Зупинилися на моделі з таким описом:
Причому ми спеціально вибрали модель з сумочкою для зберігання. Модель без сумочки коштувала на 300-400 рублів дешевше.
Замовлення оформляла і забирала я. І спочатку навіть не помітила що комплектація у тонометра не та. Сумочки не було ні в описі, ні в наявності.
На роботі здивовані колеги запитували чому я принесла модель з більш дешевою комплектацією, а гроші взяла за дорожчу.
Дуже була незручна ситуація.
Я написала в ІМ про те, що мені прислали модель іншій комплектації і доклала фотографії. На що отримала відповідь, що все в порядку, мені прислали то що потрібно. Просто на сайті помилка в описі. Опис на сайті виправили, а мені навіть сказали спасибі за те, що знайшла неточність))
Будь ласка, Озон. Дуже шкода, що за Ваші помилки доводиться платити покупцям.
І цю переписку я потім демонструвала своїм колегам, щоб довести те, що це мене обдурив ІМ, а не я придбала більш дешеву модель.
До того ж модель такій комплектації я могла б купити в своєму місті набагато дешевше.
Вже потім, читаючи відгуки, я дізналася що у багатьох така проблема. Надісланий товар не відповідає опису на сайті. Не дарма ж там є кнопка «повідомити про неточності в описі». Мені здається, що будь-який поважаючий своїх клієнтів магазин повинен давати точний опис на своєму сайті, а не чекати поки про це йому скажуть клієнти)))
Після написання відгуку фахівці служби підтримки зв'язалися зі мною, вибачилися і запропонували компенсацію. Гроші були зараховані в особистий кабінет по моєму вибору, хоча магазин пропонував різні варіанти перекладу.
Спробую зробити ще одне замовлення)))