І ще - hvastik.com неофіційно техпідтримка Aliexpress, ми просто ділимося своїм досвідом, тому не можемо знати відповіді на всі питання. Цілком можливо що деякі з наших читачів деякі теми знаю краще, тому не соромтеся поділитися своїм досвідом і відповісти на чужій питання. Ми на вас сподіваємося.
Отже, давайте в цей раз про доставку з Аліекспресс:
Метелик комплімент від фірми :)
Якщо Вам цікаво спробувати щось новеньке і ви не знайомі з Asos. то почитайте наші статті Як зареєструватися на ASOS і Як купувати на ASOS.
Любов, швидше за все товар прийде на протязі 2-3 тижнів після відправки. Товар такої вартості зазвичай відстежується на всьому шляху і ви зможете контролювати його прибуття. Про всяк випадок зробіть довіреність на людину, яка б змогла отримати товар на пошті за вас. Якщо ж товар не прийде то за 4 дні до закінчення захисту покупця відкрийте диспут і повернете гроші.
Добрий день. Денис. Ситуація така. Замовила товар на сайті продавця. ru.aliexpress.com Подивилася магазин. Магазин хороший, тематика дотримана. Але за вашою оцінкою «не рекомендується». Попередньо списалася з ним. Запитала є в наявності? чи не буде підміни? Відповів, пришлю що замовили. Три дні пройшли. Заходжу на сайт з товаром. Весь представлений товар недоступний. Я ризикнула із замовленням. А тепер у мене почалася істерика. Що робити? скасувати замовлення поки від в стадії обробки? або чекати відправки і готуватися до зйомок !?
Тільки спокій. Істерика це не наш метод. Я б звичайно купувати такий лот не став, тут наш робот все добре порахував.
Але і причин для занепокоєння теж немає. Ну закінчився у прода такий товар. Може він вам останню пару відправив.
А якщо не відправив, то які зйомки, не отримаєте товар - відкриєте суперечка, повернете гроші. Все нормально, абсолютно робоча обстановка.
Ну запросите скасування, раз вас це так турбує. Тільки якщо прод шахрай, то йому просто немає сенсу схвалювати вашу скасування.
Здавствуйте. Мені 15, але я ще жодного разу нічого не замовляла з інтернету. Нещодавно скачала Аліекспресс, вирішила відразу замовити товару на 3000 рублів, але я його ще не замовляла, а просто додала в кошик. Коли я стала говорити з мамою на цю тему вона стала говорити, що мовляв ось ти заплатиш, відкриєш коробку, а там буде все поламано або взагалі нічого не буде. Чи може таке статися і чи варто взагалі замовляти? Я прочитала ваші статті по кілька разів, але так майже що нічого не зрозуміла. Якщо я замовлю посилку, то як мені розплачуватися за неї і що робити якщо вона не прийде? Я знаю що через розплачуються через інтернет гаманець, але в тому то й справа що я не знаю як його створити, як на нього скинути гроші. Хотіла б ще запитати що таке «трек»? Всім за раніше спасибі.
Зарубіжні покупки це часом не просто, особливо при виникненні проблем (а вони дійсно трапляються, і нерідко). Якщо у вас виникають такі питання після прочитання статей по кілька разів, то, як мені здається, краще поки не експериментувати. Багато що з того що є на Аліекспресс зараз вже можна купити і в Росії не сильно дорожче.
Привіт мені 14 років можу я забирати посилку сам?
Паспорт є. Замовлено на моє ім'я.
Скажіть а за доставку до Польщі теж нічого платити не треба на пошті (була обрана безкоштовна доставка)
Посилка прийде додому або в поштове відділення
Може хто замовляв в Польщу Як довго чекали
Підкажіть будь ласка. я замовила товар мені прийшло смс на ел пошту що продавець відправив товар. я написала продавцеві що б він сказав мені трек номер але мої сообщеніч не потрапляють заходжу знову їх в усі немає. заходжу в мої замовлення і тд сумую і потім порожнеча. що бажати? може це інтернет тупить?
Де і яким чином ви писали продавцеві, що значить не відправляються, які ви отримуєте повідомлення про помилки, куди ви заходите і де їх немає.
Я зробила замовлення, але не зареєструвалася на сайті. Всі дані ввела правильно, тільки тепер не знаю що робити далі і чи прийде взагалі товар.
І він повнолітній
Отримати може тільки та людина ПІБ якого вказані на посилці. Прописка значення не має. Головне вам відстежити коли посилка прийде у відділення і прийти отримувати посилку з паспортом. Паспорт, начебто, зараз видають з 14. Але якщо паспорта у вас немає, то посилку за вас зможуть отримати тільки ваші батьки. Інша людина не зможе отримати посилку за вас без довіреності, а ви без паспорта не можете цю довіреність видати.
