Головне в цій справі не церемониться з ними, стійте на своєму - хочу повернути гроші за товар, він мені не підійшов. Якщо відмовлять, скажіть, що ви зверніться до Товариства захисту прав споживачів.
Якщо будете говорити з менеджером, а він каже, немає, значить кличте адміністратора, а якщо і той виробляються - йдіть до директора. Головне впевненість і непохитність! Ви повинні повернутися додому з грошима, а не з мікрохвильовою піччю.
У мене знайомий знайомої постійно купує товари (наприклад, вирішив піти в похід купив намет, спальник, прийшов з походу і відніс все в магазин), які йому потрібні на час, поживе і повертає назад в магазин. Йому ще ніхто не відмовив.
Розповідаю як воно все було з мікрохвильовкою по-порядку:
2.В законі щодо захисту прав споживача номер 2300-1 в статті 25, чітко прописано, що саме якісний новий товар без чека можна повернути у встановлені терміни. Там зазначено, що якщо чека немає то можна уявити будь-який інший документ доводить покупку саме в цьому магазіне.Что стосується повернення неякісного товару це вже повернення за статтею 18.
3.Даже якщо чека немає, то магазин сам за датою покупки і найменуванню товару може відновити чек, оскільки інформація в касових апаратах зберігається.
4.Поскольку мікрохвильовка була подарунком, її господиня вирішила не забирати гроші, а купила чайник і ще чогось там по дрібниці. Проблем з обміном не було, правда сказала, що продавці були не дуже задоволені. Я суті не знаю як це оформляється бухгалтерски, але мабуть на переоформлення документів у них багато часу йде, тому ось так.
Ложніков валентин [104K]
спробуйте обміняти на щось інше можливо з вашої додаткової доплатой.Іних варіантів я не бачу для позбавлення непотрібного, хоча можете спробувати її продати кому-небудь, думаю той хто вам її подарував зрозуміє і не образиться на цей поступок.А на виручені гроші купите то що вам дійсно потрібно.