Послугами якого стільникового оператора ви користуєтеся зараз? Спочатку в цьому реченні я хотів задати вам ще одне питання - «чи впевнені ви в тому, що це найкращий для вас варіант?», Але потім подумав і не став. Упевнений, що добра половина наших читачів з особливою турботою і увагою підходить до вибору стільникового оператора, будучи не дурними людьми.
Хочу розповісти вам свою маленьку історію про те, як я вибирав оператора для свого iPad і «користувався» його послугами. Радість від покупки була не довгою. Але це я забігаю вперед. Спочатку все було просто чудово: емоції від придбання дійсно чарівного пристрою множилися з кожним дотиком до нього. На той момент у мене були певні проблеми з домашнім провідним інтернетом, тому насолоджуватися високошвидкісним доступом в інтернет мені доводилося використовуючи режим модему в моєму айфоне, до якого я підключав iPad за допомогою Wi-Fi. Загалом не саме елегантне рішення, тому я поспішив відправитися в місто за новою мікросім-картою для свого iPad. Кількома тижнями раніше мій найкращий друг обзавівся 3G версією чудового пристрою і перше, що я зробив, це порадився з ним в питанні вибору оператора.
Я вже досить давно з величезною недовірою ставлюся до стільникового оператора Мобільні ТелеСистеми, скорочено МТС. В основному така недовіра склалося через жахливої якості роботи магазинів в моєму місті. Точніше сказати не якості роботи магазинів, а персоналу, який відповідає за обслуговування користувачів і їх консультацію. Якщо ви вирішите зайти в один з офісів МТС в Новоросійську і запитати працівників офісу про одне з нових тарифів або нові послуги компанії, то вам нічим не зможуть допомогти, безпорадно знизав плечима. Я вже звик, що заходити в будь-який офіс компанії потрібно з відкритою головною сторінкою сайту з описом на ній тієї чи іншої послуги. Так сталося і цього разу.
Мій друг підключив тарифний план МТС Коннект-4, який використовується для бездротового доступу в мережу за допомогою USB-модемів виробництва самої компанії. Мінімальна безлімітна опція пропонує користувачеві необмежену швидкість доступу в мережу, з подобово обмеженням в 250 мегабайт і загальним місячним обмеженням 4 гігабайти. Вся ця краса пропонується за 390 рублів на місяць. Але оскільки користуватися підключаються мобільними модемами я не збирався, мені потрібна була лише сім-карта, а точніше її молодший варіант. Вибір мого друга припав саме на цей тариф і на цього оператора лише з міркувань економії. Компанія робила вигідну пропозицію, згідно з яким я міг придбати повний комплект виходу в інтернет (USB-модем + сім-карта з підключеним тарифом МТС Коннект-4) за 1000 рублів і отримати за це 2 місяці безкоштовного доступу в інтернет. Таким чином виходить, що купуючи повний комплект я витрачаю близько двохсот рублів. Я теж купився на цю пропозицію і вирушив в найбільший міський торговий центр, на першому поверсі якого і знаходився офіс компанії МТС. І тут же почалися проблеми. Дівчина, яка обслуговувала нас, як я і говорив раніше, нічого не підозрювала про наявність такої пропозиції компанії. Довелося вирушати на kuban.mts.ru щоб розповісти їй про те, які акції проходять в компанії, в якій вона, на жаль, працює. Мої спроби щось пояснити їй з тріском провалилися і вона покликала «старшого». Як добре, що я не почав розмову зі слів «Здрастуйте. Мені потрібна мікросім-карта. »! Думаю, вона відразу поринула б у глибокий стрес. «Старший» виявився трохи більше міркувати хлопцем і мені не довелося пояснювати йому, що таке мікросім. Хлопець досить швидко оформив всі документи, попросив мене написати заяву на заміну простий сім-карти на мікросім і через 5 хвилин я вже виходив з офісу спустошений на одну тисячу рублів, але зате з модемом і червоненькі шматочком пластику з написом «МТС» в конверті. Мій друг зарані підготував мене до того, що найстрашніше чекає мене попереду. Знаючи, що таке МТС, я йому повірив, але я навіть не уявляв, що буде далі. Хлопець в офісі сказав, що вже підключив всі послуги та мені буде достатньо лише активувати карту. Знайомий з цією операцією у інших операторів, які зазвичай пропонують ввести простий код для активації, я не загострив уваги на цьому моменті і не став уточнювати подробиці про процедуру активації. А даремно.
