Механічний знос найбільше властивий матричних принтерів. Ці пристрої ще чимало використовуються в банківській і торговій сфері, а також, де необхідна друк на багатошарових самокопирующихся документах. Однак все несправності матричних принтерів передбачувані - це знос друкуючих головок і сполучних шлейфів до них, поломки механізму переміщення стрічки і шестерень приводу, тому в ремонтних організаціях підтримується необхідний запас запчастин, а значить ремонт в більшості випадків проводиться в мінімальні терміни.
Персональний лазерний принтер
Лазерна техніка більш продуктивна, тому і більш невибаглива в експлуатації, проте і вона не залишає сервісні організації без роботи. Основний бич, це покупка на всі випадки життя персонального принтера. Він і по своїй назві призначений для однієї персони, ну максимум для 2-3 чоловік, тому при перевищенні зазначених обсягів друку, техніка не витримує, і виникають несправності. Перегрівається і виходить з ладу «піч» пристрою, швидко зношуються ролики, що подають папір і навіть шестерні приводу. Є деякі несправності, засновані на особливостях конструкції. Наприклад, в вузлі закріплення пристроїв НР і Canon використовується термопленка, замість нагрівального валу. Використовується точковий нагрів, перевагою є моментальна готовність принтера до роботи і швидкий вихід першої сторінки. Зворотний бік медалі, це те, що плівка річ, не скажу, що делікатна, але вимагає більш обережного поводження. Необхідно стежити, щоб в принтер не були чернетки зі скріпками від степлера. Якщо стався замін паперу, витягувати акуратно, по ходу руху листа. Перед цим потрібно підняти зелені важелі в грубці пристрої, які полегшують вивільнення сторінки. І не користуватися для витягання застряглого паперу гострими предметами на кшталт викруток, ножиць і пінцетів. Проте як і раніше однією з частих несправностей і відповідно статтею доходу сервісних організація є порвана або стерта термопленка.
Заправку лазерних принтерів практикують повсюдно, і начебто негативний вплив непомітно. Однак її прояв - це лише питання часу. Швидше зношується грубка пристрою. Поступово засмічується тракт проходження паперу, в результаті чого часто потрібно профілактика. Через негерметичність картриджа утворюється «тонерних хмара», яке запилюють оптичну систему. Бувають більш небезпечні випадки поломки, наприклад, при неправильній заправці персональних моделей принтерів Brother. не витримує навантаження муфта приводу картриджа. Окремо такої запчастини не поставляється, тому заміна частини приводу вливається в копієчку.
Дуже цікаві бувають ситуації після спроб самостійного ремонту або втручання некваліфікованого фахівця. Після цього навіть грамотний інженер ламає голову, що ж сталося з апаратом. Оскільки не відразу прийде в голову, що з легкої руки користувача гвинти вкручені там, де їх і бути не повинно, а пара шестерень встановлена не на своїх місцях. Є таке поняття «захист від дурня». Як вона реалізована? Все просто: розміри і форма контактних роз'ємів, розташованих поруч, не повторюються - переплутати неможливо. Однак умільців, здатних обійти будь-який захист, на Русі завжди вистачало, тому багато примудряються поєднати невідповідні один до одного контактні площадки і після цього роблять вигляд, нібито так все і було.
Іноді, щоб зрозуміти несправність, необхідно розібрати принтер дощенту
У продуктивних апаратах для середніх і великих обсягів друку всі деталі мають, як правило, підвищений ресурс надійності, і часто реальні значення перевершують заявлені виробником. Несправності зазвичай пов'язані із закінченням ресурсу будь-якого вузла. Непередбачені поломки мають місце в тому випадку, якщо перевищується місячний обсяг робіт, не проводиться періодична профілактика. І як зазвичай, використання неоригінальних матеріалів веде до скорочення запасу «міцності» різних вузлів пристрою.
В Інтернеті можна знайти фотографії і історії виявлення мишей в принтерах і навіть картриджах. Комусь здасться, що ці історії з часткою вигадки і фотомонтажу. Я і сам схилявся до подібної ідеї, поки мені самому в руки не попався подібний картридж. Дивно було усвідомлювати, як в невелику щілину картриджа може пролізти мишеня. Всі випадки з гризунами або комахами в принтері, копірі або навіть картриджі, іноді трапляються, але вони поодинокі і не відображають загального характеру несправностей.
Підводячи деякі підсумки, вимальовується очевидний і досить кумедний висновок: основна маса несправностей виникає не з вини самої техніки, а через бажання користувача заощадити, помилкового вибору, невідповідних умов експлуатації, небажання проводити своєчасну профілактику і просто вивчати інструкцію.
Уявіть ідеальну ситуацію: принтер вибирається по передбачуваного навантаження, в лоток завантажується високої якості папір. Кожен раз встановлюється новий картридж, за показаннями лічильника замінюються відслужили свій термін матеріали. Періодично викликається сервіс-інженер для проведення профілактичних робіт. Просто казка - принтер працює довго і щасливо. Однак ми вважаємо за краще не нести зайві, здавалося б, витрати. І віддаємо гроші потім, але вже на ремонт «розваленої» техніки. Знову економимо, встановлюючи неоригінальні запчастини, тим самим, ускладнюючи ситуацію і, замикаючи це магічне коло, і набуваємо за власні гроші додаткові проблеми, пов'язані з витратами часу на додаткове сервісне обслуговування та запчастини. Ось такі ми придумали собі правила гри. Таким чином, і в двадцять першому столітті в тлумачному словнику навпаки професії інженера-ремонтника офісної техніки, не варто очікувати позначки «застаріле слово».