Як правильно раз і назавжди закрити картковий рахунок, і скільки часу піде на це.
До ак закрити картковий рахунок? Простіше простого: потрібно зняти всі гроші (або погасити заборгованість), написати заяву про закриття рахунку, отримати від банку довідку-підтвердження. На цьому все?
На жаль, далеко не завжди. Ось що розповіла Світлана Тучинська, колишня клієнтка Universal Bank: «Як виявилося, закрити рахунок в один день не можна. Звернувшись в банк, я зняла всі гроші з рахунку. Написати заяву в той же день мені не дозволили. За правилами це робиться на другу добу після першого звернення в банк. На наступний день, віддавши менеджеру заяву, близько 15 хвилин я чекала, щоб на мій рахунок зарахували одну копійку, її треба було зняти через касу банку. Після чого закрити рахунок у мене знову не вийшло, для цього попросили прийти на наступний день. У підсумку на весь процес я витратила три дні ».
Так, може, не треба витрачати час і сили на закриття картки? На жаль, в певних випадках безпечність власника картки може зіграти з ним злий жарт. Наявна на кредитці мізерна заборгованість може вирости до небес через штрафи та пені. Та й плата за обслуговування звичайної платіжної картки здатна неприємно здивувати, якщо не вносити її вчасно.
Тому після знайомства з історією Світлани кореспонденти "Грошей" зібрали детальну інформацію про те, що собою являє процедура закриття рахунку в десяти найбільших українських банках. Ми відібрали цю десятку за кількістю емітованих карт.
Щоб зібрати максимально точну інформацію, ми запросили дані у прес-служб банків, обдзвонили їх колл-центри і перешерстить гілки форумів, де обговорюються банківські послуги. І склали свого роду рейтинг карткових банків, розташувавши їх в порядку наростання тимчасових витрат на закриття картки.
Візитів в банк - 2
Регламент закриття рахунку - 2 дня
Додатково витрачено - 25 грн. / 50 грн.
- Звертаємося влюбое відділення банку.
- Менеджеру банку надаємо паспорт, бажано ІПН.
- Якщо є заборгованість по карті, відразу ж гасимо її.
- Пишемо заяву про закриття карткового рахунку за встановленим зразком, підписуємо його. Вказуємо в ньому спосіб отримання залишку коштів на картковому рахунку (в касі або перерахуванням на інший рахунок).
- Віддаємо завірена заява менеджера банку, який передає його відскановану копію в бухгалтерію для нарахування відсотків за залишками коштів на картрахунку.
- З моменту подачі заяви чекаємо близько години, щоб нараховані відсотки надійшли на рахунок.
Важливо! Якщо клієнт звернувся із заявою в кінці робочого дня, відсотки надійдуть на рахунок на наступний день. В такому випадку відвідати відділення банку треба буде ще раз.
Візитів в банк - 3
Регламент закриття рахунку -5 днів
Додатково витрачено - 50 грн.
Візитів в банк - 2
Регламент закриття рахунку - 32 дня
Додатково витрачено - 80 грн.
1. Звертаємося в будь-яке відділення банку.
- Менеджеру банку надаємо паспорт або документ, який його замінює (права, посвідчення, закордонний паспорт і т. Д.).
- Чекаємо, доки менеджер банку перевірить дані клієнта, а також сформує заяву на закриття рахунку і розписку про повернення платіжної картки (близько 10 хв.).
- Якщо є заборгованість по карті, відразу ж гасимо її.
- Якщо є залишок коштів, знімаємо його через банкомат або касу банку. Менеджер банку може здійснити безготівковий переказ на зазначені клієнтом реквізити.
Важливо! Залишок можна також отримати через касу після закриття рахунку, тобто через 32 дні.
6. Здаємо платіжну карту, яку співробітник відразу ж розрізає в присутності клієнта.
7. Підписуємо заяву про закриття рахунку і розписку про повернення платіжної картки.
9. Після закінчення 32 днів отримуємо від банку довідку про відсутність заборгованості та закриття рахунку. Вартість - 80 грн.
Візитів в банк - 1
Регламент закриття рахунку - до 45 днів (в залежності від класу карти)
Додатково витрачено - 0 грн.
Візитів в банк - 2
Регламент закриття рахунку - до 45 днів
Додатково витрачено - 0 грн.
Візитів в банк - 2
Регламент закриття рахунку - до 45 днів
Додатково витрачено - 0 грн.
- Звертаємося влюбое відділення банку.
- Менеджеру банку надаємо паспорт, ІПН, платіжну карту, яка прив'язана до рахунку.
- Чекаємо, доки співробітник відділення перевірить стан рахунку, наявність залишку або заборгованості за рахунком.
- Якщо є заборгованість по карті, відразу ж гасимо її.
- Після погашення заборгованості подаємо співробітнику банку заяву на закриття карткового рахунку та припинення дії карти, підписуємо його. У заяві обов'язково вказуємо спосіб повернення залишку коштів з карти: через касу банку або перерахуванням на інший рахунок клієнта.
Важливо! Залишок коштів з карткового рахунку повертається клієнту після закінчення 45 днів після подачі заяви про закриття картки і припинення її дії.
Візитів в банк - 2
Регламент закриття рахунку - до 45 днів
Додатково витрачено - 0 грн.
Візитів в банк - 2
Регламент закриття рахунку - до 60 днів
Додатково витрачено - 0 грн.
Регламент закриття рахунку - до 60 днів
Додатково витрачено - 0 грн.
- Звертаємося в будь-яке відділення банку або дзвонимо на «гарячу» лінію - 3700.
Важливо! Дзвонити краще з основного номера, який зареєстрований в банку. Інакше додатковий час доведеться витратити на те, щоб співробітник банку ідентифікував клієнта за паспортними даними та ІПН. Якщо на карті - 0 грн. закрити рахунок можна в режимі онлайн, через чат на сайті банку.
Візитів в банк - 3
Регламент закриття рахунку - від 30 до 90 днів
Додатково витрачено - 0 грн
- Знімаємо залишок коштів за допомогою карти (через банкомат або касу банку).
- Звертаємося до відділення банку, в якому відкрито рахунок.
- Менеджеру банку надаємо паспорт, ІПН, платіжну карту, яка прив'язана до рахунку.
- Пишемо заяву про закриття карткового рахунку, підписуємо його.
- Пишемо розписку про повернення платіжної картки, підписуємо її.
- Якщо є заборгованість по карті, відразу ж гасимо її.
- Здаємо платіжну карту, яку співробітник банку відразу ж розрізає в присутності клієнта.
- Якщо залишок коштів не був знятий перед подачею заяви про закриття рахунку, забрати гроші, що залишилися можна через касу банку протягом 10 робочих днів. Менеджер банку зобов'язується передзвонити клієнтові та повідомити про дату отримання залишку. Або ж кошти переведуть на поточний рахунок протягом 10 робочих днів.
Важливо! Якщо на рахунку сума менше 10 грн. вона автоматично списується як комісії.