Далі йде півтори години насильства і нецензурщини, так що не перемикайте канал.
Сигнал ніби як і є, а ніби як його і немає. У будь-якому випадку відсутність хоча б якогось індикатора говорить про те, що вихід в інтернет для активації мікросім-карти неможливий. Так, це робиться тільки так. Вам необхідно зареєструватися на сайті - інтернет-помічника, в моєму випадку це ihelper.ug.mts.ru і тільки після реєстрації на ньому, ви, ніби як, зможете скористатися інтернетом. Благо мій айфон був не єдиним, я зміг скористатися айфоном одного, який, без проблем визначив сім-карту і вивів сигнал в меню-бар. З його айфона я зареєструвався в інтернет-помічника. Далі за розкладом вставити мікросім в айпед. Окей. Зроблено. Вуаля!
Глухий кут. Тут я почав трохи панікувати. Вимкнув-включив стільникову мережу, потім авіарежім - результату це не дало, сигналу як і раніше не було. Знову переставив мікросім в айфон одного. Сигнал був відмінний. Вимірювали швидкість - все було більш ніж добре. Ще раз вставив мікросім-карту в iPad - нічого. Сигналу не було. Від безвиході вставив в свій айфон - тут така ж історія - No Service. Після стопятой спроби мережу з'явилася в айпедов. Але це зовсім не означало, що я міг вийти в мережу. Користуватися інтернетом я міг уже без проблем, але це могло виявитися для мене загрожує. Виявляється, щоб без проблем почати безкоштовно користуватися інтернетом (у мене 8 безкоштовних гігабайт на два місяці, пам'ятаєте?) Потрібно ще підключити одну з обраних вами при підключенні тарифних опцій. Скажіть мені, а чому це повинен робити я. Коли з цим зіткнувся мій друг було вже пізно. Витрачені ним 800 рублів було вже не повернути. В офісі йому сказали, що він повинен був підключити обрану їм тарифну опцію при активації карти. Вибачте, а якщо у мене немає айфона, що мені робити? Як я зможу активувати цю грьобане мікросім-карту, підключити тарифну опцію? Як? Гаразд, потрібно було заспокоїтися і взяти себе в руки. Підключаємо тарифну опцію Безліміт-Mini. І тут, на всякий випадок, я вирішив з'ясувати який тариф і тарифна опція підключені на сім-карті. Інтернет-помічник відправив мене знову вставляти сім-карту в айфон.
Я набрав відповідну команду і айфон видав мені потрібну інформацію. Тариф називався МТС Коннект-4 і більше ніяких тарифних опцій підключено не було. Незважаючи на те, що «старший» з офісу МТС запевнив мене, що мені досить просто активувати SIM-карту, тарифна опція підключена була. Я трохи сглупил і знову витягнув сім-карту з айфона, щоб вставити її в айпед. kuban.mts.ru підказує мені як підключити тарифну опцію.
Незважаючи на зазначену в списку можливість підключити опцію за допомогою інтернет-помічника, тап за відповідним посиланням приводив до простої перезавантаження сторінки.
Переставляю сім-карту в тисячний раз. Після введення відповідних комбінацій і прийняття заявки на підключення опції, вона все-таки була успішно підключена. Принаймні про це було написано у вхідному повідомленні від компанії МТС. На цьому епопея з активацією сім-карти закінчилася. Далі мене чекали рівно добу щасливого використання досить швидкого інтернету. На наступний день ввечері інтернет пропав. Просто пропав. Так як в моєму айфоне вже більше півроку встановлена сім-карта від Мегафон і там просто так інтернет ніколи не пропадає, для мене, звиклого до стабільності, такий розвиток подій був просто бентежить.
Прямо з офісу я відправився в головний офіс компанії. Тут люди попалися набагато адекватніше і хоча б намагалися допомогти мені, але не дивлячись на всі їх спроби нічого путнього з цього не вийшло. Мені кілька разів поміняли сім-карту, хлопець з офісу розмовляв з Москвою (це він мені так сказав), довго вирішував мою проблему з ними, але вони теж були безсилі. Полтергейст якийсь, чесне слово! Я пробув у головному офісі близько півтори години і весь цей час хлопчина намагався мені допомогти. Це заслуговує на повагу. Спасибі йому за це.
