МТС Білорусь обирає FORIS OSS
Про замовника
Білорусько-російські «Мобільні ТелеСистеми» (МТС Білорусь) - провідний оператор стільникового зв'язку Республіки Білорусь, який лідирує за кількістю абонентів, що обслуговуються - більше п'яти мільйонів .Послуги компанії на сьогодні користується кожен другий житель Білорусі.
Серед корпоративних клієнтів МТС Білорусь - 90 національних компаній, що входять в ТОП-100 платників податків. Зв'язок GSM МТС покриває 98% території Білорусі, на якій проживає 99,7% населення країни. Технічна інфраструктура мережі МТС, що включає 6200 базових станцій, щодня обробляє понад 35 млн. Дзвінків майже в 22 тисячах населених пунктах Білорусі. Відповідно до раніше заявленими планами з розвитку мережі 3G, МТС забезпечила зв'язком «третього покоління» 91% населення Білорусі.
про виконавця
Ситроникс Телеком Солюшнс (СТС) - міжнародний постачальник комплексних телекомунікаційних рішень та технологій, флагманським продуктом якого є FORIS OSS - система конвергентного білінгу і підтримки операційних процесів, призначена для операторів фіксованого та мобільного зв'язку.
Гнучкі і масштабовані рішення Ситроникс Телеком Солюшнс, що надають широкі можливості для розвитку бізнесу і підвищення якості обслуговування абонентів, використовуються операторами мобільного та фіксованого зв'язку в Росії, Білорусі, Україні, Узбекистані, Індії, Чехії, Сербії, Конго, Уганді, Пакистані.
Продукти та рішення, розроблені СТС і впроваджені в МТС Білорусь
FORIS OSS - комплексна система конвергентного білінгу і підтримки операційних процесів, призначена для автоматизації бізнесу операторів фіксованого і мобільного зв'язку. Система дозволяє обслуговувати авансових і кредитних; корпоративних і фізичних абонентів; забезпечує підтримку конвергентних послуг на основі різних мережевих технологій (фіксованих, мобільних, NGN, IMS); надає можливості по тарифікації все типів послуг (голосові, передачі даних, VAS) як в режимі реального часу, так і в режимі offline.
MEDIO IN / OCS - інтелектуальна платформа реального часу, заснована на концепції повністю конвергентного рішення. MEDIO IN / OCS забезпечує: послуги традиційної інтелектуальної мережі (IN); додаткові послуги мережі (VAS); конвергентний сервіс оnline тарифікації (OLC) для всіх поколінь мереж (2G, 2.5G, 3G)
FORIS InterPartner - система, що забезпечує комплексне управління бізнес-процесами межоператорского взаємодії різних операторів зв'язку.
Передумови впровадження продуктів і рішень СТС
В умовах гострої конкурентної боротьби стало очевидно, що для виходу в лідери ринку оператору необхідно гнучке масштабується рішення, яке дозволить уніфікувати бізнес-процеси, оптимізувати витрати на володіння системою і забезпечить зростання абонентської бази, в тому числі за рахунок підвищення якості зв'язку та розширення спектру послуг, що послуг.
В результаті було вибрано для КПК рішення, розроблене СТС на базі продуктів FORIS OSS і MEDIO IN / OCS, що має, на відміну від монолітного рішення CBOSS з високою вартістю володіння, гнучку розподілену архітектуру, що дозволяє легко масштабувати систему і оперативно розширювати функціональність в залежності від потреб Замовника .
Етапи впровадження рішень СТС
впровадження систем OCAT, PAM. WorkFlow2 і ін.
подальша уніфікація бізнес-процесів
зменшення вартості володіння системою
оперативне проведення маркетингових акцій
розширення спектра послуг для абонентів: Ісса (Інтернет-служба сервісу абонентів); корпоративний інтернет-помічник; виконання сервісних операцій через дилерів МТС і ін.
після впровадження
Впровадження системи FORIS OSS і платформи MEDIO SCP дозволило досягти всіх поставлених цілей. МТС Білорусь отримала в своє розпорядження гнучкий, що динамічно розвивається інструмент, що забезпечує надійну підтримку розвитку бізнесу компанії, що підтверджується міцно утримуваним МТС Білорусь лідерством на ринку стільникового зв'язку Республіки.
перспективи проекту
Співпраця МТС Білорусь і СТС будується виходячи із загальносвітових трендів розвитку ринку стільникового зв'язку, один з яких - розширення спектру послуг з використанням технології широкосмугового доступу (ШСД) в інтернет. Для впровадження послуг на базі ШПД в МТС Білорусь необхідно реалізувати підтримку відповідного функціоналу в FORIS OSS і MEDIO IN / OCS. Зараз проект знаходиться на стадії попереднього опрацювання вимог.
Володимир Карпович, генеральний директор СТОВ «Мобільні ТелеСистеми»:
Багато в чому успіхи компанії МТС ми поділяємо з давнім партнером - компанією «Ситроникс Телеком Солюшнс». Гнучкі і масштабовані рішення, що розробляються і впроваджуються фахівцями СТС, дозволяють нам підтримувати високий рівень задоволеності споживачів стабільністю якості послуг та обслуговування, проводити зважену тарифну політику, впроваджувати інноваційні послуги зв'язку і демонструвати позитивну динаміку розвитку бізнесу ».