Французька компанія WITBE розробляє рішення для вимірювання QoE, зокрема, вирішення цієї компанії застосовуються в найбільших французьких мережах IPTV, а також у багатьох інших країнах. За допомогою своєї технології моніторингу QoE Witbe провела дослідження швидкості перемикання телеканалів при передачі цифрового ТБ по коаксіальному кабелю, DSL, FTTH, ефірного ТБ і супутникового ТБ. Виміри проводилися в мережах 30 операторів з 16 країн на 4-х континентах.
Якщо усереднити результат по всіх операторах, які брали участь у вимірах, швидкість перемикання з використанням кнопок прокрутки (P + / P-) становить 1.9 сек. Якщо користувач вибирає канал по номеру, середній час перемикання виходить 3.4 сек, і розкид результатів менше, ніж у варіанті прокрутки.
В результаті досліджень було виявлено кілька факторів, які впливають на швидкість перемикання каналів:
Результат залежить від технології передачі сигналу. Зокрема, супутникове ТБ в два рази повільніше ніж IPTV.
Результат залежить від зрілості послуги - недавно запущені послуги часто трохи повільніше.
Результат залежить від використовуваної в IPTV технології - наприклад, найкращий час перемикання при використанні кнопок прокрутки у платформи Microsoft Mediaroom (середнє = 0.6 сек). Кращий результат при використанні інших платформ = 0.7 сек.
Результат залежить від декодера, особливо від того, як зроблена буферизация.
Використання методу корекції помилок FEC (forward error correction) або мережевої технології корекції помилок з повторною передачею сигналу (наприклад, Cisco VQE) може погіршувати результат, якщо не комбінується з системою швидкого перемикання між каналами.