Недоліки: крадуть гроші, низька безпека
Останні 4 перекладу я не робив, нікому сам паролі не давав, і доступ до моїх всіх платіжних реквізитів теж.
Мені не було надано якісна послуга, мої права як споживача були порушені, а компанія не надала мені належного рівня сервісу та інформації по моєму рахунку. Це фінансова організація і повинна діяти в рамках відповідного закону, чого вона не робить. Інформацію про контрагента, з яким надійшли мої гроші, Яндекс теж не надає, заблокувати подальші операції з цими грошима відмовляється, а про хід своєї перевірки не повідомляє.
Прохання розібратися в ситуації, що склалася, знайти винуватців і повернути мені мої законні гроші. Провести перевірку за фактом роботи компанії Яндекс.
Готовий надати будь-яку додаткову інформацію по даній справі.
ЗЛОДІЙСТВО В ПЛАТІЖНОЇ СИСТЕМІ ЯНДЕКС ГРОШІ
Добрий день.
Служба безпеки ТОВ НКО "Яндекс.Деньги" доводить до Вашого відома, що платежі в Системі з Гаманця №410011388965820 були здійснені з використанням коректних логіна і пароля, які відповідно до Угоди про використання Системи є основним ідентифікатором користувача Системи.
Так як Ви стверджуєте, що не скоювали даних платежів, є підстави припустити, що
хтось сторонній отримав доступ до Вашого комп'ютера і вкрав паролі Вашого Гаманця.
Ми змушені нагадати, що Користувач зобов'язується самостійно приймати всі
необхідних заходів щодо збереження конфіденційності, запобігання несанкціонованого
використання і захисту свого Гаманця, в тому числі логіна і пароля (-ів) для доступу до
Гаманцю, від несанкціонованого доступу з боку третіх осіб (див. Угоду про
використання Системи "Яндекс.Деньги", п. 4.21.)
За Вашим запитом ми провели розслідування і вжили необхідних заходів. На жаль, гроші
витрачені для придбання товарів і послуг в платіжній системі Яндекс.Деньги, і повернути їх
нам не вдалося.
2. Обов'язково змінити пароль до пошти на Яндексі і платіжний, а також поміняти всі паролі
до інших програм (ICQ, доступ в інтернет і ін.);
3. Не використовувати Гаманець, поки не будуть виконані пункти 1 і 2.
Вам слід звернутися в правоохоронні органи із заявою про скоєння стосовно Вас протиправних дій.
У заяві необхідно максимально точно вказати всю наявну у Вас інформацію: номер
гаманця, Ваші контактні дані, детальну інформацію про платіж. По можливості прикладіть
документи, що підтверджують зарахування на Ваш рахунок (передплачені картки, квитанції
платіжних терміналів і банків і т.п.)
Всю наявну у нас інформацію, що стосується даного інциденту, ми надамо
правоохоронним органам на їх запит.
ПРАВДА ЯК ПОХОЖИ ЛИСТИ
Ну і де прокуратура? Невже все користуються тільки настільними комп'ютерами, що підкопатися не можна?
По-моєму треба ще писати з якого заліза проводився платіж. Якщо з настільного комп'ютера, тоді ця справа труба. Віндовс дірявий як сито, віруси там себе почувають як вдома.
Я вважаю, що там просто робот всім клієнтам цей лист відправляє. Що ить характерно: вкрали відразу, як сума більше на рахунку накопичилася А "Яндекс Деньги" скоріше сприяють шахраям. якщо не прямо зацікавлені в тому, щоб щоб гроші клієнта "зникли".