Не буду писати про широкий асортимент, про великий вибір способів оплати, про кілька способів швидкої доставки і пунктів видачі.
Напишу про проблеми, а їх за 7 років було 2.
Оператор озону сказала "не питання, заповнюйте заяву на повернення (заява на сайті) і відправляйте поштою *, оголошена цінність посилки 1 рубль, і якщо експертиза покаже шлюб - повернемо гроші". По скільки оплата у мене була готівкою при отриманні, то гроші спочатку повернулися на призначений для користувача рахунок, а потім був зроблений поштовий переказ.
* Був варіант здати через пункт видачі, але в пункті видачі мені відразу сказали - виїмка проходить раз в 2-3 тижні. Чекати мені не хотілося.
Заява я скачала, заповнила і відправилася на пошту. Будучи чула про цю організацію мені чомусь не хотілося відправляючи посилку вартістю 5,5 тисячі оголошувати її вартість 1 рубль))) З цього я вибрала доставку "1 клас" і цінність 5,5 тисячі. Гроші повернули на рахунок досить швидко, днів 8-10. Так що тут 5+.
Повернення коштів за електронну книгу
Повернення коштів за зламані сережки
Резюме: за 7 років регулярного співробітництва всього 2 неприємних випадку, які в найкоротші терміни вирішені на користь клієнта. Рекомендую.