Переконайтеся, що всі підключення виконані правильно, включаючи підключення до пульту управління і подовжувач.
- Перевірте, що мікрофон підключений до гарнітури.
- Ви можете перевірити, що все підключення працюють, використовуючи інший мікрофон і колонки.
-Спробуйте, чи працює гарнітура з іншим комп'ютером або пристроєм.
- Перевірте налаштування звуку, щоб переконатися, що колонки і мікрофон включено і не поставлені на беззвучний режим (mute), і звук не поставлений на занадто тиху гучність. У багатьох випадках, мікрофон на комп'ютері просто вимкнений або включений беззвучний режим.
- Спробуйте вимкнути всі спеціальне програмне забезпечення вашого аудиоадаптера і використовуйте стандартні налаштування звуку вашої операційної системи.
- Якщо ви використовуєте пульт управління, переконайтеся, що виставлена досить висока гучність. Майте на увазі, що можна регулювати гучність тільки для навушників.
- Переконайтеся, що перемикач mute на пульті управління не встановлено на режим mute.
-Перевірте налаштування звуку в грі або додатках, якими ви користуєтеся. Еслів вже всі описані вище вище кроки, і навушники і мікрофон як і раніше не працюють, будь ласка, зверніться за допомогою в технічну підтримку Kingston.
Налаштування посилення (boost) мікрофона можуть стояти на занадто високому рівні. Щоб змінити їх, відкрийте Панель управління> Звук.
Мікрофон і виберіть властивості. (Якщо у вас на комп'ютері вбудований мікрофон, спробуйте говорити в мікрофон і ви побачите, як рухаються зелені стовпчики, що символізують звуковий сигнал. Це допоможе вам розібратися, який мікрофон працює в який момент).
В налаштуваннях виберіть вкладку Рівні. Потім знизьте рівень посилення (boost) мікрофона.Рекомендованний рівень гучності составляет0-10 Дб, але спробуйте поміняти його, щоб подивитися, що призведе до оптимального результату для вашої системи. Потім натисніть Застосувати або OK.
У разі настільного комп'ютера також спробуйте використовувати роз'єми гарнітури і мікрофона на задній панелі. Якщо ви використовуєте Skype, перевірте налаштування Skype. Перейдіть в Skype в розділ Інструменти> Установки> Основні> Налаштування звуку (Tools> Options> General> Audio Settings) і зніміть прапорці автоматичної настройки (Automatically Adjust). Для регулювання рівня гучності (за допомогою повзунка).