У більшості випадків для відновлення репутації бізнесу доводиться розривати трудові відносини з працівниками, що порочать честь і гідність своєї професії і компанії в цілому. Експерти радять компаніям доводити до свідомості працівників той факт, що вони є особами, що транслює не тільки свою приватну думку, а й думку компанії, де працюють.
На пост потерпілого громадськість відреагувала бурхливо, найчастіше зустрічалося пропозицію ігнорувати ресторан, щоб не заохочувати випадки дискримінації, і покарати менеджмент закладу. За даними системи моніторингу "Крібрум", в мережі з'явилося більше 1 000 згадок по темі при охопленні більше 3 мільйонів чоловік.
Подібний випадок не перший і не єдиний. Але розголосу скандал отримав через те, що вигнали на вулицю не п'яного і навіть не може похвалитися "дрес-кодом", а інваліда. Олег Єрьомін припустив, що, якби не активна підтримка з боку друзів, ніяк заходів вжито не було. Керівництво ресторану принесло вибачення. Подіяла сила соцмереж. "на сегменті громадського харчування особливо сильно відбивається негатив, так як будь-який заклад живе постійної лояльної аудиторією, - пояснили експерти" Крібрум ", - Можна, звичайно, сподіватися на те, що відвідувачі не виходять в інтернет і не читають н клуні, але такий результат - слабка спроба виправдатися ".
Персонал компаній в такому випадку стає не просто персоною нон-грата в веб-просторі, заробляючи погану славу, а й страждає при подальшому працевлаштуванні.
Інфографіка: РГ / Антон Переплетчиков / Юлія Вороніна