З тих пір пройшло близько трьох тижнів і я абсолютно випадково натрапив на закладку інтернет-помічника в айпедов, збережену мною «на всякий пожежний». Абсолютно несподівано для себе я виявив, що баланс мого рахунку становить 195,75 рублів. Поясніть мені куди поділися гроші, якщо я працював в інтернеті рівно добу і то безкоштовно. Я відмовляюся розуміти логіку дій цієї компанії.
Наявна в інтернет-помічника можливість контролювання витрат не працює в принципі. Взагалі я здивувався б, якби міг дізнатися коли, як і куди поділися майже 600 рублів з мого рахунку.
Оберіть період. Спасибі, вибрав. Мегафон.
Шановні читачі! Якщо серед вас є працівники компанії МТС, поясніть мені будь ласка, наскільки потрібно ненавидіти своїх клієнтів, щоб дозволяти собі, такої великої і відомої компанії, так з ними звертатися.
Zayac. Мегафон стабільна зв'язок? )))) не смішіть мене. Якщо пам'ятаєш ті роки коли з'явився Мегафон від нього все плювалися не менш 5 років! Доводилося ходити як з міношукачем тут не ловить, на сходи заліз руку витягніть ловить і починаєш вухо до нього тягнути або через гучний зв'язок базікати! =) Якщо з тими часами порівняти то звичайно зв'язок стала краще, але гірше ніж МТС і навіть Білайн!
Octavian. сам користуюся бульйоном, але можу сказати що мегафон дуже якісний зв'язок, половина одногрупників на мегафон, так у них в метро (спб) на перегонах ловить, такого немає ні в Білайну ні у мтс
в деяких частинах універу (Петроградка) де мій билайн показує пару паличок, у них мегафон показує повну. так що зараз покриття у мегафона дуже гарне
Мегафон? Я звичайно не володар яблучно-священного девайса, але на моєму планшеті все супер. Мтс працює відмінно, чого не сказати про мегафон. Та тільки у них є функція hspa +. якщо говорити про спб, але все тарифи мають жахливі обмеження по швидкості.
Єдине з чим не можу не погодитися, сервіс в мтс-салонах «незрівнянний»
Олексій, мтс звичайно ті ще яйця, але в тому що ви не можете розібратися як користуватися інтернет-помічником винні Ви самі!
Щоб подивитися деталізацію потрібно було натиснути на відповідне посилання вище - «витрати за поточний місяць». а там куди ви намагалися клікнути, знаходяться звіти за минулі місяці 😉
І до речі, брав мегафон для дачної GSM-сигналізації, ці молодці теж підключають нишком платні послуги які в описі тарифу навіть не фігурують. Т.ч. нормальних опсосов в Росії не існує апріорі 😉
Андрій. Справа не стільки в інтернет-помічника, скільки у факті відсутності грошей. Мені не важливо яким чином вони були списані з мого рахунку, але вони були списані. Хоча цього не повинно бути, тому що за умовами тарифу я два місяці спокійно міг не замислюватися про наявність коштів.
Погано вже тільки те, що кошти списали. Куди і з якої причини - це другорядне.
Вінницький. Зараз оператори дають в навантаження до тарифу купу «корисних» послуг. деякі з них платні але з безкоштовним тестовим періодом (тиждень, два, місяць). в вашому випадку швидше за все це лядський «гудок».
Мені наприклад в доважок до мегафону дістався якийсь «локатор». Через два тижні підключення до тарифу за нього почали списувати одноразово близько 50 рублів на місяць. вже потім я виявив непримітну інформаційну смску від оператора з попередженням про початок платній експлуатації яких приходить море ..
Андрій. при підключенні 2-х сімок в офісі мф (Кате) відразу попросив відключити мелодії для гудків, тому що брав заради трафіку, а не голоси, і планував почати користуватися не відразу. фахівець ввічливо натякнув, що перший місяць безкоштовно, я наполіг на своєму, тому що забуду сам відключити цю лабуду, сказали - ок.
пізніше перевірив будинку - дійсно ок.
від людей в салонах / офісах залежить і ставлення до оператора.
Сергій. Ну як вони могли зняти абонентську плату за два місяці через 2 тижні після підключення? І це я не користувався сімкарти днів 10 і виявив пропажу через 2 тижні, так що цілком можливо, що кошти були списані раніше. Та й навіть якщо припустити, що це могла бути абонентська плата, то чому вона склала 600 рублів, якщо за два місяці хоч як крути виходить 800.
