Дуже часто результат захисту своїх інтересів суб'єктом правовідносин безпосередньо залежить від якості та професіоналізму підготовки первинних документів, на яких базуються пред'являються вимоги.
Як правильно написати лист-претензію
В темі листа з перших рядків одержувач претензії повинен усвідомити, що являє собою документ і які причини його напрямки.
Тому тема повинна бути максимально зрозумілою, конкретною і містити вказівку на документи, які лягли в основу написання претензії і підтверджують правомірність вимог пред'явника. Слід уникати загальних і обтічних слів і фраз.
Тема може бути досить коротким, але обов'язково повинен містити слово «ПРЕТЕНЗІЯ».
Безпосереднє звернення в листі до керівника з вимогами, проханнями про виконання викладених в документі дій є неприпустимим і помилковим. Претензія - це не просто довільний документ, за допомогою якого можна домогтися виконання певних клопотань і вимог. Вона визначена в чинному законодавстві як дієвий, і в деяких випадках обов'язковий документ врегулювання цивільно-правових і господарських спорів, з визначенням термінів виконання та відповідальності за ігнорування обґрунтованих вимог. У певних правовідносинах відсутність претензії перешкоджає подальшому розгляду суперечок по суті.
Вона, як правило, збігається з основною частиною претензії
У преамбулі в довільній формі викласти свої претензії до поставленого товару, наданій послузі або виконану роботу. Детально опишіть виявлені недоліки товару, його некомплектність, повідомте про те, що робота виконана з порушенням терміну, встановленого договором, чи допущені інші порушення ваших прав. У цій же частині документа посилайтеся на ті нормативні акти, які регулюють даний вид правовідносин.
У цій частині листа викладіть суть ваших вимог, в чому вони полягають. Це може бути відшкодування заподіяної шкоди, поставка додаткового обладнання або відсутніх примірників замовлення, інші вимоги, в залежності від виду порушених зобов'язань.
У претензії до самого листа обов'язково прикладіть всі документи або належним чином завірені їх копії, які підтверджують наявність зобов'язальних чи інших правовідносин між пред'явником претензії та її отримувачем, факт порушення зобов'язань або здійснення інших неправомірних дій.
Це можуть бути договори, акти виконаних робіт або наданих послуг, бухгалтерські документи: касові ордери, чеки, товарно-транспортні накладні, платіжні доручення. У листі вкажіть найосновніші нормативно-правові акти, які підтверджують обгрунтованість пред'явлення претензії.
Юридична значимість, достовірність і факт подачі претензії належним суб'єктом правовідносин засвідчується підписом керівника боку, подає претензію. Допустима підпис головного юрисконсульта установи, якщо його посада відповідає рівню начальника відділу.
В яких ситуаціях можна писати лист-претензію
Пред'явлення претензії - це дієвий метод усунення порушень прав сторін - учасників правовідносин. Претензії можуть подаватися при порушенні зобов'язальних правовідносин або при скоєнні протиправних дій, які призвели до заподіяння шкоди і порушення прав. До таких правопорушень можна віднести дорожньо-транспортні пригоди, що призвели до заподіяння матеріальних збитків, нанесення шкоди внаслідок неналежного використання житлово-побутових приладів (затоплення квартири, пожежа, пошкодження ліній електропостачання).
Крім того, претензії можна розділити на такі, які пред'являються в обов'язковому порядку, і на ті, які подаються на розсуду особи, чиє право порушено.
Обов'язкові претензії пред'являються в тих спірних правовідносинах, які вимагають обов'язкового досудового врегулювання. Особливість таких претензій полягає в тому, що в разі невиконання претензійних процедур ставати неможливою подальша судовий захист прав.
Найбільш поширеними випадками пред'явлення претензій є факти порушення прав споживачів. Це може бути претензія про усунення недоліків, про повернення товару, про повернення грошових коштів. Досудове врегулювання спорів про захист прав споживачів є обов'язковою стадією провадження у таких справах в судовій інстанції.
Однак, претензії можуть пред'являти не тільки в разі прямих порушень прав сторін. але також в разі необхідності змінити встановлені правовідносини на інші або взагалі розірвати їх. Це стосується зміни і розірвання будь-яких договорів, укладених між юридичними і фізичними особами.
Кожен вид конкретних договорів передбачає свої обов'язкові або альтернативні варіанти досудових врегулювань, і чинне законодавство визначає порядок здійснення таких дій у кожному конкретному випадку. Це можуть бути договори купівлі-продажу, міни, дарування, підряду, оренди, позики.
Як відправити лист-претензію
В рамках одного населеного пункту, при наявності такої можливості і з метою економії часу, претензію з відповідним додатком можна доставити в службу діловодства одержувача особисто і здати уповноваженій посадовій особі. Підтвердженням прийняття у вас претензії може служити вхідний номер, дата і підпис особи на вашому екземплярі документа, або ж відбиток спеціального штампа для вхідної кореспонденції.
При цьому в разі ухилень представника установи від прийняття претензії під будь-якими необгрунтованими приводами необхідно проявити завзятість, принциповість і наполегливість.
Чи була Запис корисна? Так Ні 0 з 0 читачів вважають Запис корисною.