Десь всередині ми знаємо, що і як треба сказати, впевнені в правильності доносімой інформації і, можливо, самі собою зачаровані. Але, виходячи перед аудиторією, нас часто осягає розчарування, яке в глибині душі звучить то питаннями, то відповідями: «Як же я забув сказати це ?!», «Ось знову перехвилювався», «І навіщо було ставити це дурне питання?», «якось мене неуважно слухали», «Ну ось, знову відібрало мову, і я не зробив усього, що планував!»
Навички презентатора дійсно важливі. Спілкуючись з колегами, керівниками, клієнтами, інвесторами, часто ці навички можуть виявитися водою в пустелі, яка подарує життя нашого послання.
Вік живи вік учись. Однак є нескладні інструменти, які, при їх правильному і дослідному використанні, можуть наділити вашу презентацію цілющою силою.
Давайте згадаємо презентатора, оратора, який залишив в нашій пам'яті слід, який сподобався, і те, про що він говорив, хоча б частково залишилося з вами. У такого оратора напевно, по-перше, була якась структура в презентації, і швидше за все вона була продумана до самого моменту виступу. По-друге, те, як він говорив, теж справляло враження - нам було приємно його слухати, його манера говорити привертала нашу увагу. Інакше кажучи, він добре працював з характеристиками своїй промові.
Кінцева мета будь-якої презентації - продаж. І не важливо, що продаємо, - ідею, переконання, інформацію, товар або себе самих
На кожному з рівнів є щось ключове:
- для мови тіла важливий досвід і експеримент;
- в характеристиках мови важлива практика і погляд з боку;
- у змісті істотні підготовка і знання;
- а в іншого входить все те, що створює антураж нашої презентації, - місце, знання аудиторії, технічні засоби. Найголовніше тут - збір інформації заздалегідь і почуття впевненості, які нівелює всі наслідки «іншого», які ми не змогли спрогнозувати.
Можна запропонувати наступну структуру для підготовки презентації:
1) сформулювати мету презентації;
2) скласти план презентації;
3) підготувати текст виступу:
4) вибрати форму і стиль презентації;
5) підготувати відповіді на можливі запитання;
6) підготувати демонстраційні матеріали;
7) перевірити технічну частину презентації та відрепетирувати.
Отже, приступаємо до формулювання мети нашої презентації. Адже це те, до чого ми будемо прагнути і що буде нас мотивувати в русі. Найчастіше ми бачимо метою презентації саме її проведення, що концентрує нас на процесі і нерідко заважає.
Визначаючи мету презентації, дайте відповідь на такі три питання:
1) Навіщо проводиться презентація?
2) Яких дій і рішень ми очікуємо від людей?
3) Що повинно запам'ятатися слухачам?
І в формулюванні мети, і в плануванні і складанні тексту презентації ми нікуди не йдемо від класичної, випробуваної часом моделі AIDA Е. Левіса:
A - Attention (увага)
I - Interest (інтерес)
D - Desire (бажання)
A - Action (дія)
продаж! І не важливо, що продаємо, - ідею, переконання, інформацію, товар або себе самих.
Дайте відповідь на питання: «Що повинно запам'ятатися слухачам?» Яка основна думка, інформація повинна залишитися в голові залізобетонної нерухомої плитою?
Отже, навіть відповідаючи на три питання про мету презентації, ми дивимося очима аудиторії і думаємо: «Чи залучає це увагу?», «Чи цікаво це?», «Чи викликає це бажання придбати те, що я пропоную?», «Чи хочеться встати і піти (купити, спробувати і т. д.) ».
Якщо ми просто відповідаємо на три питання без погляду зі сторони передбачуваної аудиторії, то можемо потрапити в пастку декларованої мети.
Відповідаючи на питання «Навіщо проводиться презентація?», Часто чути відповідь: «Щоб розповісти їм про нові можливості, про нові послуги». Ми дійсно хочемо тільки розповісти? Ви дійсно будете задоволені тільки тим, що вони вас почують і поаплодують в кінці? А адже ваше завдання, сформульована в голові або на папері, буде керувати вами протягом підготовки та під час проведення презентації.
Може, ви проводите презентацію, щоб продати, чекаючи, що вони підуть відразу, побиті невблаганним бажанням, куплять, спробують, захочуть понюхати, доторкнутися? Якщо ви очікуєте, щоб вас помітили як фахівця, відзначили якісь певні здібності - не бійтеся включити це побажання у відповідь на перше запитання.
Дуже важлива відповідь на питання «Що повинно запам'ятатися слухачам?». Яка основна думка, інформація повинна залишитися в голові залізобетонної нерухомої плитою. Можливо, аудиторія повинна запам'ятати, що ми кращі, що в певних ситуаціях потрібно йти до нас, що ми надійні, смачні, красиві.
1) звернення до аудиторії;
2) уявлення себе, своєї компанії;
3) повідомлення про цілі і завдання презентації;
4) місток до основної частини: риторичне питання, жаліслива історія, билися факти, метафори - все те, що приверне увагу і створить потрібний настрій для основної частини.
Пам'ятайте, тут повинні прозвучати вже сформульовані вами відповіді на питання:
1) Навіщо проводиться презентація?
2) Яких дій і рішень ми очікуємо від людей?
3) Що повинно запам'ятатися слухачам?
Все це повинно вперше прозвучати у вступі. Потім ви повторите це в основній частині і в ув'язненні: завжди по-різному і про одне й те ж.
Далі - підготовка основної частини. Вона може здійснюватися в такому порядку: викладаємо ключові тези - аргументуємо тези через факти, статистику, приклади.
Ці пункти постійно чергуються - при переході до нового пункту презентації, новому тезі. Кожному тези має бути гідне підтвердження. І постарайтеся, щоб таких тез було не більше п'яти.
Спочатку скажіть, що ви збираєтеся їм сказати, потім скажіть їм це, а потім скажіть, що ви їм сказали. І лише тоді вони, може бути, вас почують!
Отже, озбройтеся терпінням і застосуєте «правило британського старшини»: Спочатку скажіть, що ви збираєтеся їм сказати, потім скажіть їм це, а потім скажіть, що ви їм сказали. І лише тоді вони, може бути, вас почують!
Внесіть ваш відповідь на третє питання до вступу, обов'язково кілька разів повторіть його в основній частині і в кінці, в завершенні повторіть думка ще раз.
Дивувати потрібно контрастами. Що можна зробити? Внесіть в презентацію наступні елементи:
Готуючи текст презентації, пам'ятаємо головне: пропозиції повинні бути короткими. Мова презентації зобов'язаний бути лаконічним вже в силу обмеженого часу. Подаруйте аудиторії незабутній поцілунок. Користуйтеся знаменитою формулою KISS - Keep It Short and Simple!
І підготовка висновку:
1) основні висновки;
2) коротке повторення основної думки, закладеної у вступі;
3) заклики до дії;
4) висловлювання подяки;
5) на високому емоційному напруженні основна ідея виступу.
Важливо пам'ятати! У презентації ми хочемо вплинути, а сила впливу - цінне пропозицію для майбутнього по суті. Постарайтеся сформулювати пропозицію для кожного з інформацією про його світле майбутнє, і, будьте впевнені, успіх вашої презентації знайде серйозні перспективи!
Юлія Кирилюк - DY, експерт HRM