Інформація про вихідні дзвінки
Всю інформацію про скоєних вихідних викликах, таких як: дата, напрямок, тривалість, вартість ви знайдете в розділі статистика особистого кабінету.
тарифікація дзвінків
Виклики всередині мережі ipPort безкоштовні.
Тарифікація вихідних дзвінків похвилинна. Всі вихідні дзвінки тарифікуються відповідно до тарифів мережі ipPort.
відсутність зв'язку
розриви з'єднання
Проблема з активним з'єднанням VAD
Для вирішення проблеми, будь ласка, вимкніть на вашому обладнанні функцію виявлення голосової активності VAD (Voice Activity Detection).
Устаткування знаходиться за NAT
Погана якість зв'язку
Перевірте якість вашого інтернет каналу, для цього виконайте команду ping sip.n1.ipport.net в командному рядку. Зверніть увагу на наступні проблеми і зверніться до вашого системного адміністратора або інтернет провайдеру, в разі їх наявності:
- затримки при передачі пакетів
- втрати пакетів
- великий джиттер (розкид максимального і мінімального часу проходження пакета від середнього).
Проблеми з факсами
Якщо у вас виникає проблема з прийомом і передачею факсів, будь ласка перевірте правильність налаштувань вашого обордованія в соответсвтвіі з нашими рекомендаціями.
Помилки при наборі номера
Рекомендуємо вам перевірити правильність налаштування параметра dial plan на вашому голосовому обладнанні. Налаштування ви знайдете в розділі "обладнання".