У email листуванні, як в і в живому спілкуванні, доречний вступний короткий small talk *.
* Small talk - "розмова про погоду"; коротка невимушена бесіда, передбачувана ситуацією спілкування не близько знайомих людей.
Часто на початку листів, складених англійською, можна зустріти:
I hope you're doing well.
Hope this email finds you well.
I hope you are having a great week.
I trust you are well.
1. Не писати нічого
Найчастіше відповіді отримують листи довжиною від 50 до 125 слів. Тому - не ускладнювати.
2. Згадати зустріч в минулому / спільну роботу над проектом та ін.
Почати можна так:
To follow up our call earlier ...
Якщо перед цим у вас була зустріч:
As we discussed at yesterday's meeting ...
3. Зробити делікатний "комплімент"
Індивідуальний підхід - ми всі його любимо. Інтерес і похвалу - ще й як!
4. І все ж small talk
Small talk може бути різний. Поробуйте персоніфікувати звернення, зачепитеся за якусь деталь: день тижня, місце знаходження людини та ін.
How are things in London? I hope you're keeping dry :)
Anticipating the weekend? I hope you have some cool plans, the weather is awesome (finally :).
5. Я вас довго не затримаю.
Вбити трьох зайців відразу. Приправити лист вступної фразою, не мучитися з формулюванням і проявити повагу до зайнятості людини одночасно.
Hi, I know you're probably swamped these days, so I'll be brief.
Знаю, що у тебе зараз багато роботи, тому буду лаконічним.
Будьте люб'язні - стримаєте слово і будьте дійсно лаконічні.