Таємними покупцями працюють не тільки студенти
Розмови про те, що таємними покупцями трудяться студенти, не більше ніж стереотип. Воїнами прихованих перевірок стають люди різного віку і рівня достатку. Та й самі компанії, які наймають таємних покупців, мають певні вимоги до найму співробітників. Все залежить від сегмента і цільової аудиторії. Автосалони шукають дорослих і заможних людей зі стажем водіння і власним автомобілем певної марки. Подібні вимоги висувають все компанії, що орієнтуються на споживачів з достатком середнім або вище середнього. Логічно, що в магазин дорогого годинника студенти звертаються набагато рідше, ніж дорослі заможні люди.
Скільки платять таємним покупцям
За даними сайтів вакансій за одну таємну перевірку платять від 200 до 1000 рублів залежно від складності сценарію. Навіть у вільний від основної роботи час і у вихідні дні, виконуючи по одній перевірці в день, за місяць можна заробляти від 6 000 до 30 000 рублів.
Як влаштуватися на роботу таємним покупцем.
Сайти з вакансіями
Найпростіший метод - розмістити резюме на сайтах Head Hunter, Career і інших і відгукуватися на вакансії. За даними сайту Head Hunter тільки в Москві розміщено 116 вакансій на пошук таємного покупця. Пропозиції на вакансії розміщують як маркетингові агентства, які проводять таємні дослідження на замовлення, так і торгові компанії, що влаштовують перевірки самостійно. Претендентові досить відправити відгук, а потім заповнити анкету.
Онлайн-сервіс таємних покупців Герой супермаркету
Досить мати комп'ютер і доступ до інтернету, щоб зареєструватися в базі таємних покупців з усієї Росії в веб-сервісі Герой супермаркету. Додаток корисно і здобувачам, і компаніям, які шукають співробітників для таємних перевірок. У додатку доступна система навчання, пройшовши яку, навіть недосвідчений співробітник зрозуміє принципи роботи і зможе оцінювати стандарти сервісу і якості. Чим більше перевірок здійснює співробітник, тим вище у нього рейтинг в додатку, і тим привабливіше він стає для потенційних роботодавців. Плюс такої роботи - мінімізація людського втручання в процес. Немає необхідності їздити на співбесіди, займатися на тренінгах, які часто проводять маркетингові агентства перш ніж дозволяють приступити до роботи. Контроль роботи здійснюється за результатами виконаної перевірки всередині програми Герой супермаркету - не потрібно звітувати особисто або здавати паперові звіти і заповнювати таблиці в excel.
Спостерігаючи за темпами розвитку торговельних мереж, можна сміливо говорити про те, що метод таємного покупця був, є і буде найактуальнішим способом швидко оцінити якість роботи співробітників, тому беріть на олівець вакансії таємного покупця, якщо шукаєте додатковий дохід.