Процес формування згуртованої команди є створення такої робочої атмосфери, коли працівники цінують спільну роботу і вміння співпрацювати. У робочому колективі люди усвідомлюють і вірять в те, що думки, плани, рішення і дії набагато краще, коли вони здійснюються спільними зусиллями. Люди беззастережно вірять в те, що «ніхто з нас так не добрий, як гарні всі ми разом».
Незважаючи на очевидність цієї думки, важко знайти компанії, які стали б беззаперечним прикладом колективного стилю роботи. Співробітники рідко знаходяться в такій атмосфері, яка підкреслює справжній колективний дух і бажання співпрацювати.
У кожної організації свої погляди на це питання. І то, як в компанії будуть до цього ставитися, залежить, перш за все, від керівника. Наприклад, Ксенія Соломатіна, керівник навчального центру компанії Цифроград, вважає: «Мені здається, що кожен керівник повинен прагнути до того, щоб в його підрозділі працювала саме команда. Для чого це потрібно, добре пояснює казка про старого, трьох синів і оберемку прутів ».
Катерина Каверіна, консультант, провідний тренер «Бюро акцент»: «Я переконана, що в створенні командного духу повинні брати активну участь керівники компаній. Всі норми командної взаємодії повинні бути органічно вписані в корпоративну культуру компанії, інакше результат буде короткостроковим. Крім того, навряд чи можна створити команду у відділах, де співробітники конкурують між собою за специфікою роботи: наприклад, співробітники відділів продажів, де співробітники отримують дохід в залежності від своєї ефективності, кількості залучених / купили клієнтів ».
Абсолютно протилежна думка висловив один з менеджерів найбільшою західною FMCG компанії. побажав не називати себе: «Керівники нашої організації не вважають тему # 132; teambuilding # 147; гідної уваги. Вони навіть не замислюються про те, як краще працювати співробітникам: в команді чи ні. Головне, щоб так чи інакше виконувався план. Вони вважають всі ці тренінги, семінари та інші заходи марною тратою часу. Може бути, для них так безпечніше ». Цю думку не можна не брати до уваги # 151; воно висловлено людиною, що працює в компанії, яка вважає свою систему навчання і управління персоналом однієї з найрозвиненіших серед всіх компаній-конкурентів.
Деякий скепсис до пропозицій по тімбілдінгу, які є на ринку, висловлює Вадим Мамонтов, генеральний директор компанії Парк.ру: "Тренінги по тімбілдінгу, безумовно, вважаю корисними. Але це точно не колективний пейнтбол на вихідні і вже мабуть навіть не мотузковий курс, елементи якого тільки лінивий агентство не включило в свою програму з командоутворення. Набагато ефективнішим мені бачиться спільне пригода команди менеджерів де-небудь в карельських лісах на снігоходах, квадроциклах або сплав на рафтах. де крім неминучого для такої подорожі командоутворення, дається ще сильніший поштовх для натхнення і творчості кожного учасника завдяки красі побаченого. У мене є координати такої компанії, можу поділитися, тому що счтаю їх роботу цікавою - www.russiadiscovery.ru. "
На популярному ресурсі www.humanresources.about.com є ряд статей Сьюзан Хесфілд (Susan Heathfield) про командоутворення. Спеціаліст з 35-річним стажем роботи в HR, TD, OD дає ряд рекомендацій, для того щоб створити командний стиль роботи. «Ці рекомендації # 151; непрості, але якщо ви будете працювати з повною віддачею і усвідомлювати значимість цієї роботи, ви зможете створити командний дух у всій компанії », # 151; пише Сьюзан.
Етапи створення командного стилю роботи від Сьюзан Хесфілд:
# 151; керівники на зборах оголошують своїм співробітникам, що вони очікують від них колективного стилю роботи і вміння співпрацювати один з одним. Ніхто поодинці не відповідає за будь-якої проект або ділянку роботи. Люди, які обіймають керівні посади проектом і мають певні обов'язки, повинні бути відкриті і сприйнятливі до прийняття ідей і пропозицій від інших членів колективу.
# 151; керівники показують приклад командної роботи в тому, як вони взаємодіють один з одним і іншими співробітниками компанії. Вони зберігають командний стиль роботи, навіть коли справи йдуть погано і є бажання повернутися до старої моделі відносин в колективі, т. Е. Недоброзичливому поведінки.
# 151; робота команди повинна бути винагороджена і оцінена. Одинокий лідер, навіть якщо це прекрасний працівник, цінується менше, ніж та людина, яка успішно домагається результатів з іншими в робочому колективі. Премії і винагороди залежать від уміння співпрацювати з іншими членами команди, також як і від індивідуального вкладу та досягнень.
# 151; цікаві історії, жарти, які обговорюють люди в своїй компанії, підкреслюють колективний стиль роботи. Люди, які успішно виконують свої обов'язки, і отримують просування по службовій драбині, це саме ті, хто є гравцями команди.
Зробити все можливе, щоб створити справжню команду
Чи можете ви відразу уявити собі ваш колектив на відпочинку, захоплений іграми і лазіння по канатах, коли ви думаєте про згуртованій команді? За традицією, багато організацій підходять до згуртування робочого колективу саме цим шляхом. Потім, вони замислюються, чому цей прекрасний командний дух, який був продемонстрований під час навчання або семінарів, не виправдав довготривалих очікувань і не проявився під час роботи.
