Як повернути несправний телевізор в магазин
Відповіді юристів (2)
виявлення істотного недоліку товару;
порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару;
неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш ніж тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різних недоліків.
З цього зараз Ви маєте право тільки на усунення недоліків в ньому. Згідно зі статтею 20 Закону про захист прав споживачів - термін усунення недоліків (ремонту) не повинен перевищувати 45 днів. Також ви маєте право вимагати заміни на час ремонту, яку Вам повинні надати протягом 3х днів на вашу вимогу (вимога необхідно заявити).
Ось якщо буде порушений термін усунення недоліку або якщо недолік буде визнаний істотним тоді у Вас буде право і на повернення і на обмін товару!
Сподіваюся, що моя відповідь була корисний Вам, в разі необхідності - звертайтеся!
З повагою, А.Саяпін!
без ремонту повернення сплаченої за такий товар суми, або заміна на товар цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни можливі тільки в разі виявлення (в результаті перевірки якості, при необхідності - експертизи) істотного недоліку товару.
істотний недолік товару - непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без невідповідних витрат або витрат часу. або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки
(В інших випадках-ремонт)
з повагою,
Олена
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.