Поки я сидів в коментарях до попереднього посту, я встиг усвідомити, що мало хто знає, як правильно закривати кредит, які права вони мають і що взагалі потрібно робити для того, щоб не було ніяких проблем в майбутньому. Так що довелося писати коротку вижимки. Сухий інформативності пост.
Отже, як же правильно закрити споживчий?
1. Здійснюємо останній платіж (неважливо, достроковий чи ні. У випадку дострокового там ще пишеться заява про дострокове закриття кредиту);
2. На наступний після дати списання коштів день пишемо заяву про закриття кредитного рахунку і видачу довідки про відсутність заборгованості;
3. Якщо є кредитка, що додається до рахунку, її краще здати і анулювати.
Що потрібно знати?
До кредитного рахунку часто підключаються додаткові послуги, за деякі з яких може списуватися гріш з вашого рахунку. Найближчий приклад - обслуговування рахунку. Переконайтеся, що всі доп послуги відключені.
Особисто я завжди писав заяву в двох примірниках, один віддавав операционисту, на іншому просив розписатися в прийнятті заяви. Проблем не було, втраті заяв теж.
Довідка про відсутність заборгованості повинна бути з синьою печаткою і підписом правомочної особи.
Довідку зберігати найкраще довічно =) Але я завжди був підстраховщик: D
Довідка про відсутність заборгованості надається безкоштовно. Деякі банки обходять це обмеження, видаючи платну довідку за тиждень, а безкоштовну тільки протягом 30 днів. На жаль, в цьому випадку вони в своєму праві, бо беруть гроші не за довідку, а за прискорення процедури.
Важливо пам'ятати, що ЗАВЖДИ є можливість отримати довідку безкоштовно, навіть якщо вас запевняють у протилежному. У разі відмови надати довідку безкоштовно, пригрозіть скаргою в ЦБ і Росспоживнагляд на підставі наступної витримки:
Президія Вищого Арбітражного Суду Російської Федерації
14. Умова кредитного договору про стягування банком плати за видачу довідок про стан заборгованості позичальника-громадянина по кредиту суперечить законові і порушує права споживача.
Орган Росспоживнагляду привернув банк до адміністративної відповідальності за вчинення правопорушення, передбаченого частиною 2 статті 14.8 КоАП РФ, яке виразилося у включенні в кредитний договір умови про те, що видача банком довідок про стан заборгованості позичальника є платною, вартість даної послуги визначається тарифами банку.
Банк оскаржив постанову органу Росспоживнагляду в суді.
Суд першої інстанції задовольнив вимоги банку, зазначивши, що, видаючи позичальникові довідку про стан заборгованості за кредитним договором, банк надає йому послугу, яка підлягає оплаті. Сторони погодили порядок визначення вартості даної послуги в договорі, вказавши, що вона визначається тарифами банку.
Суд апеляційної інстанції скасував рішення суду першої інстанції і відмовив в задоволенні вимоги, пославшись на те, що винагорода за здійснення банківських операцій за кредитним договором, укладеним з позичальником-громадянином, не може бути змінено в односторонньому порядку, що може мати місце в результаті зміни банком тарифів (частина 4 статті 29 Закону про банки).
Суд касаційної інстанції також визнав, що заява банку не підлягає задоволенню, однак при цьому змінив мотивувальну частину постанови суду апеляційної інстанції, вказавши таке.
За змістом абзацу четвертого пункту 2 статті 10 Закону про захист прав споживачів споживач завжди має право знати про розмір своєї заборгованості перед банком, сумі сплачених відсотків, майбутні платежі з роздільним зазначенням суми відсотків, що підлягають сплаті, та суми, що залишилася кредиту. Реалізація даного права споживача не може бути обумовлена сплатою їм будь-якої винагороди за надання такого роду інформації. У зв'язку з цим положення кредитного договору про те, що надання споживачу необхідної інформації є платним, суперечить статті 10 Закону про захист прав споживачів. Отже, банк був правомірно притягнутий до відповідальності за вчинення адміністративного правопорушення.
Скарга в Росспоживнагляд подається територіально (можливо, можна через сайт держпослуг, але я про це не знаю).
Вищевказані дії по закриттю кредиту дозволять уникнути багатьох можливих проблем в майбутньому.
Підсумуємо. Погашення боргу, закриття рахунку, довідка про відсутність заборгованості.
Але це ще не все. Особливо допитливі можуть перевірити свою кредитну історію.
Навіщо? Банк міг зіпсувати вашу кредитну історію, не зарахувавши ваш платіж вчасно через технічний збій. Банк міг не передати інформацію по вашій кредитній історії. Але ж якщо вона хороша - це не дуже добре.
Користуйтеся, чо. Рекомендую зазубрити напам'ять =)
P. S. Мене тут просили подивитися, що з себе представляє дебетова карта мегафона. Уже зайнятий складанням короткого огляду, що не переживаємо =) Інформації у мене не дуже багато, але подивимося, що вийде.