PocketFace. давайте в юрособи не будемо копатися.
РТК - МТС-івської контора. оператором ж і контролюється.
МегаФоновскій салони - теж окрема юрособа
як і евросеть по відношенню до Білайну.
це просто розвиток власної роздрібної мережі, тому що в своєму салоні - підключення якісніше (в плані лояльності абонентів).
билайн, правда пішов іншим шляхом. але їм видніше.
мережу в Екате, яку опсоси справді не контролірут - це Еоліс. і то - в ній люблять оператора МТС (платить більше за контракти)
мтс взагалі чим далі тим гірше. але ось з підключенням якийсь там послуги на тариф, для використання інтернету на великій швидкості я теж потрапив якось. На вашому улюбленому мегафоні. Не встиг поповнити рахунок до потрібного терміну, так як був у від'їзді, на наступний день кинув 500 рублів і поліз в мережу, через годину швидкість скінчилася, як, втім і гроші. виявилося, що я повинен щось там підключити був заново. грошей не повернули.
Dmitry. Дивно, у мене якщо грошей на рахунку достатньо для оплати замість сайту прямо в браузері видає питання заплатити абонентки за пакет або користуватися за стандартним тарифом, після підтвердження редирект на потрібний сайт. Хоча коли ввели таку систему не знаю, може раніше дійсно були такі проблеми. Сам з мегафоном за багато років користування потрапив тільки один раз по своїй дурості, не перевірив настройки в трубці і поліз через вап замість gprs, в результаті звичайно всі гроші з рахунку швидко скоротилися.
... історія в топіку - ще не найгірше ... я ось свого часу примудрився покористуватися МегаФоновскій інтернетом 2 - е суток за 4500 руб ... просто тарифна опція, одного разу підключена в Мегафоні продовжує смоктати гроші навіть з витягнутою симке, я цього не врахував і, в внаслідок заплатив за 4 місяці невикористання інтернету від Мегафона, після чого з почуттям глибокого задоволення розірвав з ними договір, зламав сімку плюнув на двері офісу і пішов за договором в МТС, яким щасливо користуюся вже років зо 2 (тільки по інету) а, взагалі у мну в МТС око про десятка контрактів для всієї родини. і какох яких незручностей я не відчуваю, так що оператор - штука суб'єктивна :))
1. Я з СПб і навіть у нас взагалі не реально використовувати 3G для інтернету, і знаючи про якість зв'язку мобільних операторів я Відразу купив Wi-Fi Ipad і безпровідною Wi-Fi роутер від Yota.
2. мікрос не обов'язково вставляти в Iphone її просто можна було вставити в МТС модем (в ньому отвори для мікро сім і для звичайної), але це не виправдовує їх =)
Головне не качайте подкасти через iTunes з сімки МТС, туди все аккамуліруется через сайт podfm.ru, а сайт podfm.ru це сайт з преміум тарифікацією, за 4 подкасту скачані через iTunes з мене зняли 2600р, ледве довів що вони не праві, гроші все таки повернули! Обережніше, і часто дивіться які сайти відносяться до преміум трафіку!
Скільки людей стільки думок! Єдине що можу сказати що в Узбекистані теж є МТС, і Білайн є, але ось у МТС ціни краще а інет гірше, на айпедов Білайн а на айфоне МТС. Білайн зараз 7.2 швидкість дає, а МТС 4.5 всього. Так що все ет херня. Їм на нас плювати. А та й ще МТС єдина компанія в Узбекистані яка не дає живий баланс. Чому? крадуть?
Dodidan. я с тобой согласен, 8 років користуюся бульйоном - і як сказав Джобс «це просто працює». Підключив собі опцію «безлімітний інтернет» списується по 10 р в день і все ... є обмеження як у всіх по трафіку 1,5 ГБ але мені вистачає і на Айпад і на айфоне. причому не потрібно мучаться з настройками - вставив і все працює
Ну не знаю. На Айпад тариф iPad mini super, 600 рублів на місяць. Все відмінно працює, активувати не треба. З 2х місячним тентом у батька на модемі все норм було.
Проживаю в Томську, зв'язок хороша, 3G відмінний. Персонал в магазинах добре працює. По району (в селах, селах) є 3G, сам перевіряв! Це може в центральній частині Роіссі такі проблеми?