«Ми діємо в рамках сформульованого нами позиціонування університету як місця, яке змінює на краще життя людей, і декількох ключових інформаційних посилів: університет - найкраще місце для старту успішної кар'єри і інтелектуальний центр регіону», - розповідає В'ячеслав.
Моніторинг ЗМІ за основними темами раз на місяць розсилається по кафедрам університету, щоб всі могли знати, що і як про них написали журналісти.
Важко, але драйвово
Ювілейний рік приніс університету небувалу кількість згадувань у ЗМІ, і не тільки пермських. Співробітники прес-служби кажуть, що вже встигли відійти від «шоку» роботи над освітленням 100-річчя і навіть почали трохи впадати в депресію, тому що до цього протягом року робота йшла практично без вихідних, по 12-14 годин на добу. «Це був важкий, але драйвовий рік», - кажуть вони.
Управління громадських зв'язків ПГНІУ під керівництвом Ксенії Пунін виступало в трьох ролях: координація основних заходів 100-річчя, висвітлення подій і створення власних заходів - ювілею університету були присвячені найрізноманітніші дійства: від відкриття головного пермського фонтану під «Гаудеамус» до циклу науково-популярних лекцій в гіпермаркетах, трамваях, скверах і на площах міста.
Один з цікавих проектів був створений спільно з пермської кав'ярнею Cup by Cup, дуже популярною у прогресивної частини перм'яків. Спеціально до ювілею тут з'явився новий напій і десерт. Засоби від продажів йдуть в ендаумент-фонд ПГНІУ, а прибутковість від управління цими коштами - на проект «Відкрий музей», створення та розвиток мережі музеїв університету.
Участь в презентації проекту брав сам ректор Ігор Макаріхин. Що, до речі, активно обговорювали скептики, які звинуватили університет в просуванні комерційного бренду.
Олексій папули, заступник начальника Управління громадських зв'язків ПГНІУ:
- Інтерес Cup by Cup - копродукція з університетом в рік 100-річчя, інтерес університету - вихід бренду вузу і ювілею за межі кампуса, його «проживання» в важливому для місті місці. Конкретних термінів закінчення проекту ми не задумували, все буде залежати від спільної задоволеності процесом - продажів брендованих напою і десерту і, відповідно, відрахувань в ендаумент-фонд.
Ефективність проекту ми вимірюємо в декількох площинах. Перше - помітність, тут ми отримали десятки зворотних реакцій у вигляді постів у соціальних мережах. Друге - відсоток з продажів, який йде до фонду цільового капіталу, це вже понад 30 тис. Руб. Третє - число людей, які дізналися про 100-річчя. Важливо, що контакт з брендом ендаумента і ювілею проходив в комфортній і дружній обстановці, що важко виміряти в грошах.
Однією з найскладніших завдань Управління стало вибудовування відносин і комунікацій з усіма учасниками організації 100-річчя - у різних людей різне уявлення про те, як повинен скластися свято або конкретну подію, як він повинен освітлюватися. Управління зводило всі ці думки воєдино і намагалося провести все так, щоб ніхто ні на кого не образився. І хоча були жорсткі і критичні висловлювання, зробити це вдалося. 100-річчя показало, що університет акумулює творчу енергію людей різного віку, різних шарів і менталітету.
Прес-реліз живий!
Зараз робота прес-служби повернулася в звичне, Неювілейне, русло. Але університет не сходить з новинних шпальт і екранів телеканалів міста. Наприклад, на 59.ru - одному з популярних новинних сайтів Пермі ще в минулому році був запущений проект «Вчені проти міфів».
За допомогою викладачів, вчених, професорів університету журналісти сайту перевіряють поширені переконання, чутки, байки і міфи, які безпосередньо чи опосередковано пов'язані з наукою: чи можна керувати погодою, наскільки брудне повітря в промислових містах, небезпечні дитячі пральні порошки, чому не можна алкоголь закушувати оселедцем під шубою. Формат виявився затребуваним - у багатьох людей є помилки, пов'язані зі стереотипами, і вчені можуть їх підтвердити або спростувати. Він б'є по самій широкій аудиторії.
Хоча пермським ЗМІ треба віддати належне - писати про ПГНІУ вони люблять. Прес-релізи університету взагалі рідко обділяють увагою, часто їх без змін ставлять на сайти і шпальти газет. «Гідна частина наших прес-релізів потрапляє в топ-5 Яндекса, і ЗМІ знають, що зможуть виявитися там з нашими новинами», - пояснює В'ячеслав.