Почитайте статтю Як оплачувати на Аліекспресс. там зокрема написано:
«Не залежно від способу оплати Аліекспресс перевіряє платежі. Це може зайняти до 24 годин після оплати. Весь цей час ваше замовлення може числиться не оплаченими. Хоча гроші вже будуть списані. Не переживайте - це нормально. »
Я замовляв на Аліекспресс і втратив сім карту на який повинен був прийти смс що прийшов замовлення, що мені робити?
здвствуйте, скажіть будь ласка як ми можемо отримати замовлення якщо старий номер який вказали при оформлення вже заблокіпован? чи можна його поміняти? і як тепер зв'яжеться з нами кур'єр адже ми не завжди буваємо вдома?
Ви замовляли доставку кур'єрською службою EMS, DHL або подібної?
Можете ходити раз в тиждень на пошту з паспортом і виносити мозок операционисту щоб він пошукав ваші посилки по паспорту. Чисто технічно вони це зробити можуть, але не зобов'язані.
А якщо я замовила багато посилок з али експрес лаки, речі. косметику це буде одна посилка чи кілька?
У пошті коли я прийшла за товаром дівчина сказала що якщо накопичилася більше 3 товарів я повинна заплатити гроші. за кожні 3 речі 100 руб. у мене було 7 речей і сказали з мене 200 руб. але я не знала що мій товар прийшов, ось чому була обурена
Доброго дня. Підкажіть будь ласка. чекала замовлення від аліекспресс. при отриманні мені там сказали що якщо накопичилися 3 речей я повинна платити гроші. а я не знала що товар взагалі прийшов. гроші платити треба було?
Здравствуйте! Ніяк не можу зрозуміти, як замовляти різні посилки, що б товар не визнали комерційним. ... чи можу я замовити сьогодні 2 шапки, завтра 2 шапки, післязавтра 2 шапки ?? прийдуть вони в різних посилках або в одній. І, взагалі, чи можна замовлення робити щодня? Вони будуть приходити в різних посилках.
Точного способу вам ніхто не скаже. Якщо ви замовляєте для себе, то навряд чи ви замовите стільки товару, щоб його визнали комерційної партією. А якщо у вас бізнес, то, можливо, вам варто заплатити соотв. мита.
У мене є одне питання при замовляння в аліекпсресс з картки знімаються гроші перед тим як замовити або після? А в аліекспресс є машенікі?
Під час. Шахраї трапляються.
Доброго вам дня! Підкажіть мені, я хотів придбати велосипед, але за габаритами він великий, як мені його надішлють на пошту або кур'єром і чи варто мені до нього доплачувати якщо оплата вже зроблена через Aliexpress і з безкоштовною доставкою.
Велосипед так ще розводка. У теорії, звичайно, купити його на Аліекспресс можна, але я успішних історій покупки дешевого велосипеда (мова ж йде про дешевий, а не про якийсь то ексклюзив) на Аліекспресс не зустрічав.
Якщо Sellers Shipping, то шанси є. Контрабасом, до якого-небудь складу, можливо, в теорії. Але, особисто я, не вірю в продажу дешевих великов з Аліекспресс.
Вітаю! Хочу зробити замовлення на АліЕкспресс в перший раз. Вибрала товар і продавця, коли дивилася опис товару дуже збентежило, що вага одного і того ж товару значно відрізняється у різних продавців. Від 1,5 кг до 4х. У всіх продавців доставка безкоштовна, опис однакове, як це зрозуміти? Допоможіть !!
Товар не спостерігалося, продавець писав, що товар відправлений, потім потрапила до лікарні, секундомір зупинився, написали завершено, продавець визнав свою провину.
Замовила товар, товар не доставили, суперечка відкрити не встигла, дуже швидко все закрили і написали завершено, зараз продавець визнав що товар не був відправлений, але нічого не робить, не повертає гроші, і не посилає товар. Кому поскаржитися?
За статусам в Аліекспресс було відвантажено, до його закриття? Ви контролювати термін захисту в особистому кабінеті?
Вітаю! Всі умови по доставці обговорюються з продавцем. Він пропонує спосіб доставки обраного вами товару. Якщо ваше замовлення буде важити не більше 31 кг, то може бути доставлений звичайною поштою. Правда я не чула, щоб такі великогабаритні посилки безкоштовно відправляли.
Мій продавець довгий час не відповідав на мої запити. Довелося диспут відкрити - тільки після цього почав реагувати. Скільки разів можна вступати в диспут з китайцями, а то мій ніяк не реагує на повідомлення. Боюся що диспут відміню і він знову пропаде (
Алекс, в диспут можна вступати, поки не скінчиться час в замовленні.
