Як підключити послугу «Домашній Інтернет» Київстар?
Щоб користуватися послугою «Домашній Інтернет» Київстар, замовте підключення зручним для вас способом:
Яка вартість підключення послуги «Домашній Інтернет» Київстар?
Послуга «Домашній Інтернет» підключається безкоштовно.
Чим послуга «Домашній Інтернет» краще пропозиції інших провайдерів?
- Якісне з'єднання і стабільний сигнал, а також однакова швидкість на передачу або пересилання даних (upload і download).
- Знижка на абонплату при підключенні послуги «Роутер». Детальніше .
- Додаткові послуги, які дозволяють налаштувати доступ до мережі відповідно до ваших потреб.
- Підтримка фахівців Інформаційно-довідкового центру 24/7.
Чи можу я підключити послугу «Домашній Інтернет» в приватному секторі?
На жаль, поки послуга надається тільки в багатоповерхових будинках.
Де саме надається послуга «Домашній Інтернет», в яких містах?
Якщо на момент перевірки підключення немає, чи можна дізнатися, коли з'явиться така можливість?
Я орендую квартиру, чи можу я підключити послугу «Домашній Інтернет»?
Чи можу я оформити підключення послуги «Домашній Інтернет» на організацію?
Послуга «Домашній Інтернет» надається абонентам-фізичним особам. Ознайомитися з її умовами можна тут. Для суб'єктів малого та середнього підприємництва, включаючи приватних підприємців, ми підготували спеціальну тарифну пропозицію.
Чи можу я провести в квартиру два кабелі послуги «Домашній Інтернет»?
У квартиру, як правило, зводиться один кабель і здійснюється одне підключення, але якщо вам потрібно завести кілька кабелів, наприклад для комунальної квартири, це можливо. Просто зверніться в центр обслуговування абонентів.
Як перевірити рахунок і кількість бонусів?
- в системі «Мій Київстар» для всіх користувачів Домашнього Інтернету).
- через USSD-запит * 460 # з мобільного, номер якого зареєстрований в системі «Мій Київстар» (тільки для абонентів мобільного зв'язку Київстар).
Як я можу оплатити послугу?
Оплачувати послугу «Домашній інтернет» можна:
- за допомогою платіжної картки Visa або MasterCard;
- на сайті Київстар;
- через платіжні системи ПриватБанк. EasyPay. Portmone;
- в системі «Мій Київстар»;
- через термінал поповнення рахунку.
Якщо я збираюся у відпустку / відрядження і буду довгий час відсутні, чи повинен я оплачувати послугу?
Поки послуга активна, за неї стягується абонентська плата. Але ви можете призупинити надання послуги, і абонентська плата не буде нараховуватися в період вашої відсутності. Для цього вам достатньо подати заявку через систему «Мій Київстар». Максимальний термін, на який можна призупинити надання послуги - 30 діб.
Як я можу використовувати бонуси?
Бонуси можна використовувати по-різному, починаючи від замовлення додаткових послуг для користувачів «Домашнього Інтернету» та закінчуючи оплатою послуг мобільного зв'язку абонентів Київстар. Деталі.
Використовувати бонуси на знижки, оплату послуг мобільного зв'язку або замовлення послуг можна в системі Мій Київстар.
Як використовувати бонуси?
Використовувати бонуси на знижки, оплату послуг мобільного зв'язку або замовлення послуг можна в системі «Мій Київстар».
Які умови мого договору з компанією «Київстар» і де я можу з ними ознайомитися?
Як переоформити діючий договір на іншу людину?
Ви можете змінити дані користувача особового рахунку в системі «Мій Київстар» та за домовленістю з новим користувачем передати йому пароль і логін для доступу в систему. В цьому випадку історія користування послугою, баланс на рахунку і замовлені додаткові послуги будуть збережені.
Також ви можете розірвати договір в будь-якому центрі обслуговування абонентів, а потім заново підключити послугу на потрібну особу.
Чи можна анулювати договір і що для цього необхідно?
Так, просто зверніться в Центр обслуговування абонентів. Вам знадобляться:
Що таке послуга «Wi-Fi-роутер»?
Wi-Fi-роутер - послуга компанії «Київстар», яка дозволяє встановити бездротове з'єднання з мережею інтернет в вашому домі за допомогою спеціального пристрою - роутера (маршрутизатора). Детальніше .
Як налаштувати Wi-Fi-роутер?
Налаштувати роутер допоможе спеціальна «Програма-помічник по налаштуванню роутера». Її можна безкоштовно завантажити за посиланням. Якщо у вас виникають труднощі з налаштуванням, замовте допомогу нашого фахівця, скориставшись послугою «Майстер».
Чи можу я обмежити доступ до Wi-Fi-мережі іншим користувачам?
Як протестувати швидкість інтернету?
Зверніть увагу, що результати тестування швидкості залежать не тільки від характеристик вашої мережі, але і від швидкості роботи сервісу по тестуванню.
Який у мене поріг відключення послуги?
Якщо першого числа місяця на вашому рахунку залишок коштів виявляється менше суми абонентської плати плюс вартість всіх додаткових послуг по особовому рахунку, дія послуги «Домашній Інтернет» призупиняється. Наприклад, якщо абонплата за вашим тарифним планом становить 100 грн, а вартість додаткових послуг - 25 грн, то 1-го числа кожного місяця на вашому рахунку повинно бути не менше 125 грн. Якщо сума виявляється меншою, послуга відключається, залишок коштів з рахунку не знімається. Щоб відновити надання послуги «Домашній Інтернет» в такому разі, поповніть рахунок на суму не менше щомісячної абонентської плати та суми плати за додаткові послуги, якщо вони підключені по вашому рахунку.
Чи надається послуга IP-TV?