Більшу частину нашого дня ми витрачаємо на роботу, не важливо, спілкуємося ми з колегами і партнерами або просиджуємо час в офісі. У якийсь момент ми зустрічаємо мовчазного колегу, з яким ніяк не вдається порозумітися, або начальника-самодура.
Але якщо продовжувати наполягати на своєму і відмовлятися йти на компроміс, ми ризикуємо назавжди зіпсувати наші відносини, які важливі для успішного виконання роботи.
Уміння налагоджувати продуктивні робочі відносини дозволяє досягти великих результатів, отримуючи задоволення від роботи серед професіоналів своєї справи. Сьогодні ми дамо вам кілька порад, які допоможуть домогтися розташування колег, підлеглих, начальства і клієнтів.
1. Поважайте чужу час
Один з найпоширеніших способів стати об'єктом загального невдоволення - це перетворитися в «того самого», якому все все повинні, який має право вриватися в офіс без стуку і вже тим більше позачергово. Присутність такої людини насторожує і відштовхує інших людей, оскільки вони впевнені, що ви знову прийшли запитати або повідомити щось невиразне, абсолютно не має відношення до справи. Якщо ви постійно відриваєте ваших колег від роботи, або перетворюєте півхвилинний питання в 10-хвилинну тираду, то ви, ймовірно, вже на першому місці в списку «найбільш дратівливих колег по цеху».
Необхідно поважати час людей і в своєму офісі. Якщо ви, перебуваючи в своєму професійному середовищі, маєте справу з людьми, які вміють вас слухати, проявіть повагу у відповідь, підтримайте діалог в спокійному тоні і відмовтеся від спілкування, якщо бачите, що людина зайнята.
2. Будьте ввічливі в листах і повідомленнях
Якщо ви відчуваєте, що вам необхідно висловити все, що ви думаєте про вашому колезі, то краще за все зробити це далеко від місця роботи, виговорившись дружині або найкращому другові. Навіть якщо вам не під силу і терміново потрібно випустити пар від напруги, отриманого в ході роботи з непридатним колегою, постарайтеся ні в якому разі не робити цього в письмовій формі.
3. Не будьте стукачем
Ще один спосіб швидко обзавестися ворогами - поскаржитися на свого колегу його начальнику. Те ж саме стосується передачі слів самого начальства щодо того чи іншого працівника, які ще не були висловлені цього співробітника в обличчя. Навіть якщо ви не згадали у своїй скарзі якогось колегу, саме ваше дію, швидше за все, змусить його відвернутися від вас.
Якщо у вас виникло якесь непорозуміння з колегою, просто поговоріть з ним віч-на-віч. Якщо всі ваші спроби заговорити провалилися, можливо, вам доведеться знайти інший спосіб вирішити проблему. Якщо ви починаєте розуміти, що поведінка співробітника ставить під загрозу успіх компанії, спробуйте обернути ситуацію на свою користь за допомогою власного начальника.
4. Будьте оптимістом
Підприємець Джон Ремптон завжди говорить: «Люди тягнуться до позитивних особистостям, оскільки в їх дивовижному ставленні до того, що відбувається завжди знайдеться мотивація і стимул йти далі». Керівники також схильні довіряти позитивним людей більш важливі і відповідальні проекти, оскільки вони надають підтримку організації та її діяльності.
Але не перестарайтеся. Підозріла послужливість з особою, постійно викривленим в неприродній посмішці, може дуже швидко почати дратувати оточуючих вас людей, особливо тих, у кого підтискають терміни здачі робіт. Якщо ви вмієте зберігати спокій в будь-якій стресовій ситуації, то вам, швидше за все, вдасться впоратися з безліччю щоденних стресових завдань.
5. Знайдіть спільні інтереси
Коли вам вдалося встановити певний зв'язок, у вас буде тема для розмови під час наступної зустрічі. Якщо цією людиною виявиться клієнт, то він не тільки почне дізнаватися вас, але і зустрічі з ним частіше будуть частіше обертатися вигодою для обох сторін.
6. Умійте слухати
На думку Дейла Карнегі, найважливіший комунікаційний навик є найпростішим: слухайте. Люди самі притягуються до тієї людини, який проявляє активність в розмові і показує свою зацікавленість в обговорюваній темі, а не перериває співрозмовника або не змінює тему через пару секунд після початку розмови. Замість того, щоб думати про те, що ви скажете в наступну секунду, послухайте, що вам розповідає співрозмовник, можете використовувати цю інформацію в наступній розмові.
Уміння слухати особливо важливо у відносинах для керівних посад. Співробітники завжди хочуть бути впевненими в тому, що їхні запитання або скарги були почуті. Просте вміння слухати і проявляти інтерес до того, що говорить людина, дозволяє начальству значно поліпшити відносини з підлеглими і заслужити їхню довіру.
7. Допомагайте іншим
Коли люди побачать в вас щедрого, доброзичливого підприємця, вони в будь-якому випадку будуть ставитися до вас повагою. Ваш офіс - не виняток, оскільки саме в ньому ваші колеги будуть з подвоєною активністю пропонувати і братися за нові проекти. Замість того, щоб постійно просити допомоги, будьте тим, хто сам допоможе пригніченого колезі.
Міцні і приємні стосунки на роботі можуть допомогти витягти з проекту велику вигоду і навіть перетворити рутинну роботу в приємну справу. Кожен день взаємодіючи зі своїми колегами, ви виявите, що людей, які хочуть допомогти, більше, ніж здається.
Багато з цих порад можна застосовувати і в стосунках з членами вашої родини, друзями і незнайомцями, яких зустрічаєте протягом усього дня.