Думки власників українських компаній про партнерські програми розрізняються: від вкрай негативного до захопленого. Є як розчаровані, так і заробляли завдяки партнерській програмі 10-20% від загального обороту. Як і будь-який маркетинговий інструмент, партнерську програму потрібно правильно організувати і застосовувати.
Партнерські програми - це можливість отримати сотні і навіть тисячі відвідувачів з інших веб-ресурсів на ваш сайт і в кілька разів збільшити продажі своїх товарів. І найприємніше те, що ви нічого не платите, поки інші привертають для вас трафік! Ви платите тільки за результати - відсотки від продажів товарів. Але разом з цим слід реалістично оцінювати те, як працює партнерська програма.
Amazon.com є однією з перших і успішних компаній, яка почала будувати партнерську програму. Зараз вона вже має приблизно 150 000 партнерів, що працюють на неї, які просто відправляють своїх відвідувачів і клієнтів на сайт Amazon.com. Партнерам Amazon платять кожен раз, коли хтось із відвідувачів переходить за посиланням на сайт Amazon.com або купує на ньому товари.
Є два шляхи по створенню власної партнерської програми.
Перший спосіб - через спеціальний веб-сервіс, який візьме всі турботи замість вас на себе. Такі сервіси забезпечуватимуть пошук і відбір партнерів, і накладати адміністративні функції, такі як розрахунок виплат партнерам, контроль, звітність і т. Д. Але, як правило, ви будете платити більш високий відсоток, ніж якби ви робили все це самі.
Другий спосіб - купити або створити власне програмне забезпечення для управління партнерською програмою.
Як побудувати успішну партнерську програму з нуля?
Яник Сильвер. SurefireMarketing: «Я пропоную вам дати такий відсоток комісійних, який ви можете собі дозволити, щоб ваші партнери були зацікавлені в просуванні вашого сайту і товарів. Високий відсоток набагато легше зробити для цифрового продукту, ніж для фізичного. Особисто я даю моїм партнерам 45% від продажу своїх продуктів. Також моя партнерська програма дворівнева. Однак, на відміну від мережевого маркетингу, вона не розширюється після другого рівня. На другому рівні я плачу 5%. Наприклад, людина на ім'я Боб, мій партнер, привернув по своїй партнерському посиланню партнера Джона. Джон також є моїм партнером. Якщо через Джона буде куплений мій товар, то Боб отримає 5% з продажу цього товару. Проте, я більше уваги приділяю комісії на першому рівні, тому що хочу, щоб мої партнери були зацікавлені в самостійному просуванні моїх товарів і робили більше продажів, а не займалися тільки набором інших партнерів для отримання халявних 5% ».
Як тільки ваш сайт почне робити продажу, а ваша партнерська програма буде налаштована - приходить час заявити про це і поставити партнерську програму на потік.
Ви повинні почати з існуючої клієнтської бази. Просто надішліть по електронній пошті повідомлення своїм клієнтам, оголосивши про запуск власної партнерської програми і бажання бачити Новомосковсктеля своїм партнером, надавши йому посилання, де вони можуть зареєструватися. Дуже часто буває так, що самі пишуть, повідомляючи, що якби у мене була партнерська програма, вони могли б приєднатися до неї.
Те, що ви хочете створити за допомогою вашої партнерської програми - це спільнота прихильників вашого товару і пропагандистів. Ви будете здивовані тим, скільки партнерів говорять про свої кращі програми або про те, що вони просувають зараз.
Хороший спосіб привернути цих людей - це ввести в пошукову систему тему свого продукту або ключові слова, пов'язані з нею, подивитися кілька сайтів на першій сторінці видачі і зв'язатися з власниками цих веб-сайтів. Інший відмінний спосіб - нетворкінг.
причини невдач
Партнери хочуть отримувати прибуток. Продавці хочуть продавати. Найкращий спосіб задовольнити бажання і тих і інших - найняти грамотного менеджера, який допоможе аффилиатам ефективно просувати продукти або бренди.
Грег Хоффман. менеджер із взаємодії з партнерами: «Я ніколи не ігнорую своїх партнерів. Я допомагаю їм з конкретними питаннями в області комерції, а потім показую їм форуми, блоги, подкасти, зустрічі або конференції учасників партнерських програм, де вони можуть підвищити свій рівень знань. Обов'язок менеджера залучати, навчати і мотивувати кожного партнера, який приєднався до програми. Ніколи не знаєш, на який скарб можеш наштовхнутися в процесі роботи з партнерами, особливо з тими, з якими ви співпрацюєте давно ».
Припустимо, у вас є 55 партнерів, двоє з них - це власники партнерських інтернет-магазинів. Наступні три - професійні блогери, шостий - пошукової партнер, сьомий і восьмий - нішеві партнери, а дев'ятий і десятий - купонні сайти. Продажі цих десяти партнерів можуть становити 60% щомісячних продажів. Решта 45 партнерів - це різні блогери, універсальні інтернет-магазини, купання сайти. Всі вони потребують особливої уваги та персонального навчання, якщо ви хочете отримувати від них активні продажі. Ваша ж мета полягає в тому, щоб розширити цей список партнерів до наступного року до 110.
Власникам партнерських інтернет-магазинів потрібні постійно оновлювані каталоги і інформація про самих продаються товари. Блогери потребують актуальних даних про розпродажі і спецпропозиції. Нішеві партнери повинні мати уявлення про те, які банери дають кращу конверсію, а також знати про особливості товару, який просувають, про які не сказано на сайті. Власники купонних сайтів повинні отримувати інформацію про ексклюзивні товари.
Важливо пам'ятати про те, що афіліат - ваш партнер, а не клієнт. Партнеру не потрібні красиві інформаційні листи «ні про що» - він не хоче чути, що ваш продукт найкращий, він хоче знати, як він може збільшити продажі і підвищити показники конверсії. І, звичайно, всі вони повинні бути впевнені в тому, що будь-яке питання, що стосується обслуговування клієнтів буде вирішене негайно, а їх інтереси не будуть ущемлені на тлі інтересів компанії-продавця.
Версія для друку