KYD BURO Я хочу висловити подяку агентству маркетингових комунікацій ТАК в особі Тагір і Ксенії за проведену в нашому офісі зустріч за методологією SCRUM. Консультація дозволила заповнити прогалини в наших знаннях: зрозуміти яким чином SCRUM (або складові методології) практично застосовні в області розробки архітектурних і дизайн-проектів. Дякую за пізнавальну лекцію, приємно проведений час і підтримку.
Лицарі за Роботою Хочу висловити слова подяки за проведену роботу разом з Тагіров і Ксюшею над ребрендингом нашого агентства👍 Це виявилося не тільки продуктивно, яскраво і соковито, але і в легкій, невимушеній атмосфері приємного спілкування з не менш приємними і знають свою справу людьмі😃 Наша організація набула не просто смачні кольори, що привертають погляди клієнтів, але і багато нових ідей, тк сучасне суспільство не стоїть на місці і слід рухатися разом з ним, а не намагатися нав'язувати свою думку. Спасибі Вам ВЕЛИЧЕЗНЕ за всю роботу, підтримку і те, що ви і до цього дня готові давати поради в будь-який время😊😊😊 Приїжджайте на наші заходи, ваше Агентство середньовічних подій "Лицарі за роботою"!
ЕЛЕКТРОКОМ Висловлюємо подяку агентству "ТАК" і особисто Ксенії за оперативно і, найголовніше, відмінно виконані замовлення. Дуже сподобався індивідуальний підхід і не стандартне бачення і рішення наших задач. Обов'язково будемо рекомендувати Вашу компанію своїм партнерам.
Молодіжна студія Come'in Хочу подякувати Ксенію за проведення лекцій «Шовкографія», підготовка до друку, ефекти »і« Як і навіщо створюються бренди ». Було дуже цікаво і пізнавально! Дякуємо)
Autshop Велике спасибі Ксенії за чуйність і професійні консультації. Дуже приємно з вами познайомитися.
Twonames Велика подяка Ксенії за роботу над нашим логотипом! Відмінні ідеї і гарне виконання. Уважність до побажань і чуйність у виборі рішення.
Ліліана Модільяні Хочу подякувати Ксенію за відмінну роботу! Решіе всіх поставлених завдань виходить нестандартним і творчим! Подобається, що все робить оперативно і якісно! Легко вносити коригування! Результат - просто чарівний! Обов'язково буду звертатися в подальшому в брендингові агентство ТАК!
Ліліана Модільяні Спасибі агенству за створення сайту Клубу Друзів Ліліани Модільяні, за підтримку і консультації програміста! Приємно працювати з вашою командою. Все робите під час і красиво!
Bravo! організація свят Величезне спасибі Ксенії Вальдман за якісно виконані замовлення! Грамотний підхід до виконання поставлених завдань, дотримання термінів, креативність і високий рівень виконання дозволяє рекомендувати брендингові агентство "ТАК" в якості надійного партнера.
Студія "ВОНА ОЦІНИТЬ" Працювали з Ксенією по декількох проектах - десь з нуля, десь просто аудит. Все дуже сподобалось! Швидко, чітко, професійно, дуже структурно і, як показав досвід, результативно! Загалом, всім рекомендую!
Електротехнічна лабораторія i5lab. Приємне і продуктивну співпрацю в розробці сайту компанії. Завдяки Тагіров і Ксенії вийшло в найкоротші терміни добитися бажаного результату.
Екскурсії по Петербургу Креативність, бездонне море ідей і бездоганне їх виконання в реальність - ось що я побачила! Замовляла дизайн буклета, візиток для робочої організації і дизайн весільного фотоальбому для себе, величезне спасибі! Сказати, що це не схоже ні на що - нічого не сказати))) тепер з гордістю показую свій альбом і чую схвальні "ах!" ))) Спасибо, Ксения! А ще приємно, що робочі відносини складаються без "зайвої води", все чітко і по справі! Звернуся ще раз
СПб ГБУК ГМГС
Я замовляла персональні візитки Ксенії Вальдман; мені хотілося отримати щось відмінне від традиційних візиток, які друкуються в нашому музеї централізовано (вони були перевантажені кольоровим друком середньої якості, набрані хитромудрим мають важко шрифтом, по дивної причини - дуже популярним). Мені хотілося, щоб візитна картка виглядала більш солідно і лаконічно, ділилася на базові блоки і легко читалася. Два макета для друку (з різними комплектами контактних номерів) двосторонніх візиток я отримала буквально за пару годин, вони відповідали всім моїм побажанням. Надруковані візитки теж виглядали відмінно. Я збираюся рекомендувати дизайнера агентства ТАК Ксенію моїм колегам, коли вичерпаються їх запаси візиток. Олена Жарова старший науковий співробітник
Згідно з даними статистики американської організації SBA, понад 50% підприємців-початківців стикаються з невдачами і відмовляються від ведення бізнесу з-за власної некомпетентності, в тому числі невміння правильно піднести товар потрібної аудиторії. Мало хто захоче мати справу з людиною, не здатною назвати переваги свого продукту і вигоди від володіння ним. У подібній ситуації величезне значення має заздалегідь підготовлене комерційну пропозицію. Воно розповість про плюси співпраці з вами, виділить вас із сотні конкурентів і змусить клієнта почати співпрацю саме з вашою компанією. Але як створити КП, яке буде працювати, приносити результат і не відправиться відразу ж після отримання в кошик?
Варто відзначити, що певного універсального рецепта по створенню КП не існує, і воно буде унікально для кожного бізнесу. Але у подібних текстів є набір правил, схожа структура і відповіді на питання клієнта:
- • Яку вигоду я отримаю?
- • Скільки потрібно витратити грошей?
