Для своїх клієнтів, охочих дізнатися залишок на рахунку або суму заборгованості по кредиту, банк ВТБ 24 передбачив кілька онлайн-сервісів, максимально спростивши цю операцію. Тепер немає необхідності витрачати свій час на особисте відвідування відділення - всі дані можна отримати дистанційно. Розглянемо докладно всі способи отримати інформацію за наявним займу.
Доступні онлайн-сервіси
ВТБ24-онлайн дозволяє оперативно управляти рахунками.
Перерахуємо всі можливі онлайн-способи отримати в банку ВТБ 24 інформацію по заборгованостях:
- система інтернет-банкінгу ВТБ 24 онлайн, крім надання повної інформації по всіх рахунках клієнта, дозволяє управляти ними;
- для власників сучасних мобільних пристроїв передбачено сервіс «Мобільний банк»;
- до послуг клієнтів представлена широка мережа банкоматів, за допомогою яких можна отримати всю необхідну інформацію;
- інформаційний сервіс SMS-банкінгу;
- можливість підключення оповіщення по електронній пошті;
- безкоштовний дзвінок в службу підтримки клієнтів, що працює цілодобово.
Система онлайн-банкінгу
Щоб почати користуватися ВТБ24-онлайн, потрібно пройти нескладну процедуру реєстрації, кожен етап якої детально розписаний на сайті банку. Якщо виникли складнощі з цим питанням, завжди можна звернутися в цілодобову службу роботи з клієнтами.
Успішно увійшовши в систему ВТБ24-онлайн, слід перейти до розділу «Кредити», вказати в ньому номер договору позики і подивитися інформацію по кредиту в однойменному розділі. Цікавлять клієнта дані будуть представлені у вигляді таблиці, де будуть відображатися:
- розмір регулярних платежів;
- решта суми тіла позики;
- розмір процентної ставки, із зазначенням суми;
- борг, що залишився по кредиту (тобто сума, необхідна для дострокового погашення).
Ще кілька слів про корисної опції для тих, хто хоче зробити розрахунок дострокового погашення. Вибираємо розділ «Кредити» -> «Пам'ятка з погашення кредиту» -> «Калькулятор дострокового погашення». В поля відкрилася форми вносимо всю інформацію за кредитним договором (загальна сума тіла позики, розмір процентної ставки, термін дії договору) та розмір суми, яку планується заплатити. Результатом розрахунку стане новий графік внесення регулярних погашень і розмір залишку.
Можливості мобільного додатка
Завантажити мобільний додаток можна з офіційного сайту банку.
Послуги SMS-сервісу
Служба відноситься до інформаційних. Вона дозволяє відстежувати стан рахунків, переміщення коштів, а також повідомляти клієнта про терміни виконання внесення чергового погашення по позиці. Послуга надається на комерційній основі, її вартість може відрізняти для різних банківських продуктів. Активувати службу оповіщення по SMS за допомогою таких дій:
- Відвідавши будь-яке відділення банку (при собі необхідно мати при собі посвідчення особи). При підключенні служби слід вибрати інформацію, яка буде передаватися на мобільний пристрій.
- Скориставшись банкоматом ВТБ24, вибравши в його меню послугу «Підключення SMS-пакета». Для активації потрібно наявність необхідної суми на картці банку.
- Підключення послуги через сервіс ВТБ24-онлайн, перейшовши в меню «Налаштування» -> «Підключення SMS».
Оповіщення по електронній пошті
Дзвінок в службу підтримки клієнтів
Колл-центр ВТБ24 працює цілодобово.
Як правило, банк при оформленні кредиту видає картку, в цьому випадку стан позики можна дізнатися, зателефонувавши за безкоштовним багатоканальним номером служби підтримки клієнтів 8-800-100-24-24. Жителі столиці можуть скористатися додатковим номером (495) 777-24-24.
У пропонованому автовідповідачем меню слід вибрати підпункт «Перевірка балансу карти», далі потрібно ввести унікальний номер клієнта (дізнатися його можна при оформленні договору) і останні 4 цифри номера картки.
Чому віддати перевагу
Власне, кожен сам вибирає, яким чином йому зручніше отримувати інформацію. Якщо дивитися з точки зору функціональності, то служба ВТБ24-онлайн поза конкуренцією. Тим, хто більше часу проводить в стороні від стаціонарного комп'ютера або ноутбука, зручніше буде користуватися мобільним додатком. Клієнтам, які не мають можливості доступу до інтернету, допоможе служба SMS-оповіщення. Як бачите, ВТБ24 подбав про те, щоб звести до мінімуму забудькуватість позичальників.
Наш юрист може безкоштовно Вас проконсультувати - напишіть питання в формі нижче:
Вітаю вас, шановний відвідувач сайту "Кредит 101"!
Мене звуть Никифорова Олена, я кредитний фахівець з досвідом роботи в сфері банківського сектора.
Маю профільне економічну освіту, закінчила Московський фінансово-юридичний університет за спеціальністю «Економіка і кредитування в банківській сфері» з червоним діпломом..Чітать більше про мене