На превеликий жаль, я є абонентом томтела. Нещодавно зайшов на сайт подивитися свій рахунок і випадково заліз в опцію «звіт по трафіку». Внешк томтела я не користуюся (віддаю перевагу їй стековскую безлимитку) і вона завжди відключена, але заради інтересу склав звіт 1 - 12 Жовтня. і був неприємно здивований наявністю 25 рублів за зовнішній трафік. Перше питання «що за нах» залишився без відповіді. Дзвоню в ТОМТЕЛ, пояснюю ситуацію на що мені відповідають: «це паразітка».
- Паразітка, - відповідають на тому кінці дроту.
- Але ж внеха у мене відключена, - парирує я, - будь тоді СПАМ лізе через викл. Внеху-то?
- Ну і що, ви ж її просто відключили, а треба блокувати, написавши заяву.
Природно я написав цю заяву і в черговий раз переконався, що не дарма Томтел вже два роки поспіль виграє конкурс ГОВНОПРОВАЙДЕР.
В результаті ніжного спілкування з провайдером виникає два питання:
1. Чому користувачі повинні платити за СПАМ, який їх же і довбає?
2. Чому користувачам не повідомляють про те, що виключення внешки зовсім нічого не означає?
Томтел. Внешк безлимитка, дуже зручно і недорого + каб.телевіденіе.
Паразити, вони і є паразити :)
Почесний говнопровайдер з року в рік. Роки йдуть, нічого не змінюється. За параметром "ставлення до клієнта" Томтел точно займає останнє місце.
Самий то косяк - що для деяких Городян альтернативи цьому провайдеру немає :(
ну потерпіть трохи
TOMTEL вже куплений Голдентелекомом
я думаю з часом вони наведуть там порядок
ну потерпіть немпного
TOMTEL вже куплений Голдентелекомом
згодом вони наведуть там порядок
НТС, може, і не глючить по кілька днів, але грошей там тирять не менше. Вимкнути внеху я не можу - вона життєво необхідна для роботи, але на минулих вихідних я провела 2 дні поза домом, не включала комп'ютер ВЗАГАЛІ, при цьому з рахунку самоліквідувалися близько 270 ре. Я навіть не хочу гівно і з'ясовувати це питання. Але те, що щодня майже, я починаю роботу з дзвінка в техпідтримку і лаюся на чому світ стоїть, тому що мережі немає, а мені працювати треба - це вже показник рівня обслуговування. Провайдери в Томську - це жах тихий. Відсутність конкуренції зробило їх зажратимі і абсолютно не стимулює до якого-небудь підвищення якості послуг. Я з жахом думаю, що я буду робити в сільській місцевості, де мені потрібна буде спокійна і рівна мережу. Там взагалі "кричи-Некрича". МОРОК, х @ ле. ((Цікаво, скільки коштує супутниковий інет? І чи працює він?
в Енфорта подзвони :)))
Ще коли Скальпнет був Скальпнетом, а не частиною Томтела, у нас постійно була ця паразітка, не 25 рублів, а 10 по-моєму, і нічого, ніхто сильно не обурювався. Зараз треба перевірити, може і у нас така сума набігає. А внешк Стековской користуємося, яка 450 р в місяць.
Так томтел, тирить, слава богу що я від них мало залежу, струму купив VPN карту що б через pop3 на sibmail ящик ходити. Тирять помаленьку, але поки копійки 10-15 руб. в місяць буду вважати це абонплатою. ) Все таки без договору ящик отримати в Томську платний нереально, а йти кудись купувати треба з роботи відпрошуватися.
ЕНОТ_Полоскун, я теж склала цей звіт (за заради інтересу) і де там дивитися внешк?
Заради інтересу теж подивився у себе, теж зателефонував, теж запитав. Мені також сказали про "паразитний" трафік, але запевнили, що я його НЕ СПЛАЧУЮ.
як і було зазначено вище. і по ВПН вони теж підключають. там не тільки для клієнтів "Магістралі"
Народ, а що томтел, у НТС все точно так же.
Насправді все дуже просто, справа в тому що даний для підрахунку трафіку беруться з циского, яка буде цю довбання реєструвати, а білінг всю цю бяку засмоктує, але виникає резонне питання, чому провайдер не відключить засмоктування цієї бяки біллінгом, за умови, що у клієнта виставлено що внешк відключена. Наскільки я знаю у томтела трафік вважає білінг UTM5 і думаю що дзвінка в систему підтримки білінгу їм би вистачило, що б їм це реалізували або в крайньому випадку пояснили як реалізувати.
Ще раз повторю у НТС та ж фігня.
Так до речі забув, в томтеле начебто можна написати заяву і тоді тобі повністю відключать внешк на циского, без можливості включення через білінг, ось тоді не буде цього паразитного трафіку, так що без проблем йдіть - пишіть і немає проблем.
Я знаю що таке паразитний трафік. Можна було стільки букв і не городити. Але мене дивує фраза про те що визнається наявність трафіку навіть на неактивний (вимкнений) комп і за нього повинен платити кінцевий користувач.