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, як сплатити через веб мані. Я завела собі гаманець (внизу вибрала значок через соц. Мережу Вконтакте). Мені автоматично створився валютний гаманець, Я створила додатково білоруський гаманець і перерахувала туди гроші. А у мене при оплаті на Аліеспресс висвічується тільки валютний гаманець. Чи можливо мені його замінити на мій білоруський гаманець?
Анна, у китайців своє поняття натуральної шкіри, яка не збігається з нашим.
Алібаба.ком - оптова майданчик, а Алі Експрес - роздрібна.
Згодна з Іриною, що у китайців дивне уявлення про шкіру. Але навіть якщо ви купите шкіряну сумку, фурнітура у неї може бути зовсім не гарна. Почитайте відгук про китайську сумку hvastik.com. Хоча вона і куплена на ебей, але це китайський товар, схожих сумок багато і на Аліекпсресс.
Про яку англійську версію ви пишіть я не знаю, я користуюся www.aliexpress.com. Інформація частково написана російською. Ви можете зареєструватися на двох версіях сайту і замовляти звідки вам зручніше.
Здравствуйте.Хотела замовити іграшку, але одна і та ж іграшка стоїть по разному.С чим це пов'язано і на що може вплинути?
Олена, у різних продавців різні ціни. Це ринок))))
Дмитро, якщо ви закриєте диспут, а в цей час закінчиться термін замовлення, то замовлення закриється, і гроші підуть продавцю.
Ось за цим потрібно стежити.
А раз він вам продовжив термін, то можна закрити диспут, а потім знову відкрити при необхідності.
Я правильно Вас зрозумів що якщо я натисну «Cancel Dispute», то даний диспут закриється, але пізніше я зможу знову відкрити диспут?
Я рекомендую користуватися для покупок в інтернеті, не тільки на Аліекспресс, окремої дебетовою карткою, без кредитного ліміту і овердрафту, і без великих сум на рахунку. На жаль, досить часто при оплатах карткою через інтернет, бувають випадки коли крадуть дані кредитки і відповідно гроші з них. Це не пов'язано з безпекою магазинів. Там то якраз все в порядку з безпекою. Особливо у великих (ASOS. IHerb. Taobao і т.п.). А ось у звичайних користувачів на комп'ютерах просто розсадник з вірусів, троянів і іншої гидоти. Що часто якраз і пріводет до втрати паролів, особистих даних і, в тому числі, до втрати даних кредитних карт і грошей з них.
це оригінал тексту в листуванні
I can not go to Syktyvkar, Komi Republic, Russian Federation.
I only go Russian Far East.
This glass can not use Russian post
Замовила стільці, але на зображенні був ще і скляний стіл, можливо це був комплект. але стіл мені не треба, а стільці дуже хочеться.
www.aliexpress.com
ось повідомлення в оригіналі
Dear Irina Pim
You have a new message from AliExpress supplier shuai tian.
shuai tian: Glass products are not suitable for long-distance transportation
Reply to this message now
Запитайте продавця, що мовляв лот же тільки стільці, написано сталь, при чому тут скло.
Добрий день. Перший раз замовляю на Аліексперс, хотіла подивитися точніше від стежити поссилку наберать код отмлежіваніЯ, а там мені пишуть нібито неправильно набраний, набираю від іншої поссилкі пишуть те ж саме! Не знаєте що робити.
Вітаю! Підкажіть будь ласка, оплатила замовлення більше 2 тижнів, товар продавець ще не вислав, питаю коли вишле, не відповідає. Що мені робити. Як відмовитися від замовлення? Хто поверне гроші. І ще питаннячко, якщо я відмовлюся у цього продавця від замовлення, а куплю в іншого можна бунт якось перерахувати йому гроші які я вже заплатила, або мені доведеться платити знову. Заздалегідь дякую!!
Ви при розміщенні замовлення опишіть продавцеві ваші вимоги до замовлення. До оплати. Після того як продавець вам все підтвердить - оплачуйте. Звичайно надійніше зробити кожен костюм окремо, і, в разі якщо будь-якої ексземлпяр прийде не того кольору або розміру які ви замовляли, відкривати диспут по даному конкретному екземпляру. Але тоді у вас буде 4 посилки. Поперіпісивайтесь з продавцем, і в залежності від того яке у вас складеться враження про осудність продавця, вирішите як вам зручніше замовити.
Велике спасибі! Якщо я буду окремо вибирати по костюму, то ціна ж буде інший, вийде не як лот а як штучно, правильно?
Ціна за штук 12 $ якщо лотом то за 1 шт 3 $ лот 4 шт, ось колір то я вибрала а що робити з розмірами, я ж адже можу вибрати 1 розмір при замовленні, а лот включає 4 різних розміру. Як бути. І що значить замовити 4 посилки окремо.
Насправді найправильніший спосіб отримати відповідь - це просто написати продавцю. Він пояснить вам як вибрати розміри або дасть посилання на штучний лот. Напишіть, не соромтеся.