Нещодавно дав інтеревью відмінному проекту profiskills.com
Поговорили про найбільш ефективних тактики спілкування на конференціях та ділових зустрічах. А ще про те як правильно підтримувати нові знайомства.
Як правильно розповісти про себе?
Іноді люди плутають, що протягом перших хвилин знайомства потрібно щось "продати" свого співрозмовника. З мого досвіду, такий підхід не працює. Спочатку залиште гарне враження і налагодьте контакт. А вже на другому або третьому етапі можна пропонувати послуги або продукт.
Зробіть презентацію короткою і яскравою. де перші 3-4 секунди повинні бути найбільше запам'ятовуються. На конференціях або ділових заходах може бути ситуація, коли вашого нового знайомого відвернуть відразу після (або під час) самопрезентації. І у нього в пам'яті залишаться перші фрази, які повинні запам'ятатися.
Я раджу не відповідати прямолінійно на питання чим ви занімаетесь.Плохой варіант: "Я інженер з компанії Х". Переформуліруйте в дієслівну форму. Варіант доброї відповіді:
Я допомагаю _______ робити _______ для досягнення ______
Якщо ви програміст, то саме нудне, що ви можете сказати: "Я програміст в компанії Z". Скажіть краще: "Я допомагаю власникам малого та середнього бізнесу робити супер-продають сайти з великою конверсією". Звучить вже цікаво.
Обов'язково запишіть свою презентацію і прочитайте її вголос. Написаний на папері текст може звучати нормально, але в живій бесіді може різати слух. Тому пишіть просто, уникайте книжної і канцелярської. Якщо ви ще й представили саму ситуацію знайомства, ви зрозумієте наскільки ваша презентація буде природною. Спробуйте протестувати вашу самопрезентацію на знайомих. І запитати у них що сподобалося, а що ні. Так ви зрозумієте, що чіпляє, а що варто викинути.
Хороша підготовка. Не менш 95% людей приходять на конференцію без чіткого усвідомлення, навіщо вони на неї прийшли. Якщо підготуватися, можна отримати користі від заходу набагато більше.
Знайомитися з людиною потрібно ДО його виступу. Після виступу - особливо якщо людина відома і медійний - з'являються фанати, журналісти і люди, які хочуть поставити запитання. Тому буде складно пробитися через цих людей, щоб представитися і поговорити з експертом. Як правило, ДО виступу доповідач вільніший і познайомитися з ним набагато легше.
Приходьте на захід заздалегідь. Багато хто приходить на захід впритул до призначеного часу і втрачають можливість познайомитися з новими людьми і звикнути до обстановки. Нетворкінг в форматі швидких знайомств з незнайомими людьми багатьом дається дуже важко. Але можна психологічно налаштуватися на такий формат знайомств. Є один психологічний прийом. Для цього прийдіть заздалегідь. Поторкайте фізично стіни в приміщенні, де буде проходити захід. Таким чином, у вас з'являється відчуття дому, де ви є господарем. І інші люди, які приходять після вас в зал, приходять до вас в "гості". Це свого роду психологічний обман мозку.
Поділюся ще однієї дуже фішкою як представитися великій кількості людей, не заплативши за це додаткових грошей. Коли оголосили час задавати питання або доповідач готовий відповісти на питання - підніміть руку і задайте питання. При це перед самим питанням потрібно обов'язково представитися. "Максим Чернов, компанія ПроНетворкінг. Хочу задати .... ". Таким чином, ви представитеся одночасно всієї аудиторії і 200-300 чоловік дізнаються як ваше ім'я і з якої ви компанії. У перерві ви виявите, що люди самі до вас підходять і щось запитують. Тобто ви полегшуєте собі задачу і створюєте певний вхідний потік.
Як працювати з контактами і підтримувати недавні знайомства?
Уявіть ситуацію, ви познайомилися з новими людьми і приїхали додому з конференції. Ви втомилися, переключилися на інші справи і вирішили відкласти ці візитки на потім. І через 3 дня ви дивитеся на ці візитки і не можете вже згадати хто ці люди, про що ви розмовляли і що ж їм написати? Таким чином, ви познайомилися з певною кількістю людей, а потім втратили ці контакти.
Важливе правило - лист Follow Up - протягом 24 годин вийти на зв'язок з людиною. Класична техніка - це написати електронного листа. У ньому подякуйте людини за знайомство, напишіть в якій ситуації познайомилися. Можна написати про що ви говорили і яку тему обговорювали, щоб людина ще краще згадав вас. І далі «закрити» людини на якесь певне дію. Якщо ви хочете зустрітися з людиною - запропонуйте зустріч. Якщо хочете зателефонувати - запропонуйте зателефонувати. Якщо не впевнені щодо подальших дій - напишіть, що ви хочете бути на зв'язку і додасте його в LinkedIn (або в Facebook, якщо доречно). Таким чином, ви не втратите знайомство.
Можна замість листи додати людини в контакти в соцетях. Все залежить від доречності ситуації. Якщо це молодіжний форум - то можна додати один одного Вконтакте. Якщо це банківське захід і ви познайомилися з фінансистами, то Вконтакте їх шукати не варто, але можна додати людини в LinkedIn. Фейсбук або Вконтакте багатьма розглядаються як особистий простір, а LinkedIn це чисто бізнес і професійні контакти. Також, якщо додаєте людини в LinkedIn або Фейсбук - напишіть короткий супровідний лист. Не відправляйте тільки запит на дружбу - багато хто не додають в контакти, якщо не розуміють ваших намірів.
Як ще можна підтримувати з людьми зв'язок? Дуже добре працює для мене формат ділових сніданків або обідів. Великий плюс сніданків або обідів в тому, що у них є цілком зрозумілий формат. Якщо ви запрошуєте людину на вечерю, то, як правило, вечір ви приділяєте своєму близького кола. Дуже рідко ми можемо виділити цілий вечір для нового знайомого. Плюс до цього у вечері немає формату: ви можете зустрітися в 7-8 вечора і коли він закінчиться - не зовсім зрозуміло.
У обіду існує досить чіткий формат. Це 1 годину - 1 годину 20 хвилин. Складно обідати довше. Сніданок - це 30-50 хвилин. Спілкуватися довше за сніданком важко. Ви б і так снідали або обідали (те ж саме стосується і людей, яких ви запрошуєте). Виходить, що ви не забираєте у них додатковий час, а вбудовувати в їх повсякденний графік. Обіди і сніданки - один з моїх улюблених методів підтримки знайомств.
Оригінал інтерв'ю на profiskills.com