Як повернути стабілізатор напруги в магазин?
Купили в магазині стабілізатор напруги. Коли прийшли додому, виявилося, що він нам неподходіт і потрібен інший, набагато дешевше за вартістю. Повернули стабілізатор через годину в магазин з проханням заміни і поверненням різниці в ціні. Він відмовився його приймати через заповненого бланку гарантії на даний товар. Чи має він на це право?
Відповіді юристів (1)
Добрий вечір, земляки, по-суті, Ви не маєте права повернути даний стабілізатор продавцеві, оскільки він належної якості і входить до переліку №55.
Можна піти іншим шляхом:
1. Заявити в претензії, що він неналежної якості, але продавець в свою чергу має право провести експертизу за свій рахунок, експертиза триває максимум 20 днів. Якщо затягне з часом, то поверне гроші. Якщо ж зробить вчасно, і з'ясується, що товар належної якості, то зажадає з Вас гроші за експертизу. Тут або пан, або пропав. Загалом з розряду - «взяти на понт», раптом не захоче морочитися з експертизою. На, а якщо піти далі, то оскаржити результати експертизи, поскільки, знову ж таки, рідко хто робить її за всіма правилами.
2. підготувати грамотну претензію, в якій посилатися на статті глави I Закону про захист прав споживачів. Як правило, продавці ніколи не виконують всі матеріали цієї глави під час продажу товарів. І вже, як наслідок зажадати гроші назад.
Успіхів, палець вгору.
уточнення клієнта
Дякую за грамотну відповідь!