дозвіл, виданий ТОВ "Верена ЛТД", а на товарному чеку у мене стоїть печатка, в якій красується прізвище - Кошкіна Ольга Володимирівна ..
Правила побутового обслуговування населення в Російській Федерації
Виконавець - індивідуальний підприємець зобов'язаний надати споживачеві інформацію про державну реєстрацію із зазначенням найменування зареєстрував його органу.
У разі тимчасового призупинення діяльності організації для проведення санітарних, ремонтних та інших заходів виконавець зобов'язаний інформувати споживачів про дату зупинення та часу, протягом якого організація не буде здійснювати свою діяльність.
Якщо вид діяльності, здійснюваної виконавцем, підлягає ліцензуванню, споживачеві повинна бути надана інформація про номер ліцензії, строк її дії, а також про орган, що видав ліцензію.
Інформація повинна знаходитися в зручному для огляду місці.
Виконавець зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві інформацію про свою організацію і про які надають послуги (виконуваних роботах) в наочній і доступній формі також у випадках, коли обслуговування здійснюється поза постійним місцем знаходження організації, - у тимчасових приміщеннях, пересувними приймальними пунктами, виїзними бригадами і т. П .
Інформація доводиться до споживача російською мовою і додатково, на розсуд виконавця, на державних мовах суб'єктів Російської Федерації, рідних мовах народів Російської Федерації.
Виконавець зобов'язаний мати книгу відгуків і пропозицій, яка надається споживачеві на його вимогу.
І вимагайте Книгу скарг і пропозицій, напишіть там свої зауваження.
За ненадання інформації про виконавця передбачена адміністративна відповідальність за КпАП.
1. Порушення права споживача на отримання необхідної та достовірної інформації про реалізоване товар (роботу, послугу), про виробника, про продавця, про виконавця і про режим їх роботи -
тягне за собою попередження або накладення адміністративного штрафу на посадових осіб в розмірі від п'ятисот до однієї тисячі рублів; на юридичних осіб - від п'яти тисяч до десяти тисяч рублів.