A: Так, Ви можете відключати цю функцію в розділі управління / Властивості сайту. Тут Ви можете дозволити або заборонити, коли Вам це необхідно.
Q: Що таке колекції і лайтбокси?
Q: Я чув, що у вас є безкоштовні зображення. Як я можу їх скачати і які обмеження накладаються на їх використання?
Q: Як можна змінити пароль або мої особисті дані?
Q: Пошук по ID (номеру зображення): мені треба знайти саме це зображення.
A: Вставте номер зображення (або найменування файлу, якщо Ви зберегли превью) в поле пошуку і натисніть кнопку «Пошук». Ви потрапите прямо на сторінку опису зображення.
Q: Куди я можу розмістити зображення, які мені сподобалися або які я збираюся купити в майбутньому?
Q: Якщо я розміщую значок Dreamstime більш ніж на одному сайті, чи отримаю я реферальні бонуси для кожного з них?
Q: Я хочу помістити одне з моїх зображень в розділ «Безкоштовні фото». Як це зробити?
A: Вам треба скористатися спеціальним інструментом, що знаходяться на головній сторінці безкоштовного розділу. Ви також можете це зробити під час завантаження зображення на сайт (звичайна завантаження). Врахуйте, що безкоштовні фото можуть бути використані в комерційних роботах дизайнерами і що ми залишаємо за собою право відбирати зображення, що розміщуються в безкоштовному розділі.
Q: Що робити, якщо кредити були списані двічі?
A: Коли Ви вперше завантажуєте зображення, система автоматично дає Вам 24 години, протягом яких Ви можете завантажити цей же файл повторно без списання кредитів. Після закінчення цього часу все скачування знову вважаються. Перевірте розділ «Ваші покупки» і, якщо одне і те ж зображення відображається в списку двічі, напишіть нам, щоб отримати повернення списаних кредитів (включіть в повідомлення ID зображення).
A: Швидше за все, місце встановлення профілю налаштовані на збереження Ваших даних конфіденційними. У цьому випадку Ваші особисті дані не включаються в результати пошуку в цьому розділі. Для включення в нього вашого портфоліо, Вам треба зайти в розділ «редагувати профіль» і прибрати галочку перед написом «Не показувати моє ім'я та місце розташування іншим користувачам».
Q: У мене виникає складна задача при скачуванні зображень. Я не можу зрозуміти, куди, в яке місце на комп'ютері скачується JPEG. Я не бачу файл на робочому столі. Чи можете ви точно сказати, куди на моєму комп'ютері потрапляє зображення, викачане з вашого сайту?
A: Місцезнаходження збережених файлів залежить від Вашої операційної системи і браузера. Internet Explorer на деяких версіях Windows може зберігати файли в паку «Тимчасові файли інтернету», в той час як браузери для операційної системи MacOS зберігають їх на робочому столі. Ви можете скористатися функцією пошуку файлів в операційній системі, ввівши слово «dreamstime», так як імена файлів містять це слово. Для того, щоб визначити місце збереження файлу, найкраще спробувати завантажити файл заново, дуже уважно прочитавши керівництво на сторінці підтвердження скачування файлу.
Q: Я використовую функцію за пропозицією ключових слів і у мене таке відчуття, що пропоновані мною слова залишаються непоміченими, або щось ще, тому що я заробив на цьому за весь час тільки 10 центів! Що я роблю неправельно?
Q: Чи можу я отримати рахунок-фактуру за мої замовлення?
Q: Я звернув увагу на термін в моєму профілі, який називається «Експозиція портфоліо». Що це таке?
A: Експозиція портфоліо являє собою процентне співвідношення кількості робіт в портфоліо користувача до кількості робіт в найбільшому портфоліо на сайті. Це значення дається для загального відома користувача, оскільки, чим більше це значення, тим вище популярність про більше продажів.
Q: Мені треба особливу зображення і я не можу знайти його у вас. Чи є якийсь розділ для запиту фотографій?
Q: Я зазначив прапорцем / поскаржився на зображення. Який час потрібно на розгляд скарги?
Q: Що таке програма "Майстри Ключових Слів"?
Q: Що значить RF-ліцензія? Чи означає це, що зображення можна завантажити безкоштовно?
Q: Як разлогініться?
A: Для того, щоб разлогініться, клацніть на Ваше ім'я користувача у верхньому правому куті екрану. У віконці натисніть кнопку «Вийти».