Він впевнено заявляє: прес-реліз поки ще живий. І в першу чергу - в регіонах. У Пермі мало спеціалізованих ЗМІ, більшість орієнтується на найширшу аудиторію, а продукт прес-служби універу для неї придатний.
«У тій же Москві, Запоріжжі, Харкові є безліч ЗМІ різних вузьких тематик, і їм потрібні різні тексти з урахуванням аудиторії. Ми знаємо, що наші колеги з Запорожьеа один прес-реліз форматують під кілька видів ЗМІ, - кажуть в ПГНІУ. - Нещодавно у нас проходив всеукраїнський фестиваль спорту, ми по всіх учасниках-регіонах розсилали інформацію, і все адекватно реагували і ставили її. Зрозуміло, що поступово треба перебудовуватися, і звертати більшу увагу на комунікацію в соцмережах, орієнтуватися на вибудовування особистих контактів. Крім того, зараз є тренд, коли організація свій сайт сама робить ЗМІ - так працює банк Тінькофф, Red Bull, Сбербанк зі своїм спецпроектом для пожертвувань вуличним артистам Streets. Ці тенденції явно проглядаються: майданчик бренду може сама стати ЗМІ і привертати увагу широкої аудиторії ».
Молоді, нахабні й зухвалі
Потрібно віддати належне керівництву вузу і Управління громадських зв'язків - прес-служба працює так, як сама вважає за необхідне. Звичайно, вона діє в рамках загальних цілей і стратегії розвитку вузу, звітує за показниками KPI (які, нагадаємо, сама ж і сформулювала), але як їх досягати і перевиконувати - вибирає сама.
«Ми відразу, коли прийшли сюди працювати, поставили собі за мету, що наша наука і освіта, досягнення студентів будуть конкурувати в новинах з ДТП, криміналом, зведеннями МНС і слідчого комітету. Ми навіть ставили собі за мету, що зробимо з вченого секс-символ, і в якийсь момент навіть домоглися того, що історії вчених публікувалися на сторінках глянцевих журналів, - сміється В'ячеслав. - Ми себе представляли піратським кораблем: мчимо на вітрилах, робимо, що хочемо, а потім загрібає за це або відпочиваємо на лаврах. Хоча більше ми хотіли б йти на кораблі першовідкривачів: по-перше, самі по собі вчені бачать далі горизонту, а ти передаєш цей сигнал на берег - бачимо, мовляв, нову землю, а, по-друге, ми намагаємося трансформувати сигнал, щоб його змогли прочитати якомога більше людей ».
Нерідко співробітникам прес-служби ПГНІУ доводиться чути: «Ви молоді, нахабні і зухвалі!». Найчастіше такі репліки стосуються роботи в соцмережах, особливо - ВКонтакте, де головна аудиторія - студенти та абітурієнти.
«Все-таки ми намагаємося говорити з цільовими аудиторіями на їх мовах, - пояснює В'ячеслав. - Частенько нам кажуть, що ми з науки робимо попсу. Так, у ВКонтакте ми цілеспрямовано спрощуємо. А ось в Фейсбуці витримуємо інтелігентну тональність. Капітально нам по шапці поки не прилітало. Нам кажуть: «Будьте обережні, ви ходите по лезу ножа». Так, ми іноді перегинаємо палицю, але все-таки намагаємося знайти точку балансу, щоб було цікаво, нестандартно і круто ».
В полі воїн
На наше запитання про те, за роботою яких вузовУкаіни прес-служба Пермського університету регулярно стежить, В'ячеслав Варанкіна назвав МГУ, ХарьковГУ, Уральський федеральний університет, Лисичанський державний університет, Нижегородський університет ім. Лобачевського і Вищу школу економіки. Пермських вузів в цьому списку немає. У міському середовищі ПГНІУ виглядає флагманом піару науки, хоча інші університети Пермі мають не менш цікаву базу приводів для піару.
«Нам би хотілося мати конкуренцію в піарі серед вузів Пермі. Якщо вона з'явиться, нам легше буде робити добре, корисну справу - популяризувати науку і збільшувати кількість позитивних новин в місті, - каже В'ячеслав. - Нам би хотілося говорити, що вчений - це не людина в рогових окулярах і замасленим халаті, а той, хто багато подорожує, спілкується, володіє технікою і готовий розповідати дивовижні речі, які часом здаються фантастикою. У Пермі величезна кількість класних вчених! ».
У прес-службі університету впевнені, що у просування спільноти вчених є ще величезний потенціал!
Текст: Ольга Богданова
Фото: Юлія Дорошенко, Костянтин Долгановскій