Все наше життя - це суцільні проблеми і негаразди, тому іноді так хочеться відволіктися від звичних сірих буднів і виїхати куди-небудь далеко-далеко в райський куточок. А ось куди саме поїхати підкаже всезнаючий менеджер по туризму. Сьогодні спеціальність ця досить поширена і популярна. Щоб стати дійсно хорошим фахівцем, потрібно всього лише дотримуватися простих правил в роботі з клієнтами.
2. Кожен успішний менеджер повинен шанобливо ставитися до будь-якого клієнта. У вас повинно бути завжди гарний настрій, посмішка на обличчі, привітний погляд, готовність допомогти клієнту. Всі негаразди, які трапилися будинку або на роботі потрібно залишити далеко позаду, на відносинах з клієнтом вони ніяк не повинні позначатися.
3. Зверніть увагу на свій зовнішній вигляд, він повинен бути бездоганним. Неохайно одягнений чоловік відштовхує від себе навіть на рівні підсвідомості, тому завжди приходите на роботу охайним і чистим. Акуратна стрижка, хороший одяг, доглянуті нігті - все це приваблює клієнтів.
4. Не варто забувати, що робота менеджера по туризму це не тільки захоплені і зацікавлені погляди майбутніх мандрівників. Іноді трапляються і досить неприємні ситуації, наприклад, погана погода в обраній клієнтом країні, затримка рейсів літаків, погане харчування, неприбрані номери в готелі. Зрозуміло, що в більшості випадків менеджер не винен, але весь свій негатив засмучений клієнт виллє на нього, так як саме менеджер порекомендував йому їхати в цю країну і в цей готель. Конфліктні ситуації потрібно вчитися розрулювати, при цьому не варто кричати і грубіянити клієнту.
Випадки з незадоволеними клієнтами поодинокі, тому робота менеджером з туризму в більшості випадків приносить тільки позитивні емоції.
Шановні потенційні клієнти і партнери. Якщо ви потрапили в складне, не типова для вас фінансове становище - не впадайте у відчай! Наша компанія в будь-якому випадку прийде до вас на виручку і не залишить без підтримки. Схема видачі грошей у нас дуже проста і прозора.