Великих знань в програмуванні у мене немає, але накатати прогу, яка буде тупо сканувати весь діапазон томських мереж за пару вечорів навіть мені під силу. І що? Все розщедрюватися будуть?
А ми коли встановили цей томтел нам сказали, щоночі після 11 внешк. в половину дешевше йде! Так ми вже місяці 2 після 11 не можемо її включити, а коли дзвонимо, кажуть, що мовляв щоночі у них проходять якісь оновлення, або ще щось.
)) На вигляд у них є, у них строго, з попередженням, немає.
у мене крім абонентської плати в 250 ре знімають чомусь (ха-ха, щас подивилася) майже 200 (.) ре. пипец. ось і задумалась! ниче так я переплачую незрозуміло за що? це при тому, що у внешк я виходила в кожному місяці рази по 2 на 5 хв, при цьому вимикала і аську, і торрент.
Пользую безлим. внешк від томлайна, нарікань зараз немає. (Раніше, 2 міс. Назад, у вихідні стабільно лежала)
Дивно, у мене тьху-тьху все в порядку зі звітом по трафіку і ніхто не на @ буває. Згадайте гарненько, може ви все-таки включали внеху? Ось я включаю внеху, і точно пам'ятаю, що в той чи інший день має бути стільки-то або стільки-то.
У томтеле одне хамье сидить по крайнього заходу оператори, іноді навіть трубки кидають Правда слухати не хочуть!
Ще варіант крадіжки томтелом:
на "безлімітних" ВПН при перевищенні певного обсягу трафіку примусово скидають швидкість до 64К.
А ось в наступному місяці автоматом швидкість не повертають. е зауважив - сиди за свої гроші на повільному каналі :)
А якщо зауважив - ще цікавіше: секретрубкі, одміну та інша нечисть в один голос запевняють: вручну ставте назад свій тариф, це безкоштовно. За фактом списують бабло за перемикання тарифу. Це відмінно виводиться на екран в деталізації списання, але побачити і зрозуміти це не в змозі навіть їх керівництво абонентського відділу :)
Дуже скоро Томтела у нас не буде. Вони вже домовилися продатися Голден-телекому, москвичам. Поетом томтел зараз все дрібні мережі під сіючи скуповує, щоб в ціні при продажу виграти.
Так Так Так. І після цього Голден телеком вступить в сутичку з оптоволоконним кабелем, який вже простягнув в нашому будинку Сибирьтелеком! Урра! Конкуренція! Ми виграємо!
а з мене 3500 зняли, у мене фіксована абонентська плата 550 рублей.АААААААААААААа що робити. 7
Ну там за ті гроші навіть Дригало не варто.
про що цей текст.
томтел звичайно жесть - за дві години внехі зняти півтори тисячі. у мене трохи інфаркт не стався коли я суму побачила.
причому я пів дня не могла до них додзвонитися, а потім ще пів дня соскрТрахала з вух локшину.
У нас ультранет. Раніше було жахливо, чи не додзвонитися, інтернет пристосовувати по 5 днів на місяць, решта 25 днів не було. В принципі все влаштовує. Але внешк я користуюся тільки по телекомівської картці, так виходить зручніше, дешевше і я завжди знаю скільки грошей у мене на рахунку, і більше ніж є з мене не знімуть. Всім раджу тупо кинути цю контору на внешк, і користуватися тільки томським инетом, а у внешк ходити по картках, так набагато зручніше.
Хмм, ось у мене НТС в суботу зняли з рахунку 280 ре, хз за чо, може у кого нитку ще НТС? раптом це нова фішка така? ))
Я як завжди Х ** ю з ТОМТЕЛА! А може нам ще за повітря платити? За викиди в повітря вуглекислого газу? Те що невеликий спам пролазить в будь-який поважає себе конторі-провадеров немає таких дрібниць. Чому за цю маячню званий паразитний трафік повинен платити юзер? ХТО постачальник послуг то в кінці кінців? У мене коли був ТОМТЕЛ був схожий випадок - як то раз у мене скінчилося бабло на абонентка, ну думаю на слід тижня заплачу, природно, що при відсутності балансу на рахунку у томтела включається миттєве відключення внешки і томського трафіку. Тут все законно. Історія тільки починається у мене при включенні комп'ютера запускається торрент
ну і я з подивом бачу що якимось чином з мене хтось качає! ЯК. ЗВІДКИ. це при вимкненому внехе і томського трафіку через 0 балансу на рахунку? Потім прийшов в офіс оплати і мені кажуть - з вас 1500ре! Них ** я я здивувався. Кажу -Звідки така сума? Відповідь - вище описаний. Щось типо поки торрент включений з вас можуть качати навіть при вимкненому внехе, точно не пам'ятаю, але в кратце ота муйня що вище написана чітко описує їх грамотний розлучення. ЦЕ САМИЙ ЛЕГАЛЬНИЙ ЛОХОТРОН а також відверте засераніе вух адміністраторами ТОМТЕЛА. Зараз живу 3ий рік з томиком - ваще проблем немає. І за повітря я не плачу.