Марина Бєлова (Стратегічний тренінг) зазначає: «У російській бізнес-середовищі відома, відома методика Белбін, засновника теорії формування команд тренінги по« teambuilding »набули широкого поширення, однак замовники такого роду навчання не завжди чітко усвідомлюють (а консультанти не роз'яснюють) для чого все це проводиться, і яким буде ефект від проведеного заходу. Іноді запит на командоутворення змішується з поняттям «нам потрібно виправити взаємини, згуртувати колектив, зробити так, що б співробітники обмінювалися інформацією і допомагали один одному. При уточненні потреб, виявляється, що замовнику потрібно відрегулювати взаємодію і комунікацію в групі, тобто мова йде про рішення завдань, де необхідна сума індивідуальних результатів кожного, а не синергетичний ефект. І тоді потрібні інші дії та інший тренінг з обов'язковою попередньою діагностикою причин ситуації, що склалася ».
Ви не створите робочу команду, обмежуючись тим, що збираєтеся в групки пару раз на рік. Для того щоб створити команду, вам доведеться працювати над цим щодня. Сьюзан Хесфілд на www.humanresources.about.com радить:
# 151; забезпечуйте навчання систематично, щоб команди витрачала свою енергію на проект, а не на розуміння, як працювати разом, як команда, щоб поступово досягти цього.
# 151; проводите регулярні зібрання відділів для обговорення питань та підбиття підсумків, щоб домогтися істотного внеску і скоординувати робочий процес колективу. Якщо члени команди не ладнають один з одним або не роблять успіхів, вивчіть їх робочий процес. Проблема зазвичай полягає не в особистостях членів команди. Справа в тому, що в дійсності, члени команди часто не домовилися, яким чином вони будуть здійснювати поставку товарів або надання послуг, а також яким способом вони повинні зробити ту чи іншу справу.
# 151; включите до порядку денного спільні заходи поза роботою. Проводьте спільні обіди, залучайте команду в спортивні змагання. Спонсоруйте обіди в місцевому ресторанчику. Здійснюйте прогулянки, відвідуйте парки. Проводьте зборів колективу щомісяця. Спонсоруйте спортивні команди і заохочуйте групи підтримки.
# 151; відзначайте успіх команди відкрито і спільно. Важливий рівень корпоративної культури # 151; ідентичність, що виявляється в назві, символіці, фірмовому стилі. Зробіть на замовлення всім членам команди однакові предмети одягу, наприклад, футболку або кепку. Використовуйте якомога більше свою уяву в роботі з командою.
Марина Бєлова (Стратегічний тренінг) вважає: «Створенню командного духу і згуртованості в колективі сприяє цілий набір заходів і дій: корпоративні свята, колективні ігри, від проведення складних ділових ігор по заздалегідь змодельованих сценаріями до різного роду виїзних # 132; мотузкових курсів # 147 ;. Проводиться навчання для перших осіб компаній, що дає і систематизує знання і навички в області # 132; team building # 147 ;, а також тренінги для колективу з метою створення атмосфери довіри і взаємної підтримки, мотивації до роботи в компанії ».
З нею згодна Катерина Каверіна (Бюро акцент). «Командний дух, на мій погляд, створюється: спільними святкуваннями днів народжень та офіційних свят; роботою над одним проектом; зборами і нарадами за участю всього колективу / відділу, які робляться не # 132; для галочки # 147 ;, а для узгодження цілей і завдань компанії на конкретний період або проект; спільним рішенням складних ситуацій / взаємодопомогою. А підкріплюється командний дух, звичайно ж, тренінгами. Причому тренінги по # 132; team building # 147; бувають 2-х видів:
# 151; # 132; мотузкові курси # 147; (Співробітники всієї компанії на свіжому повітрі виконують завдання, що вимагають фізичної активності, сили, кмітливості, взаємної підтримки).
# 151; тренінги по # 132; team building # 147; в форматі 2 # 151; 3 денного тренінгу, де в якості команди збираються люди, що працюють над одним проектом, або керівники розрізнених підрозділів однієї компанії, яких необхідно об'єднати для досягнення загальних цілей компанії. І в даному випадку командоутворення проходить швидше в форматі стратегічних сесій, коли учасники отримують можливість не тільки краще пізнати один одного, а й прийти до єдиного розумію цілей і завдань компанії, стратегії розвитку організації в цілому, намітити шляхи подальшого руху ».
Візьміть на себе турботу про важкі проблеми колективу, прийміть до відома всі перераховані вище поради та рекомендації щодо створення команди, і ви будете здивовані прогресом і успіхами, яких ви досягнете в створенні командного стилю роботи. Робота в команді дозволяє окремим співробітникам зробити більший внесок, ніж вони коли-небудь думали, разом, спільними зусиллями.
Командний дух гарний у міру
Здавалося б, мета досягнута, команда однодумців сформована. Але як зазначають фахівці, використання «team building» вимагає великої обережності, так як це один з найпотужніших інструментів по силі втручання в роботу організації та масштабами можливих змін.