YOOX представляє сотні модних брендів всіх стилів і широкого цінового діапазону, від демократичних молодіжних марок до найвідоміших модних будинків, таких як Dior або Versace. Покупцеві, зазирнув у YOOX вперше, важливо зрозуміти, що цей магазин навряд чи призначений для недорогих закупівель з метою поповнення сімейного базового гардероба; але якщо Ви хочете придбати речі різноманітних відомих марок за вигідною ціною, то вам пряма дорога в YOOX. де в ході розпродажів знижки досягають 90%.
Магазин здійснює доставку в 101 країну світу, в тому числі:
- Росію
- Білорусь
- Україна
- інші республіки колишнього СРСР.
Вибравши свою країну в нижньому правому куті головної сторінки сайту Ви потрапите на його повністю русифіковану версію.
Реєстрація та особистий кабінет
Допомога покупцеві в роботі з сайтом дуже ретельно і детально продумана, Ви можете потрапити у велике меню з відповідями на основні питання або з верхнього рядка головної сторінки, натиснувши на кнопку «Клієнтська служба», або на рядки з колонки «Допомога» в меню внизу сторінки , в цьому ж меню Ви можете ознайомитися з короткими рекомендаціями щодо шопінгу і навіть завантажити програми YOOX для роботи з сайтом на Вашому IPod, IPad або в Android.
Структура магазину і пошук товару
Навігація по сайту логічна і зручна. У верхній частині сторінки розташована панель з основними розділами:
- товари для жінок,
- для чоловіків,
- для дітей,
- для тварин і інтер'єру;
- розділ «спеціальні видання» (special editions), де представлені колекції одягу та аксесуарів, створені різними марками спеціально для YOOX;
- YOOXIGEN - екологічна одяг і товари, створені в рамках проведеного магазином природоохоронного проекту;
- вінтаж - справжні вінтажні речі відомих марок;
- Нові надходження
- SALE / Розпродаж.
Цікава можливість! Зареєстрованим користувачам YOOX пропонує опцію Premiere - ви можете зберегти параметри пошуку того чи іншого товару (наприклад: жіночі чоботи 38 розміру 3х певних дизайнерів), і YOOX інформуватиме Вас про нові надходження подібних товарів. Таких пошуків можна зберегти до 10. Зробити це можливо або безпосередньо зі сторінки пошуку, клацнувши на напис "зберегти цей пошук" вгорі колонки зліва, або увійшовши в особистий кабінет зареєстрованого користувача MYOOX вгорі сторінки і лише за допомогою функції Premiere в меню.
Сторінка товару і підбір розміру
Сторінка, що представляє конкретний товар, містить 2-3 фотографії речі в різних ракурсах, а також повну інформацію про товар:
- доступні кольори і розміри,
- склад,
- деталі пошиття,
- ціна до і після знижки,
- кнопку переміщення товару в корзину,
- а також кнопки активації вже відомого нам сервісу Premiere і переміщення речі в «список бажаного» - зазвичай такий список, в яких Ви можете відстежувати зміни цін і наявності вподобаних речей, називають Wishlist, на YOOX він називається Dreambox.
Dreambox можна також відкрити з меню у верхній частині сторінки. З Dreambox товари можна додати або в кошик, або в Dream Gift Box - список подарунків. який Ви можете розіслати друзям по електронній пошті прямо з сайту або викласти в мережу Facebook. У Dreambox можна покласти максимум 50 товарів.
доставка
Корисно знати! Для кожної країни, в яку YOOX здійснює доставку, магазин підтримує свою версію сайту, на різних версіях ціни можуть відрізнятися; на жаль, ціни на багато товарів на європейських і американської версіях сайту можуть бути на 3-10% дешевше, ніж на російській, українській або білоруській версії. Однак потрібно пам'ятати, що доставка з італійського сайту YOOX здійснюється тільки по Італії. з американського - лише по США. і т.д. Таким чином, з «іноземних» версій сайту можливо замовити товар за нижчою ціною тільки через посередника у відповідній країні. що значно збільшить вартість доставки.
Оформлення покупки на YOOX
Додавши необхідні товари в кошик, можна переходити до покупки, клацнувши на значок кошика у верхньому правому кутку сторінки.
Інтерфейс кошика досить стандартний, на першому етапі Вам пропонується вибрати способи оплати і доставки.
Наступним кроком буде введення даних банківської карти. На цьому кроці для зареєстрованих користувачів можливо зберегти дані карти для подальших покупок. YOOX приймає до оплати карти Visa, MasterCard, American Express, JCB.
Підтвердження замовлення разом з трекінг номером відстеження посилки із замовленням надсилається клієнту на електронну пошту, трекінг також доступний в розділі «Мої замовлення» в особистому кабінеті MYOOX.
Знижки, коди, купони на Yoox
Раз на кілька місяців YOOX оголошує безкоштовну доставку в тих чи інших країнах, і, якщо Ви не поспішайте з покупками, має сенс дочекатися такої акції і заощадити на доставці. Інформація про акції розсилається покупцям, підписаним на розсилку (YOOXNews), також протягом акції червона напис «Безкоштовна доставка» горить поруч з логотипом YOOX на головній сторінці сайту.
Умови повернення товару
У разі, якщо отримані товари мають якісь дефекти і Ви хочете зробити повернення товару, необхідно протягом 10 днів з моменту отримання посилки заповнити на сайті Анкету повернення товару, її можна знайти на сайті, через меню «Клієнтської служби", пункт «Центр повернень ». Відправляючи посилку, майте на увазі, що YOOX приймає повернення протягом 30 днів з дати доставки Вам посилки.
Вартість пересилання повернення не компенсується.
YOOX Group
Via Nannetti 1
40069 Zola Predosa (BO), ITALY
Повернення розглядаються протягом 7 робочих днів з дати надходження повернення в YOOX. статус повернення покупець може відстежувати в особистому кабінеті MYOOX в розділі Мої замовлення. Коли повернення буде отримано і розглянуто, YOOX вишле Вам електронного листа-підтвердження, переказ грошей на карту здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання Вами підтвердження.
Обговорюйте покупки з YOOX на нашому форумі в темі - Yoox - найвідоміший мультибрендовий магазин.
Вдалих Вам і модних покупок в онлайн бутіку YOOX!