Провайдер Лазонет, внешк їх же + Томгейт і проблем немає.
Ви тупі!
А паразитний трафік він існує і це не міф. Крім того у вас міг бути не паразитний трафік, а ваш! але так як ви як я говорив тупі і не шарите в компах, ви про нього не знаєте. Тому якщо вам говорять, що ви тупі, вірте, тому що з боку завжди видніше.
(С) працював я коли то у провайдера, який не томтел.
Днями, чоловік увімкнув торрент, не подивившись, що внешк включена, за три хвилини -700р. О_о, а еслиб ми з дому вуха і на добу. Раніше такого не було (((так хочеться, від нього вже відмовитися, не зрозуміло за що платити, а зателефонувавши в службу підтримки, так прямим текстом, послали і нахомілі. Навіть при вимкненому інтернеті, в день знімалося по 25, 30 рублів, це просто здирництво, Прийняли рішення для водіїв взагалі від інтернету відмовитися.
перевірив щас у себе що був приємно вудил у мене все в порядку
Просто провайдер по-ходу "не викорис", що живучи в Росії потрібно мати службу власної безпеки, цілком можливий варіант, коли "геніальні" співробітники ведуть подвійну гру. а вже співробітники цього відділу должнидо Боса, крім пошуку щурів в своїх рядах, доводити до Босов, про думку горажан на їх роботу, поважає в першу чергу себе, байдужим не залишиться.
Карінка, DHT треба було вирубувати.
Може для когось буде одкровенням, але паразитний трафік може накапати не те, що при вимкненому внешк (і навіть при негативному балансі, про що вас ясно поінформували в биллинге), але і при вимкненому комп'ютері. Причому, цілком в фалломорфірующіх кількостях. Мораль: чи не світите свій ойпішнег у внешк і юзайте VPN, запив внешк за допомогою провайдера в індивідуальному порядку. Повірте, саппорт у томтела цілком нормальний - я гарантую це - якщо йому не ставити запитань, які N-дцять разів були озвучені на їхньому сайті в розділі FAQ.
Бред про "крадіжку трафіку" вважатиму за краще проігнорувати. Кому потрібен ваш задохлась канал, крім задротов-школярів, йо-майо?
Мій провайдер "Томтел", недавно я підключив безлімітний VPN, поклав щодо 500р, абонентська плата 16 руб. покористувався 11 днів і на 12 день дізнаюся що у мене негативний баланс, дзвоню в Томтел, мені кажуть що я включав в той день внеху через "призначений для користувача портал" і накачав чого то там, незрозуміло чого на 300+ руб. хоча я помегобайтную внеху через "призначений для користувача портал" не включав. подивився звіт за той день за який у мене вищіталі 300 руб, надав що в той день я пробув у внехе менше ніж зазвичай. Дзвоню їм кожен день і кожен оператор видає що то своє-1) говорить що це віруси, 2) говорить що потрібно поставити фаервот який коштує не дешево, ну і тд.
Томтел - на мило! :)))
а у мя і з заблокованим зовнішнім нетом можнобило у внеху без VPN заходити і за це охеренно бабки починали знімати
та ж ситуація, довелося попрощатися з Томтеловской внешк назавжди
ОСЬ ОСЬ! така ж фігня була! Тільки у нас було крутіше в день по рублів 30-50 йшло коли на томтеловской внешк були. Вирішили не включати внешк - але толку мало гроші йшли так само. подзвонили запитали: у вас паразитує трафік - WTF. Вам треба заяву написати щоб такого не було. Загалом чесний місяць битв і отвоёвиванія грошей - ми гроші повернули! А ще скаргу накатали з чистою совістю ЩО ТАК робити не можна! Якщо таке має місце бути - попереджайте про це споживача який зовсім не стежить за паразітірующемі трафиками!
І на захист мало поінформованих споживачів: кожен раз коли ми у операторів, адміністраторів і всіх тих хто з нами розмовляв в томтеле запитували: ЩО ТАКЕ паразитують ТРАФІК - нам кожен раз лікували нову і нову версію, що ж це таке. Хто вірусом називав, хто підключенням стороннім. Загалом в топку томтел (((
Перейшла з МАГІСТРАЛІ (СТЕК) на Томтел і не натішиться: замість 450 руб.за безлимитку плачу 65 в місяць, та ще сюди входить 75 каналів кабельного! Жодного разу проблем у мене з Інтернетом не було! Тим більше оптика - все літає.
Томтел оптоволокно проводить? Так лаааадно? Серйозно? Ви в якому районі живете?
Судячи з того що вони не зволили зробити карту покриття мережі, товариші жирують.
Прийшла смс на Теле2 від TOMTEL, з повідомленням що надійшло ММС від них. Суть проста: під виглядом картинки встановлюється додаток, яке тут же намагається до ощадбанківської послуги Автоплатеж звернутися, і списати з банківської карти енну суму грошей. Молодці, хвацько танцюють у вас в Томтел)))