- Home
- /
- статті
- /
- Як правильно проводити навчання своїх співробітників, щоб це благотворно позначилося на якості їх роботи
Ваше бажання навчити співробітників не співпало з фінансовими можливостями;
катастрофічно не вистачає часу навіть для вирішення поточних питань;
небажання навчатися з боку самих співробітників;
і т.д. і т.п.
Але найбільш важлива і болюча, на наш погляд, причина відмови від навчання полягає в тому, що багато хто з керівників побоюються відходу співробітників. Навчившись, співробітники стануть більш професійними, у них з'являться нові домагання і підвищені вимоги до керівництва та компанії. А адже на них будуть витрачені час, сили і, найголовніше, гроші. І цього побоюється навіть той керівник, який твердо впевнений в необхідності навчання. Що вже можна говорити про керівників, які сумніваються в цьому ...
Безумовно, в цьому побоюванні раціональне зерно, і гарантувати, що весь Ваш персонал залишиться у Вас надовго, і при цьому ще буде активний і ініціативний, досить наївно. Цей ризик абсолютно реальний.
Невже з цієї ситуації немає виходу? Як правильно проводити навчання?
Припускаю відповідь деяких керівників не піддаються навчанню!
Але на сьогоднішній день так вважають деякі, адже навчений співробітник цінніший, ніж ненавчений, тому що у нього швидко зростають показники результативності, він більш якісно і ефективно працює, з вогником, стає локомотивом, який рухає організацію вперед.
Хоча той, хто відмовився навчати, теж прав. Витрачати гроші на одноразове навчання в надії на швидкий результат не найкращий вихід. А іноді і просто нерозумний. Адже якщо Ви, наприклад, при переломі будете приймати в якості лікування тільки вітаміни, то навряд чи кістки зростуться швидко і правильно. Необхідно накласти гіпс, провести медикаментозне лікування, забезпечити відносну нерухомість. Тобто потрібно дотримуватися цілий ряд процедур іншими словами вибудувати якусь систему, яка дозволить Вам швидше одужати.
Ви питаєте, що ж робити, щоб підвищити ефективність навчання? Відповідь дуже проста створювати цілісну систему управління процесом навчання.
Ось ці конкретні рекомендації вже довели свою ефективність:
Перед навчанням розробіть і введіть внутрішні стандарти роботи і корпоративну книгу. Цей захід в рази підвищує ефективність навчання. Співробітникам зрозуміло, навіщо вони йдуть вчитися, як будуть використовувати отримані знання.
Чітко позначте співробітнику, як вплине навчання на його професійний розвиток в компанії. Це можна робити на основі карти мотивації співробітника. У карті мотивації детально розглядається, які стимули діють на даного співробітника. Мотиваційні карти складаються на основі функціональної діагностики співробітників.
Піднесіть навчання в якості нагороди. Введіть додаткові мотиватори за активне використання отриманих знань в роботі. Це можуть бути грошові премії, усні і письмові заохочення. До речі, в деяких компаніях ефективно працює депрімірованіе.
Допоможіть співробітникам сформувати навички за допомогою посттренінгових супроводу (це комплекс коротких закріплюють занять за темою тренінгу, які зазвичай проводяться на робочому місці співробітників).
Використовуйте корпоративну книгу при введенні в посаду нового співробітника. Це дозволить скоротити час його адаптації, зміцнить самі стандарти і підвищить віддачу від вкладень в навчання. Новачок, який не проходив навчання, на початку своєї роботи познайомиться з корпоративної книгою, де ясно і зрозуміло прописані всі цілі, завдання та правила роботи. Потім він буде поступово вливатися в робочий процес, дотримуючись стандартів і, відповідно, його вже не треба буде навчати так довго, як «старичків» (йому буде досить включає тренінгу). Всі знання і навички, набуті за час навчання, будуть робити щеплення в процесі роботи.
Таким чином, цілком очевидно, що віддачу від вкладення коштів у навчання можна підвищити, а ризики знизити, якщо фокусуватися не на самому навчанні, а на побудові системи навчання.
А система навчання це всього лише частина цілісної і гармонійної системи управління, з якої і починає свій розвиток успішний бізнес.
Адже Ви хочете бути успішним керівником, який очолює процвітаючий бізнес.
