Отже, почнемо наш довідник з самого простого і одночасно з самого складного. Спробуємо з'ясувати, хто такий торговий представник? (Іноді людей цієї професії називають «Торгпред» (головне не плутати з Торгпред при посольствах - важливою дипломатичною посадою), «селзрепамі» або «репамі» (від англійського sales representative)).
Заглядаючи в газети і журнали, присвячені пошуку роботи і персоналу, заходячи на спеціальні сайти, будь-хто може переконатися, що ця професія на сьогоднішній день залишається однією з найбільш затребуваних. При цьому найчастіше роботодавці не вимагають особливої підготовки, досвіду і кваліфікації, одночасно пропонуючи непогані гроші за працю. Перебуваючи в ситуації вибору життєвого шляху, важко не зацікавитися подібними пропозиціями. Єдине що відлякує - невідомість. Що це таке? Чим доведеться займатися? Не секрет, що робота торговим представником досі сприймається як несерйозна, часто асоціюється з нав'язуванням довірливим перехожим гербалайфа та інших сумнівних цінностей. - Нічого подібного!
Якщо ти прихильник спокійного «гарантованого» праці, тобто неквапливою діяльності в теплому приміщенні під наглядом начальника і колег, то ця робота не для тебе. Якщо ж ти схильний до активного життя, спілкуванню, руху, а головне здатний впевнено контролювати себе, то запам'ятовуй: торговий представник - це життєво необхідна для функціонування ринкової економіки і серйозна професія, яка вимагає від людини високої кваліфікації, досвіду і відповідальності. Торговий представник - це посередник між постачальником і торговою точкою, це найважливіша ланка в русі товару від виробника до споживача. Хороший торгпред цінується не менше ніж бухгалтер, економіст і всякі інші юристи.
І все-таки різні компанії по-своєму розуміють сенс діяльності торгового представника. Виною цьому і відносна новизна професії вУкаіни, і різноманіття продажів як галузі. Щоб зрозуміти, чим все ж займається торгпред, слід звернутися до посадових інструкцій. Однак вони і надзвичайно не схожі один на одного, досить об'ємні і важкі для розуміння людини нетямущого. Тому просто перерахуємо основні функції торгового представника; все інше від лукавого:
- прийом замовлень (тобто підтримка стабільних продажів в торгових точках-партнерах);
- пошук нових клієнтів (тобто збільшення клієнтської бази, розширення охопленої продажами території);
- розвиток продажів (тобто розширення асортименту пріоритетних марок в кожному магазині і кіоску на території);
- документообіг (тобто укладення та ведення договорів з торговими точками, своєчасне надання накладних, сертифікатів, чеків, інших необхідних документів);
- фінансовий контроль (тобто здійснення розрахунків з торговою точкою, інкасація, контроль заборгованості та фінансової стабільності партнера);
- сервіс (тобто надання максимальної підтримки продажів в торговій точці, консультування її персоналу, спілкування зі споживачами).
Головне завдання торгпреда - зробити так, щоб товар його компанії виявився на полиці в торговій точці, а гроші за товар якомога швидше повернулися до роботодавця. Цим сказано все.