Комплімент задовольняє найважливішу психологічну потребу людини в позитивних емоціях. Задовольняє цю потребу співрозмовник стає бажаним співрозмовником. Компліментом називається невелике перебільшення гідності, яке співрозмовник бажає бачити в собі. Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що дається невелике перебільшення.
Найбільш універсальний прийом, при майстерному виконанні якого практично завжди вдається привернути до себе співрозмовника - це сказати йому гарний комплімент.
Прийнято робити компліменти жінкам, бо їм це подобається. Насправді вислуховувати компліменти (але не лестощі!) Люблять все, просто реакція чоловіків буває не так помітна. Така слабкість до компліментів пояснюється тим, що комплімент задовольняє найважливішу психологічну потребу людини - потреба в позитивних емоціях. Людина, що задовольняє цю потребу, стає бажаним співрозмовником.
Що таке комплімент
Розібратися в тому, що таке хороший комплімент, допоможе, перш за все, точне визначення цього поняття. Компліментом називається невелике перебільшення гідності, яке співрозмовник бажає бачити в собі.
Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що дається невелике перебільшення. Льстец сильно перебільшує гідності співрозмовника. Порівняйте: «Тобі дуже йде цей колір» (комплімент) і "Ти найкрасивіша» (лестощі). Лестощі грубіше і має більше шансів бути відкинутої через волаючу неправдоподібність. Хоча є люди, яким і лестощі по душі. Втім, багатьох лестощі відштовхує.
Тому, особливо в діловому спілкуванні, явна перевага за компліментом як інструментом більш тонким і дієвим.
Слова «не люблю компліментів» відносяться не до компліментів, а до пародій на них, до лестощів. Відомо, що поганим виконанням можна зіпсувати саму гарну ідею. Далі будуть сформульовані правила, виконання яких забезпечить успіх компліменту.
Комплімент і похвала не одне і те ж. Дійсно, похвала - це позитивна оцінка. Ясно, що оцінку нижчестоящому виробляє вищестояща особа (старший за посадою або положенням), а не навпаки. При комплімент ж на відміну від похвали відбувається прибудова знизу, співрозмовник як би підноситься вами над собою.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Ведмідь, лисиця, сова, черепаха, акула: моделі поведінки в конфліктних ситуаціях
Найефективніший комплімент
З попереднього випливає, що найефективніший комплімент - це комплімент на тлі антикомпліменту собі, коли прославляючи іншого, ми додатково звертаємо увагу на свій неуспіх.
Приклад. Один начальник відділу говорить іншому: «Як тобі вдається говорити з шефом? Я вчора годину його вмовляв і все без толку, а ти за п'ять хвилин той же питання вирішив ». Хороший комплімент колезі на тлі антикомпліменту собі.
Фактична основа
Позитивному сприйняттю компліменту сприяє використання в ньому фактів, відомих обом партнерам. Дається інтерпретація цього факту, що представляє співрозмовника у вигідному світлі. Відсутність фактичної основи робить комплімент непереконливим і може звести висловлювання до рівня банальних лестощів.
Якщо є сумніви, чи зрозуміє співрозмовник, про який факт мова, то краще не ризикувати і перш нагадати про нього, а потім вже обігравати його.
Найгірше, якщо комплімент суперечить фактам. Наприклад, співробітниця не спала ніч, страждаючи від зубного болю, а їй скажуть, що вона прекрасно виглядає. Ці слова будуть сприйняті тільки як насмішка.
можливість домислити
Найбільший успіх мають компліменти, будять уяву того, кому вони призначені, що дають йому можливість подумки продовжити їх.
Наприклад, жінці з дитиною говорять: «Який гарний дитина!» Мати зашарілася від задоволення. Ще б пак: дитина буває красивим у красивих батьків, сам він доглянутий, добре одягнений - все це компліменти батькам. Хвалимо дитину, а батьки домислюють похвалу як комплімент собі.
Стислість сестра таланту
Компліментарна частина вислову повинна бути якомога коротшою, містити одну-дві думки, не більше. Бути простою по конструкції, свідомо зрозумілою. Комплімент не повинен містити повчань: «Ти хороший хлопець, але успішність треба підтягти». Необхідно також уникати двозначних оборотів, що можуть викликати зовсім не ті почуття і асоціації, на які розраховуєте. Наприклад, посмішка робить комплімент може надати словами протилежне значення, який сприймається вже як насмішка.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Як ви відштовхуєте від себе людей (і як перестати це робити)
Проявіть емпатію
Тільки проявивши емпатію, можна зрозуміти, що співрозмовникові буде приємно почути. Однак є речі, приємні кожному. Всі хочуть добре виглядати (особливо жінки), добиватися успіху у всьому, користуватися повагою, визнанням, любов'ю; мати хорошу сім'ю, розумних, здорових дітей і т.д. Спілкування з людиною дає додаткову інформацію. Чим більше персоніфікований комплімент, тим він цінніший, бо повніше враховує пріоритети даної людини.
Комплімент можна сказати будь-якому
Дійсно, для цього лише потрібно мати хоч якусь інформацію про людину. Задамося складної, здавалося б, завданням - сказати комплімент людині, про якого відомо лише те, що це скнара, яких світ не бачив.
Почнемо з емпатії. Чи вважає він себе скнарою? Напевно немає! Швидше, людиною бережливим, господарським, дбайливим - він, безсумнівно, пишається цим, засуджуючи інших за марнотратство. Ось і основа для компліменту: «Мені так не вистачає вашої ощадливості!» Комплімент на тлі антикомпліменту собі. Все виявилося просто.
поширена помилка
Воно полягає в тому, що говорити компліменти необхідно тільки «потрібним» людям, тобто тим, від яких хочете щось отримати. За відсутності належної практики це як раз найскладніша ситуація, бо об'єкт знає, що ви будете до нього якось «під'їжджати». А у вас і досвіду-то немає. Тому велика ймовірність, що нічого у вас путнього не вийде. Тому спробуємо підійти до питання з іншого боку.
Як часто говорити компліменти
Як можна частіше. Всякому, хто хоч в якійсь мірі гідний доброго слова. Саме практикою досягається легкість і невимушеність в комплімент, що робить його природним і чарівним.
Дуже корисно для початку поставити собі завдання: ні дня без компліменту! Бо комплімент починається з бажання його сказати. Знайдіть, що особисто вам подобається в співрозмовнику, що ви хотіли б запозичити у нього - і скажіть про це прямо.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Сила самонавіювання: підсвідомі формули Еміля Куе і Георга Рауха
Люди беруть компліменти вельми прихильно, бо кожному приємно вже те, що йому хочуть сказати щось хороше. І легко прощають можливі промахи. Особливо, якщо не буде сторонніх свідків. Тому вчитися робити компліменти краще один на один. Тим більше, що присутність сторонніх може бентежити вас.
Однак якщо комплімент хороший, то більше враження він справляє, коли робиться «при свідках». Оскільки чоловіки не розпещені компліментами, то вони і менш вимогливі до їх якості. Тому вчитися робити компліменти краще на чоловіках.
Кому від цього добре
Коли комплімент припав до душі співрозмовника, обличчя його осяває усмішкою. Гарний настрій разом з посмішкою має приємне звичай передаватися співрозмовникові. Ви також мимоволі посміхнетеся і відчуєте, що і ваш настрій покращився. Так що користь від компліментів всім. Залишається тільки побажати вам успіху в цій благій справі!
Навчіться краще розбиратися в людях вивчивши ці психологічні курси або вчіться по абонементу. зі знижкою:
