Сказати, що всі люди різні - це майже нічого не сказати. Ми відрізняємося не тільки кольором шкіри, національністю або звичками, ми відрізняємося в першу чергу реакціями на те, що відбувається навколо нас. Всі ви помічали, що є люди, які навіть в найскладніших ситуаціях залишаються спокійними і врівноваженими, є такі, які навіть через дрібниці починають істерити так, що це просто виводить з себе всіх, хто знаходиться поруч.
Сказати, що запальні і емоційні люди чимось гірше врівноважених і спокійних не можна, так як всі ми не без вад, але коли доводиться працювати в рамках одного проекту, то потрібно вміти знайти золоту середину. Якщо ви бачите, що у вашому колективі є запальний імпульсивна людина, то важливо пам'ятати, що правильне спілкування з ним дозволить вам позбавитися від багатьох складних і неприємних ситуацій, які здатні виникнути в робочому процесі.
Як визначити темперамент людини
Коли ви знайомитеся з новою людиною, то важливо зрозуміти, що він із себе представляє, і що від нього можна очікувати. Повірте мені, краще, якщо ви будете мати справу з запальним людиною, яким ви навчитеся керувати, ніж з тихонею, від якого не знаєш що очікувати. Щоб визначити запального людини важливо знати:
- Вони легко виходять зі стану рівноваги
- Вони різко підвищують тон, якщо обурені або з чимось не згодні
- Вони володіють яскравою жестикуляцією та мімікою
- Вони дуже енергійні і рухливі від природи
- Вони весь час повинні знаходитися в русі, а тиша і спокій їх дратує
Як спілкуватися з імпульсивними людьми
Як ми всі розуміємо, запальність - це не завжди погано, якщо вмієте їй протистояти. Навик спілкування з запальним людиною вельми важливий. Такі люди в колективі здатні створювати оригінальні рішення для непростих завдань, що робить їх незамінним членом будь-якої команди. Коли спілкуєшся з такими людьми необхідно враховувати ряд порад:
- Тон спілкування має бути спокійним, не дайте своїм емоціям закипіти
- Якщо співрозмовник починає «закипати», то можете трохи підвищити свій тон, але головне залишитися спокійним, це з часом заспокоїть співрозмовника
- Якщо співрозмовник вже зірвався на крик, то подбайте про те, щоб у вашому тоні була 100% впевненість в словах і в фактах, які ви говорите
- Якщо співрозмовник як і раніше продовжує кричати, то треба зробити паузу у вашій розмові. Після неї ваш опонент буде набагато спокійніше і тон розмови зміниться
Як видно всі поради дуже прості, що дозволить вам легко їх дотримуватися. Важливо пам'ятати, що якщо людина запальний. то для нього вельми важливо відчувати себе правим і корисним, тому завжди надавайте їм вибір або навіть радьтеся з ними, тоді вони з радістю стануть для вас другом.