Консалтинг - це сукупність послуг, пов'язаних з обра-боткой інформації на замовлення клієнтів і інформаційним обслуговуванням на ЕОМ в режимі поділу машинного часу. Консультаційні послуги - це надання потре-вачів знань у вигляді інформації, консультацій і експер-тиз різних видів господарської діяльності.
До складу консалтингових послуг входять також безпосередній-ве управління професійними менеджерами або їх брі-гадами, фірмою в цілому, окремих її підрозділом, ока-пізнання допомоги в організації діяльності господарського об'єк-єкта, формування іміджу компанії та ін. В цьому випадку консалтингові фірми здійснюють повний контроль за ре-алізації запропонованої замовником програми. Це найбільш поширений вид консалтингу в світовій торгівлі. Обсяг його продажів перевищує 25% від загального експорту консалтинго-вих послуг.
Ринок консалтингових послуг дуже динамічний. У 80-і рр. середньорічні темпи приросту обсягів експорту становили 15-20%, але найбільшим попитом користуються послуги, пов'язаний-ні з організацією інформаційної технології в сфері бізнес-неса (темп приросту 50%).
Значно зростає попит на спеціальні консульта-ційних послуги (створення комп'ютеризованих систем ло-гістікі, розвиток постачальницького менеджменту, розробка програм підготовки керівних кадрів).
При створенні консалтингових фірм в СЕЗ може бути уч-тен досвід промислово розвинених країн, особливо досвід США. Саме тут в 20-і рр. виник класичний консультаційно-ний бізнес в його нинішньому вигляді. Це практично повністю монополізована сфера торгівлі, поставлена на інду-стріальную основу. Її очолює найбільша консалтинго-вая фірма "Маккинси", що має філії практично у всіх промислово розвинених країнах світу (зараз в світі функ-ціонує 35 бюро "Маккинси"). В даний час в США з консультантами цієї фірми співпрацюють приблизно 80% всіх великих фірм країни.
Певним своєрідністю відрізняється ринок консульта-ційних послуг в Японії. До 70-х рр. він розвивався дуже мед-повільно, і лише потім його розвиток прискорився. Самим дина-мічного періодом для нього виявилися 1983-1987 рр. коли обсяг консалтингових послуг збільшився в 3,2 рази.
На відміну від американського консалтингового ринку япон-ський ринок децентралізований. На ньому діють Консультаці-онние фірми трьох видів: філії, бюро великих міжна-рідних консультаційних фірм, а також "мозкові трести".
Філії та бюро спеціалізуються на наданні допомоги в розробці стратегії для підприємницької верхівки. На-приклад, бюро "Маккинси" в Токіо і його відділення в Осаці надають приблизно 75% консалтингових послуг великим когось паніям Японії в електронній, автомобілебудівної, хі-мічного, сталеливарної галузях промисловості, а також банкам і іншим фінансовим установам. Робота в цій фірмі вважається високопрестіжной. Японські Консультаці-онние фірми займаються перш за все персоналом і вироб-ництвом.
"Мозкові трести" створювалися спочатку для НДДКР, а потім розширили свою діяльність за рахунок консультірова-ня в області технології розвитку фірм. Фахівці вва-ють, що "мозковим трестам" належить майбутнє.
У СЕЗ з високою часткою ВПК найдоцільніше з-будівля консалтингових фірм за типом "мозкових трестів" для більш раціонального використання інтелектуального потен-циала всередині зони і збільшення обсягу валютних надхо-ний. Одночасно "мозкові центри" можуть створювати у за-казчіка науково-дослідні лабораторії і здійснювати там своїми силами дослідження на замовлення клієнтів. Такі фірми реалізують зв'язок науки з виробництвом, утворюють на-укоемкій сектор сфери послуг і поряд з промисловим сек-тором високої технології входять до складу науково-технічно-го ядра господарства зони, що визначає його науковий і техні-чеських потенціал.
У Західній Європі американська "індустріальна" модель поєднується з консультаціями окремих фахівців (науковців і практиків), здатних висловлювати грунтовні судилося-ня по своїх проблем. Однак починаючи з 60-х рр. з проник-Новен на західноєвропейський ринок американських консультаційних фірм, індивідуальне консультування все більше втрачає свої позиції. *
* Див. Консультаційний бізнес в Західній Європі // МЕіМО, 1989, № 3, с. 92.