Інструменти «антикризового» управління підлеглими що робити, якщо підлеглий «важкий» і

У роботі з підлеглими бувають ситуації, коли ніякі інструменти не допомагають, особливо якщо керівник взяв співробітника «не по своїй волі» або прийшов в команду з уже працюючим персоналом.






А можливо, в поточному процесі керівник не помічав «ризиків» і ситуація зайшла «в глухий кут» ...

У цій ситуації «прості» методи управління вже не підходять. Необхідно так зване «антикризове» управління підлеглими.

Питання управління «важкими» людьми і ситуаціями завжди складний. Самостійно навряд чи їх можна зрозуміти на належному рівні - необхідно знати і розуміти психологічні закони, щоб використовуючи ці інструменти отримати результат і не нашкодити ні собі, ні компанії, ні співробітнику.

Тренінг орієнтований на керівників усіх рівнів (керівники відділів, менеджери середньої ланки, топ-менеджери), бажаючих керувати підлеглими більш ефективно.

Очікуваний результат після навчання на семінарі
Підвищення ефективності управлінського впливу за рахунок оволодіння інструментами швидшого і оптимального вирішення складних ситуацій, що виникають в процесі взаємодії з підлеглими (конфлікти, маніпуляції, складний характер підлеглого і т.п.).

Програма семінару:

  1. Ознаки, за якими можна діагностувати, що пора застосовувати «антикризові» заходи. типи труднощів
  • Причини виникнення труднощів: «важкий» підлеглий? Або / і керівник зробив щось не те? Або.

  • Загальні принципи і перелік "універсальних" інструментів для роботи з "важкими" людьми

  • Алгоритм роботи з "важкими" підлеглими

  • Як керівнику реагувати на важкі ситуації: інструменти впевненого (ассертивної) поведінки
    • Загальні принципи реагування на спробу вплинути на Вас
    • Агресивна, пасивне і ассертівное поведінку. Вибір правильного стилю взаємодії
    • Як тренувати ассертівность реакцію
  • Базові навички стрессменеджмента: інструменти управління власним емоційним станом в процесі взаємодії з "важкими" людьми
    • Емоційна підготовка до взаємодії
    • Як заспокоїтися, якщо "виходиш з себе" в процесі бесіди
    • Як зняти напругу і відновити працездатність після "важкого" взаємодії
    • Як закріпити у себе звичку бути спокійним
  • Чи є межа в роботі з "важкими" підлеглими? Коли вже необхідно задуматися про звільнення: метод "3 помилок"
  • Якщо нічого не допомагає - інструменти «психологічного» звільнення

  • Рекомендації керівнику для роботи з різними типами "труднощів"
    • Якщо у підлеглого труднощі з виконанням роботи відповідно до вимог компанії - що робити з тими, хто припускається помилок, і з тими, хто повільний
    • Якщо підлеглий порушує правила корпоративної дисципліни та етики - що робити з спізнюються і т.п.
    • Що робити з «бешкетником»? Як вести себе з підлеглим, що демонструє позицію настання
    • Що робити з "тихонею"? Як вести себе з підлеглим, що демонструє позицію безпорадності






    • Беріть участь в даному заході разом з вашими колегами - на спеціальних умовах!
    За участю двох співробітників від однієї компанії третій бере участь безкоштовно.