Передача боргу колектору без згоди позичальника є порушенням законодавства.
Два місяці тому взаємовідносинами банків, позичальників і колекторів зацікавився Росспоживнагляд. Захисники прав споживачів вважають незаконним продаж боргів колекторам, оскільки в цьому випадку позичальник втрачає можливість скористатися законом «Про захист прав споживача»: з банком взаємини позичальника припиняються, а колектор не є постачальником послуги з надання кредиту.
На думку учасників ринку, необхідність отримання дозволу робить безглуздим придбання боргів, за якими у банку немає згоди позичальника на обробку та передачу персональних даних. «Коли позичальник уже вийшов на прострочення, він не зацікавлений давати стягувачу додаткові повноваження, тому отримати такий дозвіл навряд чи вдасться», - говорить гендиректор «Секвоя Кредит Консолидейшн» Олена Докучаєва.
Однак і за наявності письмової згоди позичальника на передачу персональних даних у банків залишається причина для занепокоєння: відповідно до статті 9 закону № 152-ФЗ згоду на обробку персональних даних може бути відкликано суб'єктом персональних даних без будь-яких умов або обмежень.
Таким чином, навіть включення банками відповідного умови в текст кредитного договору не гарантує кредитору можливості передати проблемний борг колектору без порушення законодавства.