Інтерв'ю: Денис Котов, засновник і гендиректор мережі «Буквоїд»
«Книготоргівля - це щось між роздрібною торгівлею і шоу-бізнесом»
- Як ви прийшли в книжковий бізнес?
- Чому вибрали саме книготоргівлю?
- Цей ринок живої, ти продаєш різноманітний продукт інтелектуального характеру. Робота з книгами сама по собі навчає. Це не класичний ритейл, а якийсь проміжний ринок між роздрібною торгівлею і шоу-бізнесом. Тут видно всю різноманітність споживачів, їх інтелектуальна градація.
- На які гроші був відкритий перший магазин і звідки ви брали інвестиції для подальшого розвитку?
- Скільки магазинів налічує ваша мережа зараз і як збираєтеся її розвивати?
У найближчі кілька років ми хочемо відкрити ще три супермаркету і кілька магазинів поменше, без широкого набору послуг. За рівнем доходів недавно відкритий супермаркет на площі Повстання повинен перекрити близько п'яти звичайних магазинів. На ньому ми плануємо обкатати нову концепцію книгарні з розвиненою розважальною складовою.
- Які цілі ви ставили перед собою, відкриваючи кав'ярню в магазині?
- Кав'ярню ми відкрили в маркетингових цілях. Однак позиціонуємо її як бізнес-одиницю, зі своїм балансом і звітом про фінансові результати. Перша кав'ярня почала приносити оперативну прибуток вже через чотири місяці. Вкладення в неї склали приблизно $ 30 000, а оборот закладу сьогодні становить приблизно 250 000 руб. в місяць.
Взагалі в книжкових супермаркетах ми першими відкрили кав'ярні такого масштабу. Деякі магазини намагалися організувати у себе щось схоже на кавовий куточок, але, як правило, скоро закривали, тому що не розглядали кав'ярні як самостійну бізнес-одиницю і не приділяли цим закладам належної уваги.
- Але в Москві є «Проект О.Г.И.» ...
- Це клуб, де можна купити книги. Там інша, більш маргінальна атмосфера. Ми ж орієнтуємося на більш широку публіку.
- А скільки коштує відкриття одного вашого супермаркету?
- Цей обійшовся досить дорого, близько $ 500 000. Причому, якщо нам вдасться замкнути на цьому магазині потоки любителів книг, ми будемо інвестувати в розширення площ. Можна, наприклад, добудувати другий поверх або піти в підвал.
- Ви приміщення віддаєте перевагу купувати або орендуєте?
- Орендуємо. Якщо викуповувати приміщення, заморожуються чималі ресурси і потрібно будувати зовсім інший бізнес. Поки ми реалізуємо стратегію зростання, нам потрібні великі ресурси.
- Де ви будете відкривати нові магазини: в центрі або на околицях?
- Ми будемо орієнтуватися на ті частини міста, які ще не насичені книгарнями - південний захід, Ржевка. Ведуться попередні переговори по Петроградській стороні, шукаємо можливості відкриття на Василівському острові. Центр заповнений книгарнями, взагалі район, де знаходиться «Будинок книги», традиційно привертає читають петербуржців. А ось в спальних районах є білі плями. І поява книгарні на околиці провокує зростання попиту.
- Перш ніж створити кав'ярню, ви консультувалися з фахівцями цього ринку? Чи не було ідеї запросити якусь мережу кав'ярень в партнери?
- Організувати взаємодію з іншим підприємством складно: потрібно пустити іншу торгову марку в свої магазини, не можна безпосередньо контролювати роботу співробітників іншої компанії. До того ж відповідно до договорів не скрізь можна здавати приміщення в суборенду. У підсумку ми запросили менеджера з досвідом роботи в кав'ярнях. Він ставив технологію, а зараз керує проектом. Кількість закладів, де можна було б приємно провести час, обмежено, а місць з таким набором послуг, як у нас, на книжковому ринку взагалі немає.
- Яка частина аудиторії читають людей готова прийняти такий формат книжкової торгівлі?
- А як збираєтеся залучати учасників заходів?
- «Буквоїд» в рамках просування інтелектуальної продукції зараз взаємодіє з виробниками, споживачами і просто творчими людьми. Наприклад, письменники відповідно до своїх договорами з видавництвами повинні відвідувати презентації. Для виробника інтелектуальних продуктів ми позиціюємося як майданчик, на яку приходить стовідсотково цільова аудиторія. Магазин - це місце, де виробник зустрічається з кінцевим споживачем.
- Чи будете виходити в регіони?
- А чи готові регіональні ринки до такого продукту?
- За відчуттями, не готові. Хоча адже там ніхто сучасних форматів не пропонував. Якщо споживачам буде зроблено таку пропозицію, протягом року попит сформується. Регіональні ринки розвиваються за тими ж схемами, що й столичні, тільки з деяким запізненням.
- Чи буде відрізнятися асортимент ваших магазинів в Петербурзі в залежності від їх місця розташування?
- Попит, безсумнівно, відрізняється, і ми намагаємося адаптувати пропозицію до кожного конкретного місця. Наприклад, в центрі міста вище попит на літературу на іноземних мовах, а також на книги про історію міста.
- У вас чотири невеликих магазину в метро під маркою «Буквоїд-хіт». Чи буде розвиватися цей проект?
- Як різниться оборот на 1 кв. м в магазинах різного формату?
- У «Буквоїд-хіті» оборот на 1 кв. м в два-три рази вище, ніж в магазинах і супермаркетах в спальних районах. Оборот на 1 кв. м в «Буквоїд-хіті» зараз становить приблизно 15 000-18 000 руб. в місяць.
- Як будуються ваші стосунки з «ЕКСМО»? Наприклад, в мережі «Буква», яка належить «АСТ», мало не 100% асортименту становить продукція «АСТ».
- Вони є распространітельской структурою видавництва, а ми - роздрібною мережею. Це принципово різні речі. «Буквоїд» орієнтований в першу чергу на споживача, а не на видавничий продукт. Безсумнівно, ми щільно працюємо з асортиментом «ЕКСМО», а й з іншими видавництвами теж: «АСТ», «Азбукою» та іншими.
- Але «ЕКСМО» переважає?
- Йде досить розумний діалог. «ЕКСМО» в наших продажах займає приблизно стільки, скільки воно займає на ринку, - близько 15%.
- У Росії видається близько 100 000 найменувань книг на рік, а попит в кілька разів нижче. Ви згодні з тим, що ринок близький до насичення і темпи його зростання падають?
- Російський книжковий ринок складається з видавців, оптовиків і роздрібних магазинів. Найбільш активними операторами сьогодні є видавці. У них максимальна прибутковість. Однак виробники зіткнулися з вузькою шийкою у вигляді роздробу. Через нестачу каналів збуту вони не можуть збільшувати обсяги. Це було зрозуміло вже два-три роки тому, коли видавці почали формувати свої роздрібні мережі. Але, щоб це вузьке горлечко розширилося, повинно пройти не менше п'яти років при серйозних інвестиціях. На розвиток національної роздрібної мережі потрібно приблизно від $ 60 млн. До $ 100 млн.
У перспективі ми придивляємося до проекту створення національного оператора, але потрібні сильні фінансові партнери. Ми шукаємо таких партнерів серед венчурних і стратегічних інвесторів.