- • Як здійснити операцію? (Питання в цілому умовний і включає в себе час, в яке клієнт може звернутися в компанію, послідовність кроків перед покупкою або форму для замовлення).
різновиди КП
Всі комерційні пропозиції в основному поділяють на два види: «холодні» і «гарячі».
«Гаряче» комерційну пропозицію відправляється за запитом, тобто потенційний клієнт його вже чекає. Цей текст може бути набагато більше за обсягом і включати всю потрібну людині інформацію (дізнайтеся в попередньому спілкуванні, що саме його цікавить).
Іноді виділяють ще й «теплі» комерційні пропозиції. Вони призначені клієнтам, які запросили інформацію, тільки щоб відв'язатися від менеджера. В цьому випадку його структура буде схожа на «холодну» КП, але через якийсь час людині потрібно буде подзвонити і поцікавитися, які питання у нього виникли після ознайомлення з інформацією. Оскільки він навряд чи відкривав лист, запитаєте, в який день тижня краще передзвонити, і повторюйте алгоритм, поки не досягнете бажаного.
Як будується комерційну пропозицію
Незалежно від типу, всі комерційні пропозиції мають схожу структуру.
Як вже було сказано вище, даний елемент повинен з перших секунд захоплювати увагу клієнта. Очевидно, що для «холодного» КП тема листа «Комерційна пропозиція» буде виглядати невдало і навряд чи сподобається клієнтові, а ось що-небудь в дусі «Заберіть вже ваші гроші!» Як мінімум викличе інтерес. Ви повинні вмотивувати людину відкрити документ і зробити все, щоб він не відправив лист в «спам». Для «гарячого» заголовок не є обов'язковим і, оскільки людина чекає від вас інформацію, можете озаглавити його просто в дусі «Комерційна пропозиція від компанії" Компанія "».
УТП - це центральна частина всього тексту. На етапі його вивчення лист також може відправитися в урну, тому клієнта воно обов'язково повинно зачепити. Знайдіть те, що не пропонують ваші конкуренти (навіть якщо вам доведеться переформулювати свої недоліки в достоїнства) і ніколи не починайте КП розповідями про те, хто ви і що ви можете. Формулювання «ми» в подібних документах - взагалі невдалий вибір. Клієнту не цікаво, на що ви здатні, йому потрібно знати, яку вигоду він отримає від співпраці з вами. Саме тому всі пропозиції з «ми» краще переробити на «ви» (умовно «Ми пропонуємо вам знижку в 10%» проти «Ви отримаєте знижку 10%»).
обмеження
Цей пункт має більше значення саме для «холодного» КП, але в «гарячому» його теж краще не упускати. Якщо людина дочитав текст практично до кінця, то це ще не означає, що він готовий з вами співпрацювати. Клієнт може піти «подумати» і не повернеться більше ніколи. Саме тому його потрібно обмежити часом або кількістю пропозицій і змусити зробити вибір тут і зараз.
Заклик до дії
Яким би очевидним не був цей пункт, досить часто компанії про нього забувають. Вказуйте той спосіб зв'язку, за яким ви будете доступні практично в будь-який час і до якого буде легко «достукатися».
Постскриптум
Цей елемент для комерційної пропозиції не є обов'язковим, але він добре чіпляє погляд клієнта і є додатковою мотивацією. Можете пообіцяти тут якийсь бонус або знижку - зайвим це точно не буде і посилить ефективність вашої пропозиції.
Важливі правила, які необхідно врахувати при складанні КП
Щоб комерційну пропозицію працювало, однієї структури буде мало. Крім неї також потрібно звернути увагу ще на кілька важливих пунктів.
- • Розмовляйте простою мовою, який близький вашій аудиторії. Навіть якщо ви відправляєте комерційну пропозицію директору великої компанії, не використовуйте в тексті незрозумілі терміни. І самі лояльні клієнти навряд чи до кінця прочитають текст, що нагадує дисертацію, і, швидше за все, відправлять його в кошик.
- • Не розказуйте про свою компанію занадто докладно. Починати комерційну пропозицію з розповіді про себе - це заздалегідь забезпечити його провал. Якщо вам хочеться пояснити, чим займається ваша компанія, зробіть це в кінці, вже після основної структури КП і якщо дозволяє його обсяг.
- • Підкріплюйте слова числами. Якщо ви говорите, що людина від співпраці з вами буде тільки економити, приведіть короткий конкретний розрахунок.
- • Розбивайте текст на списки і абзаци. Цілісне полотно погано привертає увагу людей, а ось якісь «зазори» у вигляді відступів або маркерів відмінно будуть «чіпляти» погляд.
- • Попрацюйте над оформленням КП. Пропозиція, відправлене звичайним текстом на фірмовому бланку, звичайно, теж має місце бути, але грамотний дизайн є додатковим інструментом залучення уваги.
- • Один лист - один товар. Чи не намагайтеся вмістити в одному комерційній пропозиції всі послуги та продукти, які ви пропонуєте, інакше людина просто загубиться в усьому цьому розмаїтті, а текст не досягне своєї мети.
І останнє - будьте креативні і забудьте про всі готових шаблонах. Ваш бізнес абсолютно індивідуальний, потенційні клієнти мають свої особливості, а продукти - певні переваги. Вивчіть пропозицію своїх конкурентів, знайдіть те, чим ви від них відрізняєтеся, і піднесіть це людям у вигляді вигоди. Після цього окиньте своє КП поглядом клієнта і чесно відповідайте на питання: захотілося вам звернутися до вашої компанії. І якщо відповідь негативна - знайдіть відштовхнувшись вас моменти і виправте їх на більш привабливі пропозиції.
З друзями треба ділитися 2 0