. Якщо ви не бажаєте або не можете заплатити остаточну ціну, яку назвав торговець, просто подякуйте йому і вийдіть з магазину. Побачивши, як від нього йде потенційна продаж, він можливо постарається знизити її ще трохи. Якщо ж він цього не зробить - значить, ціна вже досить низька для даного товару, і через якийсь час ви зможете знову повернутися в магазин, щоб зробити покупку. Разом з тим у вас буде пару хвилин, щоб тверезо оцінити ситуацію ..
Агресивна схема «наздоганяти потяг»
Торгуватися в Туреччині можна і в агресивно-гумористичному стилі. Цю схему хтось виклав на одному з туристичних форумів. Але метод за відгуками дуже дієвий. Полягає він у тому, що ви не підвищуєте, а знижуєте свою ціну від максимальної до більш лояльної. Розглянемо на прикладі покупки тієї ж куртки за 1800 Євро.
- Продавець 1800 Євро
- Ви. 500 Євро
- 1400 Євро
- 350 Євро
- Він (ошелешено): 900 Євро
- Ви (з посмішкою даючи зрозуміти тенденцію торгу): 325 Євро
- Він: 600 євро
- Ви: 300 Євро
- Він: 400 Євро
- Ви: 275 євро
- Він: 300 євро і все.
- Ви: Ок, беру.
Звичайно, цей спосіб торгівлі досить агресивний і при виконанні цього номера Вам потрібно постійно посміхатися і тримати свого опонента підігрітим і зацікавленим в подальшому процесі торгу. Але незвичність торгу може змусити продавця з поваги запропонувати Вам гідну ціну.
Будемо раді почути в коментарях ваші історії про те, як ви збивали ціну в Туреччині.
Рекомендуємо почитати
Дізнався я один цікавий секрет. Виявляється, продавці цих турецьких магазинів шкіри та шуб дуже бояться нарватися на ... єврея. Турки свято вірять, що єврей завжди їх переграє по частині торгу (напевно, так і є). Тому, якщо натякнете, що є нащадком одного з Ізраїлевих племен, то, таки так, у вас різко зростуть шанси забрати річ по гранично низькою можливою ціною. Бо турків щасливий продати євреєві хоч щось, і це вже для нього досягнення типу того, що луганська «Зоря» не надто крупно програла «Барселоні».
У Туреччині можна торгуватися, але треба знати, де і як. Головне говорити з посмішкою. Не можна торгуватися в супермаркетах, аптеках, в газетних кіосках, в магазинах, де фіксовані ціни. Якщо ви вирішили торгуватися, то треба дотримувати не писане правило: якщо ви називаєте свою ціну - ви зобов'язані купити, але якщо не готові купувати - Не кличте свою ціну. Готових шаблонів на тему: як треба торгуватися - немає, бо в різних магазинах це відбувається по-різному.
Розповім свою історію (в деякому ступеня повчальну).
У Туреччині був 3 рази, останній раз в Белеку. Поїхали ми значить цілеспрямовано за двома куртками. Наведення на т / ц Продавець] Denver нам дала гід. Причому вона нічого не мала з цього (ми не говорили ні з якого ми готелю, ні хто нас послав). Просто Denver має свою фабрику і нам сказали що там великий вибір і гарна якість товару. Поїхали.
Ранок. Приїжджає наше індивідуальне таксі, так як у нас на один день було заплановано шопінг, акваріум і дельфінарій (відпочивали ми з двома дітьми і мій друг, який з нами подорожує по можливості). Їдемо значить. Привозять нас зовсім в інший т / ц, з якого вилітають зустрічають дівчата і починають нас відводити в приміщення. Ми відмовляємося і просимо нас відвести куди ми сказали, а не куди їм вигідніше. Це я до того, наскільки там все схвачено у перевізників і яка конкуренція.
В Денвер приїхали. Відмінний центр на мою 2 або 3 поверхи шуб і шкіряних виробів. Є дитяча кімната, де ми залишили наших дітей і пішли шукати речі. Де то хвилин 30-40 пішло щоб знайти розміри і куртки, які сподобалися ..
Дівчина продавець села за стіл переговорів і виставила першу ціну. Дружина втратила дар мови коли сказали що дві куртки обійдеться нам в 3 з гаком тисячі євро. Але я вже мав досвід скидання ціни в 4 рази зі свого першого візиту до Туреччини і почав торгуватися. Дівчина скинула 10-15% і сказала, що більше не може. Я попросив покликати того хто може. Прийшов нібито директор магазину (по факту швидше за все старший менеджер з продажу у віці). Він по всій видимості в курсі цін і знає до скільки можна скидати ту чи іншу модель.
Торгувалися ми з ним по першій схемі напевно хвилин 15. Розповів я йому і про те як важко живеться в Литві, і що в ЄС ціни на шкіру нижче ніж вУкаіни і, що не треба мене рівняти по Москві. Чаю випили. поговорили за життя. Вообщем шляхом переговорів прийшли до ціни в 650 євро за дві куртки.
Вообщем, ми відмовилися купувати за цією ціною 2 куртки і зробили ставку на те, що на виході він все таки запропонує ще одну знижку. Але немає. нас проводили, але знижку не зробили. З чого ми зробили висновок, що мабуть ціна в 300 євро за куртку близька до крайньої точки продажу. Але тим не менше поїхали в дельфінаріум і океанаріум, попутно думаючи про те, чи варто. Дружина дуже засмучений через куртку, яка їй дуже сподобалася і її не купили, та й мені в принципі теж сама куртка і її якість сподобалися. Порахувавши, прийшли до висновку що куртку такої якості за 300 євро в Литві купити досить складно (тут найпростіша куртка 200 євро мінімум варто, а тут шкіра оброблена лазером і на дотик дуже м'яка). Вообщем, повернулися ми назад в магазин. Знайшли головного, він нам зрадів і продав куртки за останньою ціною.
Вообщем, виходячи з усього мої поради як торгуватися:
- перші кроки повинні бути дуже короткі! Якщо вам скидають ціну з 1800 до 1500 це не означає, що ви повинні піднімати свою з 200 до 400! Це головна наша помилка, тому що потім у вас не залишиться місця, щоб піднімати свою ціну.
- друге завжди пам'ятайте про реальну ціну товару. Магазинів з шкірою в Туреччині дуже багато. Чи не вийде сторгуватися в цьому магазині, сторгуетесь в іншому (правда не факт, що там буде такий же фасон).
- не вірте в турецькі бренди. Якість так, воно високе зазвичай. Але брендів турецьких крім самих продавців не знає ніхто! Тим часом вас будуть переконатися, що Gucci це ширвжитку в порівнянні з їхньою продукцією.
Вперше був за кордоном, виїхали з сім'єю до Туреччини, відпочивали в районі Сіде.
Моїй практикою по шопінгу в Туреччині став магазин Denver в Анталії, із задоволенням був там 2 рази.
Сам займаюся продажами ну і досвід в маркетингу є, тому якось нутром зрозумів що там до чого.
ВИ все правильно написали!) Можу зауважити лише один момент, ви їм згадали що з Литви, значить єврозона ближче, тому отримали підсумкову ціну в Євро))) ми ізУкаіни зовсім бідні, нам і $ вкрай багато, в результаті ті ж цифри і в $.
У загальному підсумку приїхав відпочивати відвезли 5 курток на весь натовп. самі в шоці))) але задоволені.
До речі ціна «в цьому залі мінімум 650» не факт мінімуму))) забрали і за 400.