Як повернути свої гроші у стільникового оператора на прикладі МТС
Завдяки компанії МТС можу розповісти своїм читачам, як грамотно повернути списану суму за послуги які Ви не замовляли або в яких Ви не маєте потребу. Так вийшло, що мені продали сім-карту, яка була підписана на гороскоп у стороннього контент-провайдера. Природно, МТС не перевірили наявність заборгованостей колишнього власника номера у сторонніх компаній. Але, що дивно, мені ще й прийшов рахунок за mp3-файл, який я не купував. Рахунок вже від імені МТС.
У зв'язку з вищевикладеним, офіційно повідомляю Вас, що мені завдано матеріальних збитків. У разі відмови ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» відшкодувати завдані мені збитки я буду вимагати їх в судовому порядку, включаючи компенсацію моральної шкоди.
Справжнє заяву складено в 2 примірниках, один з яких передано ВАТ «Мобільні ТелеСистеми», інший перебуває у абонента.
______________ С.В. Едалін «__» _______________ 20__ р
Підпис представника ВАТ «Мобільні ТелеСистеми»:
З текстом заяви ознайомлений (-на) ____________ _______________
(Прізвище) (підпис)
М.П.
У першому салоні мені відмовили в прийомі заяви, пославшись на те, що вони не МТС, вони торгова компанія. Де, друку у них немає. А ось в салоні на Кобозєва заяву прийняли. У них там ціла купа таких заяв виявилася. Співробітник компанії люб'язно повідомила мене, що гроші за скаргами завжди повертають, але, в період до 60 днів! Мені повернули на п'ятий день розгляду.
Звідси висновок - не соромтеся вимагати своє. Великі компанії не збідніють. Головне, щоб закон був на вашому боці.
А як бути, коли поповнив ненавмисно чужий рахунок, звернувся в цей же день із заявою, а через пару днів отримав від них відповідь, що кошти ті вже витрачені абонентом, мовляв, звертайтеся в поліцію ...
За логікою речей, поліції цю справу не цікаво (у них і так клопоту повна голова), так що повернути денюшкі вже не вийде - попливли денюшкі поганому дядькові - він сидить і радіє гад. Подати на нього в суд немає можливості - оператор не надає інформацію про абонентів .... Так що девіз тут такий - «обдурити - сиди і не рипайся!»
мтс сприяє шахраям списуючи кошти з рахунків клієнтів за послугою "коннект по кишені" ...... .прічем внахалку ..