К: - Добрий день дівчина! Допоможіть! Я відправила своїх літніх батьків з Вашим водієм, викликала я машину з Яндекс.Таксі.Сейчас дзвонили батьки дуже нервували, водій везе їх взагалі не туди.
Загалом ми з нею поговорили, я заспокоїла клієнтку і стала набирати водієві.
Подивилася замовлення, фіксована ціна 120 рублів безготівкова оплата, за програмою в диспетчерській їхати не далеко.
Водій же конкретно відхилився від маршруту і рухався в бік області.
Я: - Добрий день, підкажіть яка проблема у Вас із замовленням?
чому Ви не туди везете пасажирів?
В: - Я таксометр показувати їхати 1120 км я їхати таксометр.
Я: - А Ви взагалі бачили куди їдуть пасажири? Як Ви можете за 120 рублів везти 1120 км? Невже Такий шлях так дешего буде варто? - обурилася я
Я: - коли пасажир сідає в авто потрібно завжди уточнювати куди їхати, щоб не було таких випадків як зараз. Вам може таксомет показувати їхати в Таджикистан Ви поїдете?
Я не жартую, на всі подальші питання я чула у відповідь тільки слово таксометр.
Я: - Клієнтка просить довезти пасажирів до найближчого метро.
З горем навпіл він зрозумів і відвіз пасажирів до найближчого метро. Але на цьому все не закінчується. Як тільки він довіз пасажирів до метро (що було вкрай довго) мені подзвонила клієнтка.
К Алло, водій вимагає оплату готівкою! Я замовляла безготівкову оплату, чому він вимагає гроші? Тим більше у батьків грошей немає.
Рукалицо коротше. Дзвоню водієві, кажу якого дідька Ви вимагаєте з пасажирів гроші?
Своїм ламаним (дуже ламаним) російським він мотивував це тим, що безнал не спадає йому на рахунок. 0_О.
У підсумку я пригрозила йому, що якщо будете вимагати гроші з пасажирів то його заблокують, і відключать назавжди від Яндекса. Незабаром він ретирувався відпустивши пасажирів і поїхав на нове замовлення. Власне це кінець.
Рада на майбутнє: якщо ви відправляєте літніх людей на таксі, то краще замовляти в приватній фірмі, т. К. Там підбирають водіїв на кожне замовлення, і несуть відповідальність за свого водія, а значить відсоток таких непорозумінь (водіїв) буде значно менше.