Підлеглим буває нелегко з начальниками, думають всі. Але не всі замислюються, що начальникам теж нелегко з підлеглими. Одного мого клієнта, хорошого працівника, підвищили в посаді: зробили начальником відділу. І тепер він не знає, як себе вести.
Думає, що все на нього дивляться, чекають, як він проявиться в новій ролі, вирішують, як до нього тепер ставитися. Новоспеченому начальнику хотілося б, щоб все було їм задоволені - і старі знайомі, і нові працівники. Але він не знає, як всім догодити: одному хочеться постійного керівництва, інший, навпаки, не терпить ніяких "цінних вказівок", третій тільки й чекає, щоб начальник припустився помилки, - тоді він буде шипіти з-за рогу ... Як не повернись, до всім не пристосуєшся.
Я запитав, чи цікаво йому те, чим його відділ повинен займатися. У нього очей загорівся: став з захопленням розповідати, як справа розвинути.
- А як ставляться до справи підлеглі? - запитав я.
Він пробурчав щось невизначене.
Тоді я навів йому приклад. В одному музичному училищі над дверима, що вели з артистичної на сцену, висів плакатик: "Хвилюйся не за себе, а за композитора, музику якого збираєшся грати".
Новоспечений начальник мене, здається, зрозумів. "Значить, - каже, - я повинен не стільки турбуватися про те, як люди ставляться до мене, скільки думати, як організувати хорошу команду навколо спільної справи: несамостійність - допомогти, незалежного - дати більше самостійності, друзям (є в відділі така пара) запропонувати спільний проект, увагу любителя змагань направити на конкурентів, щоб він сичав на них, а за нашу справу уболівав ... "
- А як же я? Що мені з собою зробити? - питає.
На це я згадав фразу великого режисера Станіславського: одні люблять мистецтво в собі, інші - себе в мистецтві. Він і це зрозумів.
- Значить, - каже, - якщо піаніст думатиме про те, як найкраще подати музику композитора, якого він виконує, оплески в кінці кінців дістануться обом. А якщо я добре організую справу, створю злагоджену команду і досягну успіху, - тут-то мене і помітять, і похвалять?
- Все, - відповідаю, - похвалять, крім конкурентів. Тільки конкурентів краще створювати де-небудь подалі, а в команді виховувати соратників.
І згадав ще історію. Двоє друзів разом закінчили інститут, разом прийшли в фірму в один відділ. Разом просувалися по службі. Але ось звільнилася посада начальника відділу, і зайняти її запропонували одному з них. Обом друзям стало ніяково: один тепер начальник, а інший ходить в підлеглих. Але дружили вони міцно, і робота в відділі їм обом подобалася.
Я дав їм раду, в деякому сенсі схожий на попередній. Зрештою і начальник, і підлеглий роблять одну справу - тільки трохи по-різному. Якщо у раз, і дружба важливіше посади, можна зосередитися на ділі і не втратити дружбу. Потрібно уважно збудувати нові відносини, відокремлюючи особисте від службового. Вибір полягає в тому, ким себе вважати - співробітниками або конкурентами. Дещо можна було зробити і по службі: по можливості вирівняти зарплати і при цьому зауважити, що, власне кажучи, невідомо, кому більше пощастило - підлеглому-то працювати найчастіше спокійніше, а іноді і цікавіше ...
Друзям вдалося зберегти дружбу і організувати нові відносини. А з часом другого одного перевели в сусідній відділ - теж начальником, і він на власному досвіді познайомився з іншою стороною медалі.